¿Cómo desinstalar el ransomware Ncov de una computadora?

Conocido también como: Virus Ncov
Propagación: Media
Nivel de peligrosidad: Extremo

Instrucciones de eliminación del ransomware Ncov

¿Qué es Ncov?

Ncov es parte de la familia de ransomware Dharma. Encripta los archivos de la víctima, cambia sus nombres de archivo, crea un archivo de texto y muestra una ventana emergente. Ncov renombra los archivos encriptados agregando la identificación de la víctima, la dirección de correo electrónico coronavirus@qq.com y agregando la extensión ".ncov" a sus nombres de archivo. Por ejemplo, cambia el nombre de un archivo llamado "1.jpg" a "1.jpg.id-1E857D00.[coronavirus@qq.com].ncov", y así sucesivamente. Además, Ncov crea el archivo de texto "FILES ENCRYPTED.txt" y muestra otra nota de rescate en una ventana emergente. Las variantes actualizadas de este ransomware usan la extensión ".[bitcoin@email.tg].ncov" para archivos cifrados.

Como se explica en la nota de rescate que se muestra en una ventana emergente, las víctimas de Ncov tienen que enviar a sus desarrolladores la identificación designada a coronavirus@qq.com y esperar más instrucciones. También pueden adjuntar un archivo cifrado, sus desarrolladores ofrecen descifrarlo de forma gratuita. Se menciona que el precio de una herramienta de descifrado depende de qué tan rápido las víctimas se contacten con estos ciberdelincuentes. Además, se les advierte que no intenten cambiar el nombre de los archivos cifrados y/o descifrarlos con algún software de terceros porque puede causar la pérdida permanente de datos. Como regla general, los ciberdelincuentes detrás de un ransomware en particular son los únicos que tienen una herramienta o clave de descifrado que puede descifrar archivos cifrados por él. Ese es el caso con Ncov también. El problema es que las víctimas que confían (pagan) a los delincuentes cibernéticos a menudo son estafadas. En otras palabras, las víctimas no reciben una herramienta de descifrado (y/o clave) incluso si pagan un rescate. Por lo tanto, no se puede confiar en los ciberdelincuentes. Desafortunadamente, no hay otras herramientas que puedan descifrar archivos cifrados por Ncov, al menos no por el momento. Significa que la única forma de recuperarlos de forma gratuita es restaurarlos desde una copia de seguridad. Vale la pena mencionar que los archivos permanecen cifrados incluso después de eliminar el ransomware. Al desinstalar el ransomware del sistema operativo, las víctimas solo evitan que provoque más cifrados.

Captura de pantalla de un mensaje que alienta a los usuarios a pagar un rescate para descifrar sus datos comprometidos:

Instrucciones de desencriptamiento de Ncov (ventana emergente)

Más ejemplos de ransomware son Rooe, Polleryou y Prometey. Lo que la mayoría de los programas de este tipo tienen en común es que están diseñados para cifrar los datos de la víctima y crear (y/o mostrar) una nota de rescate. Por lo general, las dos variables más comunes y principales son el tamaño de un rescate/precio de un algoritmo de descifrado y criptográfico (simétrico o asimétrico) que el ransomware usa para bloquear/cifrar archivos. Es muy común que los archivos no se puedan descifrar sin una herramienta o clave que solo los ciberdelincuentes que diseñaron el ransomware puedan proporcionar. Es posible descifrar archivos sin sus herramientas solo cuando el ransomware tiene algunos errores, fallas u otras vulnerabilidades. En la mayoría de los casos, la única forma de recuperar archivos sin interferencia de ciberdelincuentes es restaurarlos desde una copia de seguridad. Es por eso que siempre es una buena idea tener una copia de seguridad de datos y mantenerla almacenada en algún servidor de eliminación como Cloud o dispositivo de almacenamiento desconectado.

¿Cómo infectó el ransomware mi computadora?

La mayoría de los ciberdelincuentes propagan malware a través de troyanos, campañas de spam/correos electrónicos, canales de descarga que no son confiables, herramientas de "craqueo" de software o actualizaciones de software falsas. Los troyanos son programas maliciosos que pueden infectar los sistemas operativos solo si ya están instalados. Muy a menudo, los troyanos están diseñados para instalar otros programas de este tipo (malware). En otras palabras, causan infecciones en cadena. Además, los delincuentes cibernéticos a menudo propagan malware enviando correos electrónicos que contienen archivos maliciosos como Microsoft Office, documentos PDF, archivos ejecutables (como .exe), archivos como RAR, ZIP o JavaScript. Envían dichos correos electrónicos a muchas personas y esperan que alguien abra el archivo adjunto (o el archivo que se descargó a través de un enlace al sitio web incluido). Si se abren, esos archivos infectan los sistemas con software malicioso. Otra forma de propagar malware es a través de redes punto a punto como clientes de torrent, eMule, sitios web de alojamiento de archivos gratuitos, descargadores de terceros, páginas de descarga de programas gratuitos, sitios web no oficiales, etc. Los ciberdelincuentes a menudo los usan para alojar archivos maliciosos. Por lo general, los disfrazan de inofensivos, legítimos y esperan que alguien los descargue y los abra/ejecute. Cuando se abren, esos archivos instalan malware. Las herramientas de activación no oficial ('cracking') son programas que se pueden usar para activar software con licencia de forma gratuita. Sin embargo, con bastante frecuencia estas herramientas están diseñadas para infectar computadoras con malware de alto riesgo. Simplemente dicho, en lugar de evitar la activación, instalan algún programa malicioso. Las herramientas de actualización de software no oficiales infectan los sistemas descargando (e instalando) malware en lugar de actualizar el software instalado, o explotando errores, fallas, de algún software desactualizado.

Resumen de la amenaza:
Name Virus Ncov
Tipo de Amenaza Ransomware, Crypto Virus, Files locker
Extensión de Archivos Encriptados .ncov (junto con la dirección de correo electrónico de los desarrolladores y la identificación única de la víctima).
Mensaje Demandante de Rescate FILES ENCRYPTED.txt y ventana emergente
Contacto del Cibercriminal coronavirus@qq.com, ncov2020@aol.com, coronavirus2@aol.com
Nombres Detección Avast (Win32:Trojan-gen), BitDefender (Trojan.GenericKD.33273618), ESET-NOD32 (A Variant Of Generik.EXYXUHZ), Kaspersky (Trojan.Win32.DelShad.cnt), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal)
Nombre del Proceso Falso Epershand Sbrnes Validation Purely
Síntomas No se pueden abrir archivos almacenados en su computadora, los archivos previamente funcionales ahora tienen una extensión diferente (por ejemplo, my.docx.locked). Se muestra un mensaje de demanda de rescate en su escritorio. Los ciberdelincuentes exigen el pago de un rescate (generalmente en bitcoins) para desbloquear sus archivos.
Métodos de Distribución Archivos adjuntos de correo electrónico infectados (macros), sitios web de torrents, anuncios maliciosos.
Daño Todos los archivos están encriptados y no se pueden abrir sin pagar un rescate. Se pueden instalar troyanos adicionales que roban contraseñas e infecciones de malware junto con una infección de ransomware.
Eliminación

Para eliminar Virus Ncov, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Malwarebytes.
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¿Cómo protegerse de las infecciones de ransomware?

No se deben abrir los archivos adjuntos (y/o enlaces web) que se incluyen en correos electrónicos irrelevantes que se reciben de direcciones sospechosas y desconocidas. Existe una alta posibilidad de que sean enviados por ciberdelincuentes. El software instalado debe actualizarse y activarse a través de funciones y/o herramientas implementadas diseñadas por desarrolladores oficiales. Las herramientas de terceros pueden diseñarse para instalar software malicioso. Además, no es legal activar software con licencia con herramientas de activación no oficiales ('cracking'). Todos los archivos deben descargarse de sitios web oficiales y confiables y a través de enlaces directos. Se pueden usar otras herramientas y, a menudo, se utilizan para proliferar software malicioso. Ejemplos de herramientas de descarga no confiables, las fuentes se proporcionan en el párrafo anterior. Una cosa más importante es analizar regularmente el sistema operativo en busca de amenazas con un antivirus o software anti-spyware de buena reputación y eliminar las amenazas detectadas lo antes posible. Además, el software de este tipo debe estar siempre actualizado. Si su computadora ya está infectada con Ncov, le recomendamos ejecutar un análisis con Malwarebytes para eliminar automáticamente este ransomware.

Texto presentado en la ventana emergente del ransomware Ncov:

All your files have been encrypted!
All your files have been encrypted due to a security problem with your PC. If you want to restore them, write us to the e-mail coronavirus@qq.com
Write this ID in the title of your message 1E857D00
In case of no answer in 24 hours write us to theese e-mails:coronavirus@qq.com
You have to pay for decryption in Bitcoins. The price depends on how fast you write to us. After payment we will send you the decryption tool that will decrypt all your files.
Free decryption as guarantee
Before paying you can send us up to 1 file for free decryption. The total size of files must be less than 1Mb (non archived), and files should not contain valuable information. (databases,backups, large excel sheets, etc.)
How to obtain Bitcoins
The easiest way to buy bitcoins is LocalBitcoins site. You have to register, click 'Buy bitcoins', and select the seller by payment method and price.
hxxps://localbitcoins.com/buy_bitcoins
Also you can find other places to buy Bitcoins and beginners guide here:
hxxp://www.coindesk.com/information/how-can-i-buy-bitcoins/
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Captura de pantalla del archivo de texto de Ncov ("FILES ENCRYPTED.txt"):

Archivo de texto de ransomware Ncov (FILES ENCRYPTED.txt)

Texto en este archivo:

all your data has been locked us
You want to return?
Write email coronavirus@qq.com

Captura de pantalla de archivos cifrados por Ncov (extensión".ncov"):

Archivos cifrados por el ransomware Ncov (extensión .ncov)

Ncov se ejecuta en el Administrador de Tareas como "Epershand Sbrnes Validation Purely":

Ncov se ejecuta en el Administrador de Tareas como

Actualización 25 de febrero de 2020 - Los delincuentes han lanzado recientemente una variante actualizada del ransomware Ncov, que ahora agrega ".NcOv" en lugar de ".ncov". La ventana emergente también es ligeramente diferente.

Captura de pantalla de la ventana emergente actualizada del ransomware Ncov:

Captura de pantalla de la ventana emergente actualizada del ransomware Ncov

Texto presentado dentro de esta ventana:

YOUR FILES ARE ENCRYPTED
Don't worry,you can return all your files!
If you want to restore them, follow this link:email ncov2020@aol.com YOUR ID 1E857D00
If you have not been answered via the link within 12 hours, write to us by e-mail:coronavirus2@aol.com
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Captura de pantalla del archivo de texto actualizado del ransomware Ncov ("FILES ENCRYPTED.txt"):

Archivo de texto actualizado del ransomware Ncov - FILES ENCRYPTED.txt

Texto presentado dentro de este archivo:

all your data has been locked us
You want to return?
write email ncov2020@aol.com or coronavirus2@aol.com

Captura de pantalla de archivos cifrados por el ransomware Ncov actualizado (extensión ".NcOv"):

Archivos cifrados por el ransomware Ncov actualizado - extensión .NcOv

Eliminación del ransomware Ncov:

Eliminar automáticamente de forma instantánea Virus Ncov: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Malwarebytes es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con Virus Ncov. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

Paso 1

Usuarios de Windows XP y Windows 7: Inicie su computador en modo seguro. Haga clic en Inicio, clic en Apagar, clic en Reiniciar, clic en Aceptar. Durante el proceso de inicio de su computador, presione la tecla F8 en su teclado varias veces hasta que vea el menú Opciones Avanzadas de Windows, y luego seleccione Modo Seguro con Funciones de Red de la lista.

Modo Seguro con Red

Video que muestra cómo iniciar Windows 7 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Usuarios de Windows 8: Iniciar Windows 8 en Modo Seguro con Funciones de Red: vaya a la pantalla de inicio de Windows 8, escriba Avanzado, en los resultados de búsqueda, seleccione Configuración. Haga clic en Opciones de inicio avanzadas, en la ventana abierta "Configuración General de PC", seleccione Inicio Avanzado. Clic en el botón "Reiniciar Ahora". Su computadora ahora se reiniciará en el "Menú de opciones de inicio avanzado". Haga clic en el botón "Solucionar problemas" y luego clic en el botón "Opciones avanzadas". En la pantalla de opciones avanzadas, haga clic en "Configuración de inicio". Haga clic en el botón "Reiniciar". Su PC se reiniciará en la pantalla de Configuración de inicio. Presione F5 para iniciar en Modo Seguro con Funciones de Red.

Modo Seguro con Red en Windows 8

Video que muestra cómo iniciar Windows 8 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Usuarios de Windows 10: Haga clic en el logotipo de Windows y seleccione el icono de Encendido. En el menú abierto, haga clic en "Reiniciar" mientras mantiene presionado el botón "Shift" en su teclado. En la ventana "Elija una opción", haga clic en "Solucionar Problemas", luego seleccione "Opciones Avanzadas". En el menú de opciones avanzadas, seleccione "Configuración de Inicio" y haga clic en el botón "Reiniciar". En la siguiente ventana, debe hacer clic en la tecla "F5" en su teclado. Esto reiniciará su sistema operativo en modo seguro con funciones de red.

Modo Seguro con Red en Windows 10

Video que muestra cómo iniciar Windows 10 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Paso 2

Inicie sesión en la cuenta infectada con el virus Ncov. Inicie su navegador de Internet y descargue un programa anti-spyware legítimo. Actualice el software anti-spyware e inicie un análisis completo del sistema. Elimine todas las entradas detectadas.

Si no puede iniciar su computadora en Modo seguro con funciones de red, intente realizar una Restauración del Sistema.

Video que muestra cómo eliminar el virus ransomware usando "Modo Seguro con Símbolo del Sistema" y "Restaurar Sistema":

1. Durante el proceso de inicio de su computador, presione la tecla F8 en su teclado varias veces hasta que aparezca el menú de Opciones Avanzadas de Windows, y luego seleccione Modo Seguro con Símbolo de Sistema de la lista y presiona ENTER.

Iniciar su computador en Modo Seguro con Símbolo de Sistema

2. Cuando cargue el Modo de Símbolo del Sistema, ingrese la siguiente línea: cd restore y presione ENTER.

Restauración de Sistema usando Símbolo de Sistema escriba cd restore

3. Luego, escriba la siguiente línea: rstrui.exe y presona ENTER.

Restauración de Sistema usando Símbolo de Sistema rstrui.exe

4. En la ventana abierta, clic en "Siguiente".

Restaurar Sistema Archivos y Configuración

5. Seleccione uno de los Puntos de Restauración disponibles y haga clic en "Siguiente" (esto restaurará su sistema a una fecha y hora anterior, antes de que el virus ransomware Ncov se infiltrara en su PC).

Seleccione un Punto de Restauración

6. En la ventana abierta, clic "Si".

Ejecutar Restauración de Sistema

7. Después de restaurar su computador a una fecha anterior, descargue y escanee su PC con el software de eliminación de malware recomendado para eliminar los archivos restantes del ransomware Ncov.

Para restaurar archivos individuales encriptados por este ransomware, intente usar la función de Versiones Anteriores de Windows. Este método solo es efectivo si la función Restaurar Sistema estaba habilitada en un sistema operativo infectado. Tenga en cuenta que se sabe que algunas variantes de Ncov eliminan las instantáneas de volumen (Shadow Copies) de los archivos, por lo que este método puede no funcionar en todas las computadoras.

Para restaurar un archivo, haga clic derecho sobre él, vaya a Propiedades y seleccione la pestaña Versiones Anteriores. Si el archivo relevante tiene un punto de restauración, selecciónelo y clic en el botón "Restaurar".

Restaurando archivos encriptados con CryptoDefense

Si no puede iniciar su computador en Modo Seguro con Funciones de Red (o con Símbolo del Sistema), inicie su computador con un disco de rescate. Algunas variantes de ransomware deshabilitan el Modo seguro, lo que complica su eliminación. Para este paso, necesita acceso a otro computador.

Para recuperar el control de los archivos cifrados por Ncov, también puede intentar usar un programa llamado Shadow Explorer. Más información sobre cómo usar este programa disponible aquí.

Captura de pantalla de Shadow Explorer

Para proteger su computador de ransomwares de cifrado de archivos como este, use programas antivirus y anti-spyware confiables. Como método de protección adicional, puede usar programas llamados HitmanPro.Alert y EasySync CryptoMonitor, que implantan artificialmente objetos de política de grupo en el registro para bloquear programas no autorizados como el ransomware Ncov.

Tenga en cuenta que Windows 10 Fall Creators Update incluye una caracterísitica de "Acceso Controlado a Carpetas" que bloquea los intentos de ransomware para cifrar tus archivos. De manera predeterminada, esta función protege automáticamente los archivos almacenados en las carpetas Documentos, Imágenes, Videos, Música, Favoritos y Escritorio.

Acceso Controlado a Carpetas

Los usuarios de Windows 10 deben instalar esta actualización para proteger sus datos de los ataques de ransomware. Aquí hay más información sobre cómo obtener esta actualización y agregar una capa de protección adicional contra las infecciones de ransomware.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - detecta el cifrado de archivos y neutraliza cualquier intento sin necesidad de intervención del usuario:

Aplicación de prevención de ransomware hitmanproalert

Malwarebytes Anti-Ransomware Beta usa tecnología proactiva avanzada que monitorea la actividad ransomware y la termina de inmediato, antes de llegar a los archivos de los usuarios:

Anti-ransomware Malwarebytes

  • La mejor manera de evitar daños por infecciones de ransomware es mantener copias de seguridad actualizadas regularmente. Más información sobre soluciones de respaldo en línea y software de recuperación de datos Aquí.

Otras herramientas conocidas para eliminar el ransomware Ncov:

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/17063-ncov-ransomware

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

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