¿Cómo eliminar el ransomware Gate?

Conocido también como: Virus Gate
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Extremo

Instrucciones de eliminación del ransomware Gate

¿Qué es el ransomware Gate?

Gate pertenece a la familia de ransomware Dharma. Está diseñado para cifrar archivos, modificar sus nombres de archivo y proporcionar a las víctimas instrucciones sobre cómo ponerse en contacto con sus desarrolladores (y algunos otros detalles). Gate cambia el nombre de los archivos encriptados agregando la identificación de la víctima, la dirección de correo electrónico lockhelp@qq.com y agregando la extensión ".gate" a sus nombres de archivo. Por ejemplo, cambia el nombre de "1.jpg" a "1.jpg.id-1E857D00.[lockhelp@qq.com].gate", y así sucesivamente. Igualmente, Gate proporciona una nota de rescate en una ventana emergente y un archivo de texto llamado "FILES ENCRYPTED.txt". 

Para obtener instrucciones sobre cómo comunicarse con los desarrolladores de Gate, se alienta a las víctimas escribir un correo electrónico a lockhelp@qq.com y proporcionar la identificación asignada. Supusieron hacerlo lo antes posible porque el precio de una herramienta de descifrado depende de la rapidez con la que se contactará a estos ciberdelincuentes. Antes de realizar un pago, las víctimas pueden enviarles 1 archivo que deben descifrar de forma gratuita. Es común que los desarrolladores de ransomware ofrezcan un descifrado gratuito de uno o varios archivos como prueba de que tienen una herramienta (o herramientas) que pueden descifrar los archivos de la víctima. Desafortunadamente, en la mayoría de los casos, los ciberdelincuentes detrás de un ransomware en particular son los únicos que tienen herramientas que pueden descifrar archivos cifrados por su ransomware. También se aplica al ransomware Gate: no hay otras herramientas que puedan descifrar archivos cifrados por Gate, al menos no en este momento. Es común que los ciberdelincuentes no envíen herramientas de descifrado, incluso si las víctimas les pagan un rescate. Por lo tanto, no se puede confiar en los ciberdelincuentes (desarrolladores de ransomware). Como regla general, la única forma de recuperar archivos cifrados de forma gratuita es restaurarlos desde una copia de seguridad. Vale la pena mencionar que la eliminación de ransomware evita que provoque más cifrados, sin embargo, los archivos permanecen cifrados incluso después de su desinstalación.

Captura de pantalla de un mensaje que alienta a los usuarios a pagar un rescate para descifrar sus datos comprometidos:

Instrucciones de desencriptamiento de Gate (ventana emergente)

Más ejemplos de software de tipo ransomware son Tongda2000, R44s y DECP. Como regla general, un software de este tipo encripta los datos de la víctima y crea (y/o muestra) una nota de rescate que contiene instrucciones sobre cómo comunicarse con sus desarrolladores, pagar un rescate y/u otra información. Las dos variables más comunes son el tamaño de un rescate y el algoritmo criptográfico (simétrico o asimétrico) que el ransomware usa para el cifrado de datos. En la mayoría de los casos, es posible descifrar archivos cifrados sin herramientas que solo los ciberdelincuentes tienen si el ransomware tiene algunos errores, fallas, no está terminado. Lamentablemente, no sucede. Es por eso que los datos siempre deben ser respaldados y guardados en algún servidor remoto como Cloud y/o dispositivo de almacenamiento desconectado.

¿Cómo infectó el ransomware mi computadora?

Es común que se distribuyan diversos programas maliciosos a través de troyanos, campañas de spam, canales de descarga de software no confiables, herramientas de 'craqueo' de software y actualizadores de software falsos. Los troyanos son programas maliciosos diseñados para instalar otros programas de este tipo (malware). Sin embargo, solo puede ocurrir cuando una computadora está infectada con un troyano. Las campañas de spam se utilizan para difundir software malicioso a través de archivos adjuntos de correo electrónico y/o enlaces a sitios web que descargan archivos maliciosos. Por lo general, los ciberdelincuentes envían correos electrónicos que contienen archivos adjuntos como Microsoft Office, documentos PDF, archivos ejecutables (como .exe), archivos archivados como archivos RAR, ZIP o JavaScript, y esperan que los destinatarios los abran/ejecuten. Si se abren, esos archivos instalan malware de alto riesgo. Los canales de descarga de software y archivos no confiables, como las redes punto a punto (por ejemplo, Clientes de torrent, eMule), sitios web gratuitos de alojamiento de archivos, descargadores de terceros, páginas de descarga de software gratuito, sitios web no oficiales, etc., pueden usarse como herramientas para difundir software malicioso también. Los ciberdelincuentes alojan, cargan archivos maliciosos y esperan hasta que alguien los descargue, y los abren/ejecutan. Cuando se abren, esos archivos infectan las computadoras con malware. Se supone que las herramientas de activación no oficiales ('cracking') activan el software pago de forma gratuita. Sin embargo, con bastante frecuencia infectan los sistemas operativos con programas maliciosos. Las herramientas de actualización no oficiales infectan los sistemas descargando (e instalando) malware en lugar de actualizar el software instalado, o explotando sus errores, fallas u otras vulnerabilidades.

Resumen de la amenaza:
Nombre Virus Gate
Tipo de la Amenaza Ransomware, Crypto Virus, Files locker
Extensión de Archivos Encriptados .gate
Mensaje Demandante de Rescate FILES ENCRYPTED.txt y ventana emergente
Contacto del Cibercriminal lockhelp@qq.com
Nombres de Detección Avast (Win32:Trojan-gen), BitDefender (Trojan.GenericKD.31892848), ESET-NOD32 (A Variant Of Win32/Kryptik.GSCU), Kaspersky (Trojan.Win32.DelShad.ctn), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal)
Nombre del Proceso Falso Company Utilize Storing (su nombre puede variar)
Síntomas No se pueden abrir archivos almacenados en su computadora, los archivos previamente funcionales ahora tienen una extensión diferente (por ejemplo, my.docx.locked). Se muestra un mensaje de demanda de rescate en su escritorio. Los ciberdelincuentes exigen el pago de un rescate (generalmente en bitcoins) para desbloquear sus archivos.
Métodos de Distribución Archivos adjuntos de correo electrónico infectados (macros), sitios web de torrents, anuncios maliciosos.
Daño Todos los archivos están encriptados y no se pueden abrir sin pagar un rescate. Se pueden instalar troyanos adicionales que roban contraseñas e infecciones de malware junto con una infección de ransomware.
Eliminación

Para eliminar Virus Gate, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Malwarebytes.
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¿Cómo protegerse de las infecciones de ransomware?

Los correos electrónicos irrelevantes que contienen archivos adjuntos y/o enlaces a sitios web, se reciben de direcciones desconocidas y sospechosas, no se debe confiar. Su contenido debe abrirse solo cuando no haya razón para creer que puede no ser seguro. Los archivos y programas no se deben descargar y/o instalar software a través de descargadores, instaladores, páginas no oficiales y otros canales que se mencionan en el párrafo anterior. Debe hacerse mediante el uso de sitios web oficiales y enlaces directos. Además, el software instalado debe actualizarse y/o activarse mediante herramientas o funciones diseñadas, proporcionadas por desarrolladores oficiales. Se pueden usar otras herramientas (de terceros) para propagar malware. Además, no es legal eludir la activación de software con licencia con varias herramientas no oficiales. Una forma más de mantener seguros los sistemas operativos es escanearlos regularmente con un software antivirus o antispyware de buena reputación y eliminar siempre las amenazas detectadas lo antes posible. Si su computadora ya está infectada con Gate, le recomendamos ejecutar un análisis con Malwarebytes para eliminar automáticamente este ransomware.

Texto presentado en la ventana emergente del ransomware Gate:

All your files have been encrypted!
All your files have been encrypted due to a security problem with your PC. If you want to restore them, write us to the e-mail lockhelp@qq.com
Write this ID in the title of your message 1E857D00
In case of no answer in 24 hours write us to theese e-mails:lockhelp@qq.com
You have to pay for decryption in Bitcoins. The price depends on how fast you write to us. After payment we will send you the decryption tool that will decrypt all your files.
Free decryption as guarantee
Before paying you can send us up to 1 file for free decryption. The total size of files must be less than 1Mb (non archived), and files should not contain valuable information. (databases,backups, large excel sheets, etc.)
How to obtain Bitcoins
The easiest way to buy bitcoins is LocalBitcoins site. You have to register, click 'Buy bitcoins', and select the seller by payment method and price.
hxxps://localbitcoins.com/buy_bitcoins
Also you can find other places to buy Bitcoins and beginners guide here:
hxxp://www.coindesk.com/information/how-can-i-buy-bitcoins/
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Captura de pantalla del archivo de texto de Gate ("FILES ENCRYPTED.txt"):

Gate archivo de texto de ransomware (FILES ENCRYPTED.txt)

Texto en esta nota:

all your data has been locked us
You want to return?
write email lockhelp@qq.com

Captura de pantalla de archivos cifrados por Gate (extensión ".gate"):

Archivos cifrados por el ransomware Gate (extensión .gate)

El proceso malicioso de Gate que se ejecuta en el Administrador de tareas como "Company Utilize Storing" (su nombre puede variar):

Proceso malicioso del ransomware Gate

Eliminación del ransomware Gate:

Eliminar automáticamente de forma instantánea Virus Gate: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Malwarebytes es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con Virus Gate. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

Paso 1

Usuarios de Windows XP y Windows 7: Inicie su computador en modo seguro. Haga clic en Inicio, clic en Apagar, clic en Reiniciar, clic en Aceptar. Durante el proceso de inicio de su computador, presione la tecla F8 en su teclado varias veces hasta que vea el menú Opciones Avanzadas de Windows, y luego seleccione Modo Seguro con Funciones de Red de la lista.

Modo Seguro con Red

Video que muestra cómo iniciar Windows 7 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Usuarios de Windows 8: Iniciar Windows 8 en Modo Seguro con Funciones de Red: vaya a la pantalla de inicio de Windows 8, escriba Avanzado, en los resultados de búsqueda, seleccione Configuración. Haga clic en Opciones de inicio avanzadas, en la ventana abierta "Configuración General de PC", seleccione Inicio Avanzado. Clic en el botón "Reiniciar Ahora". Su computadora ahora se reiniciará en el "Menú de opciones de inicio avanzado". Haga clic en el botón "Solucionar problemas" y luego clic en el botón "Opciones avanzadas". En la pantalla de opciones avanzadas, haga clic en "Configuración de inicio". Haga clic en el botón "Reiniciar". Su PC se reiniciará en la pantalla de Configuración de inicio. Presione F5 para iniciar en Modo Seguro con Funciones de Red.

Modo Seguro con Red en Windows 8

Video que muestra cómo iniciar Windows 8 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Usuarios de Windows 10: Haga clic en el logotipo de Windows y seleccione el icono de Encendido. En el menú abierto, haga clic en "Reiniciar" mientras mantiene presionado el botón "Shift" en su teclado. En la ventana "Elija una opción", haga clic en "Solucionar Problemas", luego seleccione "Opciones Avanzadas". En el menú de opciones avanzadas, seleccione "Configuración de Inicio" y haga clic en el botón "Reiniciar". En la siguiente ventana, debe hacer clic en la tecla "F5" en su teclado. Esto reiniciará su sistema operativo en modo seguro con funciones de red.

Modo Seguro con Red en Windows 10

Video que muestra cómo iniciar Windows 10 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Paso 2

Inicie sesión en la cuenta infectada con el virus Gate. Inicie su navegador de Internet y descargue un programa anti-spyware legítimo. Actualice el software anti-spyware e inicie un análisis completo del sistema. Elimine todas las entradas detectadas.

Si no puede iniciar su computadora en Modo seguro con funciones de red, intente realizar una Restauración del Sistema.

Video que muestra cómo eliminar el virus ransomware usando "Modo Seguro con Símbolo del Sistema" y "Restaurar Sistema":

1. Durante el proceso de inicio de su computador, presione la tecla F8 en su teclado varias veces hasta que aparezca el menú de Opciones Avanzadas de Windows, y luego seleccione Modo Seguro con Símbolo de Sistema de la lista y presiona ENTER.

Iniciar su computador en Modo Seguro con Símbolo de Sistema

2. Cuando cargue el Modo de Símbolo del Sistema, ingrese la siguiente línea: cd restore y presione ENTER.

Restauración de Sistema usando Símbolo de Sistema escriba cd restore

3. Luego, escriba la siguiente línea: rstrui.exe y presona ENTER.

Restauración de Sistema usando Símbolo de Sistema rstrui.exe

4. En la ventana abierta, clic en "Siguiente".

Restaurar Sistema Archivos y Configuración

5. Seleccione uno de los Puntos de Restauración disponibles y haga clic en "Siguiente" (esto restaurará su sistema a una fecha y hora anterior, antes de que el virus ransomware Gate se infiltrara en su PC).

Seleccione un Punto de Restauración

6. En la ventana abierta, clic "Si".

Ejecutar Restauración de Sistema

7. Después de restaurar su computador a una fecha anterior, descargue y escanee su PC con el software de eliminación de malware recomendado para eliminar los archivos restantes del ransomware Gate.

Para restaurar archivos individuales encriptados por este ransomware, intente usar la función de Versiones Anteriores de Windows. Este método solo es efectivo si la función Restaurar Sistema estaba habilitada en un sistema operativo infectado. Tenga en cuenta que se sabe que algunas variantes de Gate eliminan las instantáneas de volumen (Shadow Copies) de los archivos, por lo que este método puede no funcionar en todas las computadoras.

Para restaurar un archivo, haga clic derecho sobre él, vaya a Propiedades y seleccione la pestaña Versiones Anteriores. Si el archivo relevante tiene un punto de restauración, selecciónelo y clic en el botón "Restaurar".

Restaurando archivos encriptados con CryptoDefense

Si no puede iniciar su computador en Modo Seguro con Funciones de Red (o con Símbolo del Sistema), inicie su computador con un disco de rescate. Algunas variantes de ransomware deshabilitan el Modo seguro, lo que complica su eliminación. Para este paso, necesita acceso a otro computador.

Para recuperar el control de los archivos cifrados por Gate, también puede intentar usar un programa llamado Shadow Explorer. Más información sobre cómo usar este programa disponible aquí.

Captura de pantalla de Shadow Explorer

Para proteger su computador de ransomwares de cifrado de archivos como este, use programas antivirus y anti-spyware confiables. Como método de protección adicional, puede usar programas llamados HitmanPro.Alert y EasySync CryptoMonitor, que implantan artificialmente objetos de política de grupo en el registro para bloquear programas no autorizados como el ransomware Gate.

Tenga en cuenta que Windows 10 Fall Creators Update incluye una caracterísitica de "Acceso Controlado a Carpetas" que bloquea los intentos de ransomware para cifrar tus archivos. De manera predeterminada, esta función protege automáticamente los archivos almacenados en las carpetas Documentos, Imágenes, Videos, Música, Favoritos y Escritorio.

Acceso Controlado a Carpetas

os usuarios de Windows 10 deben instalar esta actualización para proteger sus datos de los ataques de ransomware. Aquí hay más información sobre cómo obtener esta actualización y agregar una capa de protección adicional contra las infecciones de ransomware.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - detecta el cifrado de archivos y neutraliza cualquier intento sin necesidad de intervención del usuario:

Aplicación de prevención de ransomware hitmanproalert

Malwarebytes Anti-Ransomware Beta usa tecnología proactiva avanzada que monitorea la actividad ransomware y la termina de inmediato, antes de llegar a los archivos de los usuarios:

Anti-ransomware Malwarebytes

  • La mejor manera de evitar daños por infecciones de ransomware es mantener copias de seguridad actualizadas regularmente. Más información sobre soluciones de respaldo en línea y software de recuperación de datos Aquí.

Otras herramientas conocidas para eliminar el ransomware Gate:

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/17363-gate-ransomware

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

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Plataforma: Windows

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