Cómo identificar estafas como «Photos & Documents Will Be Deleted»

¿Qué es la estafa "Photos & Documents Will Be Deleted"?

Hemos inspeccionado el mensaje y concluido que se trata de un correo electrónico fraudulento disfrazado de notificación de un proveedor de servicios en la nube. Insta a los destinatarios a tomar medidas inmediatas para «guardar» sus archivos. Los estafadores detrás de este mensaje buscan engañar a los destinatarios para que abran sitios web falsos y sigan las instrucciones.

Más información sobre el correo electrónico fraudulento «Photos & Documents Will Be Deleted»

El correo electrónico fraudulento afirma que la cuenta del destinatario no está verificada y que sus fotos y documentos almacenados están programados para ser eliminados debido a una política de inactividad y al mantenimiento del servidor. Insta al destinatario a tomar medidas inmediatas confirmando su estado de actividad para evitar la supuesta limpieza de archivos y conservar sus datos.

El enlace en este correo electrónico («Keep My Files») conduce a sitios web engañosos que afirman que la información de pago ha caducado, que el almacenamiento en la nube ha sido desactivado, que las fotos y vídeos serán eliminados, que la renovación de la suscripción ha fallado, que el almacenamiento está actualmente lleno, y muestran mensajes similares.

El propósito de estos sitios es engañar a los visitantes para que hagan clic en las opciones proporcionadas (por ejemplo, «UPGRADE & FIX NOW», «RENEW NOW» o «Renew Subscription») que llevan a otras páginas sospechosas. Los enlaces en estos sitios web contienen identificadores de afiliado, lo que permite a los estafadores ganar dinero cada vez que un usuario se registra, compra algo o completa otra acción.

Estas páginas pueden eventualmente redirigir a productos reales como McAfee o XSHIELD, aunque la promoción se haya originado desde una fuente engañosa. Las empresas legítimas no promocionan sus servicios a través de correos electrónicos falsos o sitios web engañosos.

Conclusión

En general, esta estafa utiliza mensajes falsos sobre archivos eliminados y cuentas caducadas para presionar a los usuarios a hacer clic en enlaces maliciosos. Esos enlaces conducen a páginas de advertencia falsas diseñadas para impulsar acciones innecesarias. El objetivo es generar beneficios a través del seguimiento de afiliados. Incluso si aparecen productos reales en las redirecciones finales, la promoción es engañosa y debe ignorarse.

Más ejemplos de estafas similares son «iCloud Storage Full», «Cloud Files Are Scheduled For Permanent Deletion» y «Cloud Storage Plan Has Been Paused». A veces, estafas como estas pueden utilizarse para distribuir malware.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Los ciberdelincuentes a menudo distribuyen malware a través de correos electrónicos falsos que contienen archivos adjuntos. Estos archivos adjuntos pueden ser documentos maliciosos, archivos comprimidos, scripts o ejecutables. Una vez abiertos (o interactuados después de abrirlos), estos archivos maliciosos pueden permitir que el malware infecte el dispositivo.

En otros casos, los correos electrónicos fraudulentos pueden contener enlaces que llevan a los usuarios a sitios web falsos o comprometidos, donde el malware puede descargarse automáticamente o desplegarse después de que el usuario sea engañado para iniciar la descarga.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Los usuarios solo deben descargar software de sitios web oficiales o tiendas de aplicaciones de confianza, mantener su sistema operativo y aplicaciones actualizados y escanear regularmente sus dispositivos con herramientas de seguridad fiables. También se recomienda denegar las solicitudes de notificación de sitios web desconocidos o no confiables.

Además, los usuarios deben evitar interactuar con contenido sospechoso en sitios web no fiables, incluyendo ventanas emergentes, botones falsos, anuncios o enlaces engañosos. Los correos electrónicos y mensajes inesperados o irrelevantes, especialmente aquellos que contienen enlaces, archivos adjuntos o enviados desde direcciones desconocidas, deben tratarse con precaución.

Texto presentado en el correo electrónico «Photos & Documents Will Be Deleted»:

Subject: Your documents and photos need your action

Final Notice: File Cleanup Pending

Photos & Documents will be deleted

Due to a recent update in our inactivity policy, unverified accounts are scheduled for maintenance. Your files have been flagged for automatic removal to save server resources.
Account Status: Unverified
Action: Delete Old Backups
Scheduled Date: Tomorrow

How to keep your files?

Simply confirm your activity status below. This will whitelist your data and cancel the scheduled cleanup immediately.
Keep My Files

This is an automated system message.

Manage Preferences

Sitios web falsos utilizados en esta estafa;

Eliminación automática instantánea de malware:

La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:

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Menú rápido:

• ¿Qué es Photos & Documents Will Be Deleted correo electrónico de phishing?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Los ciberdelincuentes suelen enviar el mismo mensaje a muchas personas al mismo tiempo. Estos correos electrónicos de spam suelen ser impersonales, sin ningún detalle específico para la persona que los recibe.

He proporcionado mi información personal al ser engañado por este correo electrónico, ¿qué debo hacer?

Si se han comprometido los datos de inicio de sesión de alguna cuenta, todas las contraseñas relacionadas deben actualizarse. En los casos en que se haya expuesto información confidencial como números de tarjetas de pago, documentos de identidad u otros datos personales, se debe informar a los bancos o autoridades afectadas lo antes posible.

He descargado y abierto un archivo adjunto a este correo electrónico, ¿está infectado mi ordenador?

Depende del tipo de archivo. Por ejemplo, los ejecutables maliciosos pueden infectar dispositivos una vez abiertos, y otros archivos, como documentos, pueden causar una infección después de realizar pasos adicionales.

He leído el correo electrónico pero no abrí el archivo adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

Abrir un correo electrónico normalmente no daña el sistema. El malware puede infiltrarse después de abrir archivos o enlaces maliciosos.

¿Eliminará Combo Cleaner las infecciones de malware presentes en los archivos adjuntos de correo electrónico?

Combo Cleaner está diseñado para detectar y eliminar amenazas. El malware más avanzado puede ser más difícil de identificar porque puede incrustarse profundamente dentro del sistema. Por esa razón, realizar un análisis completo del sistema es importante.