Qué tipo de estafa por correo electrónico es «DHL Express Commerce Status Update»

¿Qué tipo de correo electrónico es «DHL Express Commerce Status Update»?

Tras inspeccionar este correo electrónico, concluimos que se trata de una estafa de phishing. El mensaje se hace pasar por una notificación oficial de DHL Express Commerce, afirmando falsamente que se han compartido tres documentos con el destinatario. Está diseñado para robar credenciales de inicio de sesión a través de un sitio web fraudulento y debe ignorarse para evitar el secuestro de cuentas y el robo de identidad.

Descripción general de la estafa por correo electrónico «DHL Express Commerce Status Update»

Este correo electrónico llega con el asunto «DHL Express Commerce» y está diseñado para parecer una notificación de un portal de uso compartido de documentos. Incluso muestra una línea de texto que se asemeja a un archivo adjunto llamado DHL Express Invoice Payment.docx, pero no es un archivo adjunto real: es un elemento en el que se puede hacer clic, diseñado para imitar uno. El cuerpo afirma que el sistema ha identificado tres documentos compartidos con el destinatario.

Tanto si el visitante hace clic en la línea del archivo adjunto falso como en el botón «View Documents», el destino es el mismo: una página alojada en el almacenamiento Firebase de Google. Firebase es una plataforma en la nube legítima de la que abusan los estafadores para alojar contenido fraudulento, ya que es menos probable que los filtros de seguridad bloqueen páginas en servicios conocidos.

Esa página muestra un formulario de inicio de sesión falso de DHL Express que pide a los visitantes que introduzcan su dirección de correo electrónico y su contraseña. El formulario no tiene ninguna conexión con DHL. Cualquier credencial enviada va directamente a los estafadores que están detrás de la campaña.

Los datos de inicio de sesión robados se prueban habitualmente en múltiples plataformas, ya que muchas personas reutilizan la misma contraseña. Si los atacantes logran acceder a una cuenta, las víctimas pueden enfrentarse a compras no autorizadas, robo de identidad o pérdida de acceso al correo electrónico y a otros servicios de los que dependen. DHL no está asociada de ninguna manera con esta estafa.

Las estafas por correo electrónico en general

En conclusión, esta es una estafa de phishing que se hace pasar por DHL Express Commerce para robar credenciales de inicio de sesión. Tanto la línea del archivo adjunto falso como el botón «View Documents» conducen a la misma página fraudulenta. Los destinatarios deben eliminar el mensaje sin hacer clic en nada dentro de él.

A veces, las estafas como esta se utilizan para distribuir malware. Más ejemplos de campañas similares de estafa por correo electrónico son American Express - Personal Loan Approved, Benefits Review Notice e Insufficient Email Capacity.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Los ciberdelincuentes suelen propagar malware adjuntando archivos dañinos a los correos electrónicos, disfrazándolos como facturas, avisos de entrega u otros documentos plausibles. Estos archivos pueden adoptar la forma de ejecutables, archivos comprimidos, PDF, archivos de script o documentos de Office con código incrustado.

En la mayoría de los casos, se requiere alguna acción del usuario antes de que comience una infección, como habilitar macros en un documento, ejecutar un instalador o hacer clic en un enlace que inicia una descarga silenciosa. Evitar esas acciones al tratar con correos electrónicos no solicitados reduce significativamente el riesgo.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Tenga cuidado con los correos electrónicos inesperados, especialmente aquellos que contienen archivos adjuntos o enlaces. Si no solicitó el archivo o el mensaje, trátelo con sospecha. Las empresas legítimas rara vez envían documentos no solicitados, y las solicitudes basadas en la urgencia son una táctica común que se utiliza para presionar a los destinatarios a actuar sin pensar.

Descargue software solo desde sitios web oficiales de desarrolladores o tiendas de aplicaciones verificadas. Los programas pirateados, los generadores de claves y las herramientas de cracking son una fuente frecuente de infecciones por malware. Mantener actualizados el sistema operativo y las aplicaciones también es importante para cerrar las brechas de seguridad conocidas.

Mantenga una aplicación antivirus activa y ejecute análisis con regularidad. Si ya ha abierto un archivo sospechoso, ejecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner Antivirus para Windows para comprobar y eliminar cualquier amenaza que pueda haberse instalado.

Texto presentado en el correo electrónico «DHL Express Commerce Status Update»:

Subject: DHL Express Commerce

DHL Express Invoice Payment.docx (~230 KB)

DHL Express Commerce
Status update(s) over the last 2 hour(s)

Dear, [recipient]

DHL Delivery Express Commerce system has identified 3 document that has been shared with you.
View and download it at your convenience.
[View Documents]

Count of Status Updates*

Received Documents:
Valid 3

*This is an aggregate of all notifications that you received, there could be multiple notifications for the same document.

To manage your notification preferences please visit your profile page@dhlexpress.

This email was automatically generated by DHL@EXPRESS Portal.
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Apariencia completa del correo electrónico de estafa «DHL Express Commerce Status Update»:

Una página de inicio de sesión falsa de DHL Express utilizada en esta estafa:

Eliminación automática instantánea de malware:

La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:

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Menú rápido:

• ¿Qué es estafa de phishing DHL Express Commerce Status Update?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Las campañas de spam como esta no están dirigidas personalmente. Los estafadores recopilan direcciones de forma masiva a través de filtraciones de datos, formularios de registro falsos y otras fuentes, y luego envían el mismo mensaje engañoso a un gran número de personas a la vez.

He proporcionado mi información personal al ser engañado por este correo electrónico, ¿qué debo hacer?

Cambie la contraseña de cualquier cuenta cuyas credenciales haya introducido y actualice todas las demás cuentas que utilicen la misma contraseña. Si también reveló datos financieros o de identificación, póngase en contacto con la institución o las autoridades pertinentes sin demora.

He descargado y abierto un archivo malicioso adjunto a un correo electrónico, ¿está infectado mi ordenador?

Depende del tipo de archivo y de lo que hiciera con él. Los archivos ejecutables pueden comprometer un sistema cuando se abren directamente. Los documentos de Office como los archivos .docx normalmente requieren que el usuario habilite las macros o la edición antes de que se ejecute cualquier código dañino. Ejecute un análisis completo del sistema si no está seguro.

He leído el correo electrónico pero no he abierto el archivo adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

No. La simple lectura o visualización de un correo electrónico no infecta un ordenador. Una infección solo ocurre cuando el usuario abre activamente un archivo adjunto malicioso o hace clic en un enlace dañino. Si no hizo ninguna de las dos cosas, su sistema no corre riesgo por este correo electrónico.

¿Eliminará Combo Cleaner las infecciones de malware presentes en el archivo adjunto del correo electrónico?

Sí. Combo Cleaner está diseñado para detectar y eliminar una amplia gama de malware. Se recomienda un análisis completo del sistema, ya que las amenazas sofisticadas pueden ocultarse en lugares que los análisis rápidos o parciales podrían no alcanzar.