¿Cómo eliminar el ransomware Ragnarok del sistema operativo?

Conocido también como: Virus Ragnarok
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Extremo

Instrucciones de eliminación del ransomware Ragnarok

¿Qué es Ragnarok?

Ragnarok es una pieza de software malicioso, clasificado como ransomware. Su descubrimiento se acredita a Karsten Hahn. Funciona mediante el cifrado de los datos de los dispositivos infectados, con el fin de hacer demandas de rescate para el descifrado. A medida que se encripta el ransarware Ragnarok, todos los archivos afectados se agregan con la extensión ".ragnarok_cry". Para explicar cómo aparecerían los archivos después del cifrado, un archivo titulado algo así como "1.jpg" aparecerá como "1.jpg.ragnarok_cry". Una vez completado este proceso, se crea un archivo de texto "How_To_Decrypt_My_Files.txt" en el escritorio.

El archivo de texto contiene la nota de rescate, que informa a las víctimas que sus datos han sido encriptados y proporciona instrucciones sobre cómo recuperarlos. Para recuperar sus archivos, los usuarios deben comprar una herramienta de descifrado de los desarrolladores de Ragnarok. Para hacerlo, deben establecer contacto con ellos a través de la dirección de correo electrónico proporcionada. Esto les permitirá recibir la dirección de la billetera de Bitcoin, a la que deben transferir el rescate. Antes de pagar, las víctimas pueden enviar un archivo (de menos de 3Mb de tamaño) para probar el descifrado. Además, sus letras deben incluir el ID de dispositivo único que se les asignó (que se puede encontrar en "How_To_Decrypt_My_Files.txt"). Es cierto que en la mayoría de los casos de infecciones de ransomware, el descifrado sin la interferencia de las personas detrás de la infección es imposible. Podría ser posible si el malware en cuestión tiene fallas clave y/o aún está en desarrollo. En cualquier caso, se recomienda encarecidamente no comunicarse o satisfacer las demandas de los ciberdelincuentes. No se puede confiar en ellos y, a menudo, a pesar de pagar, las víctimas no reciben las herramientas/software de descifrado prometidos. Por lo tanto, no solo experimentan una pérdida permanente de datos, sino también pérdidas financieras significativas. Eliminar Ragnarok del sistema evitará que se encripten más datos. Desafortunadamente, la eliminación no restaurará los archivos ya encriptados. La única solución viable es recuperar los datos de una copia de seguridad. Siempre que se haya hecho antes de la infección y se haya almacenado en una ubicación separada.

Captura de pantalla de un mensaje que alienta a los usuarios a pagar un rescate para descifrar sus datos comprometidos:

Instrucciones de desencriptamiento de Ragnarok (How_To_Decrypt_My_Files.txt)

Todo el ransomware está diseñado para cifrar datos y exigir el pago del descifrado. Devos, PRT, Nosu y BWNG son ejemplos de estos programas maliciosos. Sin embargo, hay algunas diferencias cruciales entre ellos: el algoritmo criptográfico que usan (simétrico o asimétrico) y el tamaño del rescate. Los pagos exigidos tienden a variar entre sumas de tres y cuatro dígitos (en USD). Las criptomonedas se usan principalmente, debido a que sus transacciones son difíciles/imposibles de rastrear. Para proteger los archivos contra el cifrado de datos y las infecciones dañinas, se recomienda mantener copias de seguridad en servidores remotos y/o dispositivos de almacenamiento desconectados. Es mejor almacenar copias de seguridad en varias ubicaciones diferentes.

¿Cómo infectó el ransomware mi computadora?

Los modos principales de ransomware y otros tipos de proliferación de malware son troyanos, campañas de spam, canales de descarga no confiables, herramientas de activación ilegales ("cracks") y actualizaciones falsas. Los troyanos son programas maliciosos, diseñados para causar infecciones en cadena (es decir, descargar/instalar malware adicional). El término "campaña de spam" define el envío de correos electrónicos engañosos a gran escala. Estas cartas generalmente se disfrazan de correo "oficial", "importante" y/o "urgente". Tienen archivos virulentos adjuntos (o contienen enlaces que conducen a ellos). Los archivos adjuntos pueden estar en varios formatos (por ejemplo, archivos ejecutables y de archivo, documentos PDF y de Microsoft Office, JavaScript, etc.) y cuando se abren, se inicia la infección. Fuentes de descarga no confiables, p. Los sitios de alojamiento de archivos no oficiales y gratuitos, las redes de intercambio P2P (BitTorrent, eMule, Gnutella, etc.) y otros descargadores de terceros pueden ofrecer contenido malicioso para descargar (presentado como programas ordinarios y/o incluido con ellos). Las herramientas de activación ilegal ("cracking") pueden descargar/instalar malware, en lugar de activar productos con licencia. Los actualizadores ilegítimos causan infecciones al explotar los defectos del software obsoleto y/o simplemente instalar malware en lugar de las actualizaciones prometidas.

Resumen de la amenaza:
Nombre Virus Ragnarok
Tipo de Amenaza Ransomware, Crypto Virus, Files locker
Extensión de Archivos Encriptados .ragnarok_cry
Mensaje Demandante de Rescate How_To_Decrypt_My_Files.txt
Contacto del Cibercriminal asgardmaster5@protonmail.com
Nombres de Detección Avast (Win32:Malware-gen), BitDefender (Trojan.GenericKD.42261103), ESET-NOD32 (A Variant Of Win32/Filecoder.OAC), Kaspersky (Trojan.Win32.DelShad.ccg), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal)
Síntomas No se pueden abrir archivos almacenados en su computadora, los archivos previamente funcionales ahora tienen una extensión diferente (por ejemplo, my.docx.locked). Se muestra un mensaje de demanda de rescate en su escritorio. Los ciberdelincuentes exigen el pago de un rescate (generalmente en bitcoins) para desbloquear sus archivos.
Métodos de Distribución Archivos adjuntos de correo electrónico infectados (macros), sitios web de torrents, anuncios maliciosos.
Daño Todos los archivos están encriptados y no se pueden abrir sin pagar un rescate. Se pueden instalar troyanos adicionales que roban contraseñas e infecciones de malware junto con una infección de ransomware.
Eliminación

Para eliminar Virus Ragnarok, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Spyhunter.
▼ Descargar Spyhunter
Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para eliminar el software malicioso, tendrá que comprar la versión completa de Spyhunter.

¿Cómo protegerse de las infecciones de ransomware?

Es importante tratar los correos electrónicos recibidos con precaución. No se deben abrir correos electrónicos sospechosos o irrelevantes, especialmente los recibidos de remitentes (direcciones) dudosos/desconocidos. Los archivos adjuntos (o enlaces) presentes en letras sospechosas nunca deben abrirse, ya que estos archivos pueden causar una infección. Todas las descargas deben realizarse desde canales de descarga oficiales y verificados. Los programas deben activarse y actualizarse solo con herramientas/funciones, proporcionadas por desarrolladores legítimos. Las herramientas de activación ilegal ("cracks") y los actualizadores de terceros se consideran de alto riesgo, por lo tanto, no se recomienda su uso. Es primordial tener un conjunto confiable de antivirus/antispyware instalado y actualizado. Este software debe usarse para análisis regulares del sistema y eliminación de amenazas/problemas detectados. Si su computadora ya está infectada con Ragnarok, le recomendamos ejecutar un análisis con Spyhunter para eliminar automáticamente este ransomware.

Texto presentado el el archivo de texto del ransomwaree Ragnarok ("How_To_Decrypt_My_Files.txt"):

#what happend?

Unfortunately your files are encrypted, To decrypt your files follow the instructions

1. you need a decrypt tool so that you can decrypt all of your files
2. contact with us for our btc address if you want decrypt your files or you can do nothing just wait your files gona be deleted
3. you can provide a file which size less than 3M for us to prove that we can decrypt your files after you paid
4. it is wise to pay in the first time it wont cause you more losses

DEVICE ID:
----------------------------
-
----------------------------

you can send your DEVICE ID to mail address below

asgardmaster5@protonmail.com

Captura de pantalla del archivo encriptado por Ragnarok (extensión ".ragnarok_cry"):

Archivos encriptados por el ransomware Ragnarok (extensión .ragnarok_cry)

Eliminación del ransomware Ragnarok:

Eliminar automáticamente de forma instantánea Virus Ragnarok: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Spyhunter es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con Virus Ragnarok. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Spyhunter Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para eliminar el software malicioso, tendrá que comprar la versión completa de Spyhunter. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Paso 1

Usuarios de Windows XP y Windows 7: Inicie su computador en modo seguro. Haga clic en Inicio, clic en Apagar, clic en Reiniciar, clic en Aceptar. Durante el proceso de inicio de su computador, presione la tecla F8 en su teclado varias veces hasta que vea el menú Opciones Avanzadas de Windows, y luego seleccione Modo Seguro con Funciones de Red de la lista.

Modo Seguro con Red

Video que muestra cómo iniciar Windows 7 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Usuarios de Windows 8: Iniciar Windows 8 en Modo Seguro con Funciones de Red: vaya a la pantalla de inicio de Windows 8, escriba Avanzado, en los resultados de búsqueda, seleccione Configuración. Haga clic en Opciones de inicio avanzadas, en la ventana abierta "Configuración General de PC", seleccione Inicio Avanzado. Clic en el botón "Reiniciar Ahora". Su computadora ahora se reiniciará en el "Menú de opciones de inicio avanzado". Haga clic en el botón "Solucionar problemas" y luego clic en el botón "Opciones avanzadas". En la pantalla de opciones avanzadas, haga clic en "Configuración de inicio". Haga clic en el botón "Reiniciar". Su PC se reiniciará en la pantalla de Configuración de inicio. Presione F5 para iniciar en Modo Seguro con Funciones de Red.

Modo Seguro con Red en Windows 8

Video que muestra cómo iniciar Windows 8 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Usuarios de Windows 10: Haga clic en el logotipo de Windows y seleccione el icono de Encendido. En el menú abierto, haga clic en "Reiniciar" mientras mantiene presionado el botón "Shift" en su teclado. En la ventana "Elija una opción", haga clic en "Solucionar Problemas", luego seleccione "Opciones Avanzadas". En el menú de opciones avanzadas, seleccione "Configuración de Inicio" y haga clic en el botón "Reiniciar". En la siguiente ventana, debe hacer clic en la tecla "F5" en su teclado. Esto reiniciará su sistema operativo en modo seguro con funciones de red.

Modo Seguro con Red en Windows 10

Video que muestra cómo iniciar Windows 10 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Paso 2

Inicie sesión en la cuenta infectada con el virus Ragnarok. Inicie su navegador de Internet y descargue un programa anti-spyware legítimo. Actualice el software anti-spyware e inicie un análisis completo del sistema. Elimine todas las entradas detectadas.

Si no puede iniciar su computadora en Modo seguro con funciones de red, intente realizar una Restauración del Sistema.

Video que muestra cómo eliminar el virus ransomware usando "Modo Seguro con Símbolo del Sistema" y "Restaurar Sistema":

1. Durante el proceso de inicio de su computador, presione la tecla F8 en su teclado varias veces hasta que aparezca el menú de Opciones Avanzadas de Windows, y luego seleccione Modo Seguro con Símbolo de Sistema de la lista y presiona ENTER.

Iniciar su computador en Modo Seguro con Símbolo de Sistema

2. Cuando cargue el Modo de Símbolo del Sistema, ingrese la siguiente línea: cd restore y presione ENTER.

Restauración de Sistema usando Símbolo de Sistema escriba cd restore

3. Luego, escriba la siguiente línea: rstrui.exe y presona ENTER.

Restauración de Sistema usando Símbolo de Sistema rstrui.exe

4. En la ventana abierta, clic en "Siguiente".

Restaurar Sistema Archivos y Configuración

5. Seleccione uno de los Puntos de Restauración disponibles y haga clic en "Siguiente" (esto restaurará su sistema a una fecha y hora anterior, antes de que el virus ransomware Ragnarok se infiltrara en su PC).

Seleccione un Punto de Restauración

6. En la ventana abierta, clic "Si".

run system restore

7. Después de restaurar su computador a una fecha anterior, descargue y escanee su PC con el software de eliminación de malware recomendado para eliminar los archivos restantes del ransomware Ragnarok.

Para restaurar archivos individuales encriptados por este ransomware, intente usar la función de Versiones Anteriores de Windows. Este método solo es efectivo si la función Restaurar Sistema estaba habilitada en un sistema operativo infectado. Tenga en cuenta que se sabe que algunas variantes de Ragnarok eliminan las instantáneas de volumen (Shadow Copies) de los archivos, por lo que este método puede no funcionar en todas las computadoras.

Para restaurar un archivo, haga clic derecho sobre él, vaya a Propiedades y seleccione la pestaña Versiones Anteriores. Si el archivo relevante tiene un punto de restauración, selecciónelo y clic en el botón "Restaurar".

Restaurando archivos encriptados con CryptoDefense

Si no puede iniciar su computador en Modo Seguro con Funciones de Red (o con Símbolo del Sistema), inicie su computador con un disco de rescate. Algunas variantes de ransomware deshabilitan el Modo seguro, lo que complica su eliminación. Para este paso, necesita acceso a otro computador.

Para recuperar el control de los archivos cifrados por Ragnarok, también puede intentar usar un programa llamado Shadow Explorer. Más información sobre cómo usar este programa disponible aquí.

Captura de pantalla de Shadow Explorer

Para proteger su computador de ransomwares de cifrado de archivos como este, use programas antivirus y anti-spyware confiables. Como método de protección adicional, puede usar programas llamados HitmanPro.Alert y EasySync CryptoMonitor, que implantan artificialmente objetos de política de grupo en el registro para bloquear programas no autorizados como el ransomware Ragnarok.

Tenga en cuenta que Windows 10 Fall Creators Update incluye una caracterísitica de "Acceso Controlado a Carpetas" que bloquea los intentos de ransomware para cifrar tus archivos. De manera predeterminada, esta función protege automáticamente los archivos almacenados en las carpetas Documentos, Imágenes, Videos, Música, Favoritos y Escritorio.

Acceso Controlado a Carpetas

Los usuarios de Windows 10 deben instalar esta actualización para proteger sus datos de los ataques de ransomware. Aquí hay más información sobre cómo obtener esta actualización y agregar una capa de protección adicional contra las infecciones de ransomware.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - detecta el cifrado de archivos y neutraliza cualquier intento sin necesidad de intervención del usuario:

Aplicación de prevención de ransomware hitmanproalert

Malwarebytes Anti-Ransomware Beta usa tecnología proactiva avanzada que monitorea la actividad ransomware y la termina de inmediato, antes de llegar a los archivos de los usuarios:

Malwarebytes Anti-Ransomware

  • La mejor manera de evitar daños por infecciones de ransomware es mantener copias de seguridad actualizadas regularmente. Más información sobre soluciones de respaldo en línea y software de recuperación de datos Aquí.

Otras herramientas conocidas para eliminar el ransomware Ragnarok:

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/16840-ragnarok-ransomware

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

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