Qué es la estafa por correo electrónico «A Critical Virus Has Been Detected On Your Device»

¿Qué tipo de correo electrónico es «A Critical Virus Has Been Detected On Your Device»?

Hemos examinado este correo electrónico y concluido que se trata de una estafa de phishing. El mensaje se disfraza de una advertencia de seguridad urgente que afirma que se detectó un virus crítico en el dispositivo del destinatario. Su verdadero propósito es robar las credenciales de la cuenta de correo electrónico dirigiendo a las víctimas a una página falsa de inicio de sesión de correo web, y debe eliminarse de inmediato.

Descripción general de la estafa por correo electrónico «A Critical Virus Has Been Detected On Your Device»

El correo electrónico lleva la línea de asunto Email is at Risk!!! y se envía desde una dirección que se presenta como un «System Administrator Scan». Afirma que se detectó un troyano llamado Trojan.Win32.Generic en el dispositivo del destinatario, enumerando detalles inventados como un nivel de riesgo, una marca de tiempo de detección y el nombre de un motor de análisis. El mensaje insta al destinatario a hacer clic en Scan Now and Remove Virus.

Hacer clic en ese botón no ejecuta ningún análisis. En su lugar, abre un sitio web de phishing alojado en el servicio de almacenamiento en la nube Firebase de Google, una infraestructura legítima que los estafadores están explotando para dificultar el bloqueo de la página.

La página de phishing se adapta al proveedor de correo electrónico del destinatario, mostrando una versión difuminada de la interfaz del proveedor en el fondo; en la captura de pantalla proporcionada, se trata de Gmail. Sobre eso, aparece un cuadro de diálogo de inicio de sesión de Roundcube «Welcome to Webmail», que solicita un nombre de usuario y una contraseña.

Todo lo que se introduce en ese cuadro de diálogo va directamente a los estafadores. La superposición de Roundcube permanece igual independientemente del proveedor de correo electrónico que se muestre en el fondo, funcionando como una solicitud genérica de webmail que las víctimas probablemente encuentren familiar.

Con acceso a una bandeja de entrada, los ciberdelincuentes pueden leer mensajes privados, utilizar la cuenta para enviar correos electrónicos fraudulentos a los contactos de la víctima y restablecer las contraseñas de otros servicios vinculados a esa dirección. Ningún proveedor de correo electrónico envía alertas de detección de virus por correo electrónico, y este mensaje no tiene ninguna conexión con ningún producto antivirus o empresa de correo electrónico real.

Las estafas por correo electrónico en general

En resumen, este correo electrónico es una estafa de phishing disfrazada de alerta de seguridad sobre un virus detectado. Lleva a las víctimas a una página de recolección de credenciales que imita la interfaz de inicio de sesión de su proveedor de servicios de correo electrónico. Los destinatarios deben eliminar el mensaje sin interactuar con él de ninguna manera.

También cabe señalar que las campañas de estafa de este tipo se utilizan a veces para distribuir malware en lugar de recopilar credenciales.

Más ejemplos de correos electrónicos fraudulentos similares son Secure Adobe PDF - Credit Card Authorization, Business Owner Compensation y Policy Violation Detected.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Las campañas de spam suelen propagar malware a través de archivos adjuntos en correos electrónicos. Los archivos enviados pueden tener varios formatos: ejecutables, documentos de Office, archivos PDF, archivos comprimidos, archivos JavaScript y otros. Cuando se abre uno de estos archivos, puede desencadenar la descarga o instalación de software malicioso.

Algunos correos electrónicos incluyen en su lugar enlaces a sitios web dañinos. Visitar esos sitios puede provocar descargas automáticas de malware o incitar al usuario a ejecutar manualmente un archivo peligroso. En cualquier caso, el malware generalmente requiere algún tipo de interacción por parte del usuario -abrir un archivo adjunto o seguir un enlace- antes de poder causar daño.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Trate con cautela los correos electrónicos inesperados, especialmente los de remitentes desconocidos que incluyen enlaces o archivos adjuntos. Evite hacer clic en cualquier elemento de un mensaje que haga afirmaciones alarmantes sobre su dispositivo o que cree una fuerte sensación de urgencia.

Descargue software y actualizaciones únicamente de sitios web oficiales y tiendas de confianza. Evite los programas pirateados, los generadores de claves y las herramientas de cracking, ya que son vehículos habituales para la distribución de malware. Mantener actualizados el sistema operativo y todas las aplicaciones instaladas también reduce el riesgo.

Utilice una aplicación de seguridad fiable y manténgala actualizada. No conceda permisos de notificación a sitios web que no reconozca o en los que no confíe. Si ya ha abierto un archivo adjunto sospechoso, le recomendamos ejecutar un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar cualquier amenaza que pueda haberse instalado.

Texto presentado en la carta de correo electrónico «A Critical Virus Has Been Detected On Your Device»:

Subject: Email is at Risk!!!

Virus Detected!

Your system is at risk - take action now!

A critical virus has been detected on your device. To protect your personal data, you must act immediately.

Threat Details

Threat Name: Trojan.Win32.Generic
Detected By: System Antivirus Scan
Risk Level: Critical
Last Detected: Today, 7/22/2026 5:26:03 a.m.

[Scan Now and Remove Virus]

Una página de inicio de sesión de webmail falsa utilizada en esta estafa:

Eliminación automática instantánea de malware:

La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:

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Menú rápido:

• ¿Qué es A Critical Virus Has Been Detected On Your Device estafa de phishing?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué recibí este correo electrónico?

Los ciberdelincuentes distribuyen estos mensajes a un gran número de personas a la vez. Las direcciones de correo electrónico se suelen recopilar a través de filtraciones de datos, sitios web falsos o métodos similares. Estos mensajes no están dirigidos personalmente.

He proporcionado mi información personal al ser engañado por este correo electrónico, ¿qué debo hacer?

Si introdujo la contraseña de su correo electrónico, cámbiela de inmediato. Actualice también las contraseñas de cualquier otra cuenta que utilice las mismas credenciales. Si también compartió datos financieros o de identificación, póngase en contacto con las instituciones pertinentes sin demora.

He descargado y abierto un archivo malicioso adjunto a un correo electrónico, ¿está infectado mi ordenador?

Depende del tipo de archivo. Los archivos ejecutables suelen activar el malware en cuanto se abren. Los tipos de documentos como PDF o archivos de Word normalmente requieren un paso adicional, como habilitar macros, antes de que se ejecute algo dañino.

He leído el correo electrónico pero no he abierto el archivo adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

Simplemente leer o ver un correo electrónico no causa ninguna infección. Los ordenadores se ponen en riesgo únicamente cuando el usuario interactúa activamente con contenido malicioso, como abrir un archivo adjunto o hacer clic en un enlace.

¿Eliminará Combo Cleaner las infecciones de malware que estaban presentes en el archivo adjunto del correo electrónico?

Combo Cleaner es capaz de detectar y eliminar la gran mayoría de las amenazas de malware conocidas. Ejecutar un análisis completo del sistema es importante, ya que las amenazas más sofisticadas pueden requerir un examen exhaustivo para ser identificadas y eliminadas por completo.