No confié en "Congratulations Dear Amazon Customer" y sitios estafadores

Conocido también como: Virus "Congratulations Dear Amazon Customer"
Tipo: Estafa
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Media

Evite ser estafado a través de la falsa lotería llamada "Congratulations Dear Amazon Customer"

¿Qué es "Congratulations Dear Amazon Customer"?

Este es un sitio web fraudulento disfrazado como una página oficial de Amazon que anima a las personas a ganar varios premios completando una encuesta. Amazon no tiene nada que ver con este sitio web engañoso y, por tanto, no se debe confiar en él. Por lo general, los estafadores detrás de estos sitios intentan engañar a las personas para que proporcionen información que podría usarse indebidamente para generar ingresos de varias maneras. Estos sitios web fraudulentos se abren mediante aplicaciones potencialmente no deseadas (PUAs, por sus siglas en inglés), que las personas instalan involuntariamente en sus navegadores y/o sistemas operativos.

Estafa

Una vez abierta, esta página web muestra una ventana emergente que indica que la dirección IP del visitante ha sido seleccionada para recibir un iPhone 11 Pro, Samsung Galaxy tab o Kindle Paperwhite gratis. Para recibir el premio, se deben responder varias preguntas (completando una encuesta). Una vez hecho esto, se le pide al visitante que elija uno de los premios y luego proporcione más información (por ejemplo, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, etc.). Nunca proporcione sus datos a sitios web de este tipo. Generalmente, los estafadores detrás de ellos hacen un mal uso de la información para generar ingresos. Las personas que completan encuestas en páginas web engañosas corren el riesgo de experimentar problemas relacionados con la seguridad de la navegación, la privacidad o incluso pueden convertirse en víctimas de robo de identidad.

Como se mencionó anteriormente, estos sitios web fraudulentos a menudo los abren los navegadores cuando se instalan PUA. Estas aplicaciones a menudo recopilan detalles que los desarrolladores comparten con terceros (potencialmente, ciberdelincuentes) que hacen un mal uso de la información privada para generar ingresos. Normalmente, las PUA recopilan direcciones IP, geolocalizaciones, direcciones de páginas abiertas, consultas de búsqueda ingresadas, etc. A veces también registran detalles sensibles. Las PUAs pueden diseñarse para mostrar anuncios. Si se hace clic en ellos, estos anuncios suelen abrir sitios web dudosos o ejecutar scripts que descargan y/o instalan software no deseado. Ejemplos de anuncios que las PUAs suelen mostrar son cupones, banners, encuestas, ventanas emergentes, etc.

Resumen de la Amenaza:
Nombre Virus "Congratulations Dear Amazon Customer"
Tipo de Amenaza Phishing, Scam, Social Engineering, Fraud.
Falsa Afirmación Según esta estafa, los visitantes pueden ganar varios premios completando una encuesta.
Nombres de Detección BitDefender (Malware), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal)
Síntomas Mensajes de error falsos, advertencias del sistema falsas, errores emergentes, escaneo de computadora falso.
Métodos de Distribución Sitios web comprometidos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daño Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad, possible malware infections.
Eliminación

Para eliminar Virus Congratulations Dear Amazon Customer, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Malwarebytes.
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"Dear Chrome User, Congratulations!", "You've Made The 5-billionth Search" y "$1000 VISA Gift Card" son solo algunos ejemplos de otros sitios web fraudulentos similares. Intentan engañar a las personas para que crean que pueden ganar un premio si responden varias preguntas y brindan información. Además, los estafadores suelen utilizar los nombres de empresas conocidas para hacer que sus estafas parezcan más convincentes. Las PUAs que abren estos sitios se anuncian como útiles y legítimos; sin embargo, una vez instaladas, no ofrecen ningún valor real: simplemente abren páginas web dudosas, muestran anuncios y recopilan datos relacionados con la navegación (y otros).

¿Cómo se instalaron las aplicaciones potencialmente no deseadas en mi computadora?

Por lo general, las personas descargan e instalan PUAs sin querer al hacer clic en anuncios engañosos o al descargar/instalar programas sin verificar la configuración incluida en las configuraciones. Para engañar a las personas para que descarguen e instalen PUAs con otros programas, los desarrolladores utilizan un método de marketing engañoso llamado "empaquetado". Incluyen PUAs en las configuraciones de otro software y ocultan información relacionada en configuraciones como "Personalizado", "Avanzado", etc. Cuando las personas dejan la configuración mencionada sin cambios, las PUA reciben permiso para descargar e instalar a través de varias descargas/configuraciones de instalación. Los anuncios engañosos provocan descargas/instalaciones no deseadas solo cuando se hace clic en ellos; luego ejecutan scripts que provocan descargas/instalaciones no deseadas.

Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas

Descargue todos los programas de las páginas web oficiales y utilice enlaces de descarga directa. No se deben utilizar otras fuentes o herramientas como páginas no oficiales, descargadores de terceros, instaladores, redes Peer-to-Peer (clientes torrent, eMule, etc.). Descargue e instale el software correctamente. Compruebe los ajustes como "Personalizado" y "Avanzado" que se incluyen en las configuraciones. Rechace las ofertas para descargar o instalar software no deseado. No es seguro hacer clic en anuncios intrusivos, especialmente en páginas web dudosas. Estos anuncios pueden redirigir a otros sitios web dudosos y potencialmente maliciosos o provocar descargas/instalaciones no deseadas. Generalmente, los redireccionamientos no deseados y los anuncios intrusivos son causados ​​por PUA instaladas en sistemas o navegadores. Compruebe si hay extensiones, complementos o complementos no deseados instalados en el navegador y elimine las entradas no deseadas de inmediato. Lo mismo se aplica a los programas de este tipo que están instalados en el sistema operativo/computadora. Si su computadora ya está infectada con PUAs, le recomendamos que realice un análisis Malwarebytes para eliminarlas automáticamente.

Texto presentado en la ventana emergente principal de "Congratulations Dear Amazon Customer":

Congratulations Dear Amazon Customer Your IP address has been selected to receive a FREE Apple iPhone 11 Pro, Samsung Galaxy Tab or a Kindle Paperwhite!
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Captura de pantalla de la segunda página:

Segunda página de la estafa

Texto en esta página:

Hello, tell us about your experience on Amazon.

Questions:

You are?
When was the last time you bought on Amazon ?
How would you rate your online shopping experience with Amazon ?
Do you have a subscription on Amazon Prime ?
Which device do you use most often when you shop online ?
Would you recommend Amazon to your friends?
What do you prefer in Amazon?
What is your age category ?
Are you satisfied with the Amazon service?

Captura de pantalla de la tercera página:

congratulations dear amazon customer scam third page

Texto en esta página:

Hello, tell us about your experience on Amazon.
Thank you for completing the questionnaire!Due to extremely high demand, we have very few stock left.
Please choose only ONE (1) reward exclusive below.
Special offers for today ONLY : December 6, 2019

Captura de pantalla de la cuarta página:

Estafa

Texto en esta página:

Thank you for your participation.While we submit your answers to the question, we are looking for our inventory to see products we can offer as a thank you for completing our survey.
45%

Captura de pantalla de la quinta página:

Quinta página de la estafa

Texto en esta página:

Congratulations Dear Amazon CustomerYour Apple iPhone 11 Pro has been reserved!.
Instructions to get your gift:

1. To receive your Apple iPhone 11 Pro, it is necessary to fill in your information on the next page.This special offer available today: December 6, 2019

La apariencia de la ventana emergente "Congratulations Dear Amazon Customer" (GIF):

Estafa

Eliminar automáticamente de forma instantánea Virus Congratulations Dear Amazon Customer: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Malwarebytes es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con Virus Congratulations Dear Amazon Customer. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Malwarebytes Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Malwarebytes. 14 días de prueba gratuita limitada disponible. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Eliminación de aplicaciones potencialmente deseadas:

Usuarios de Windows 7:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 7

Haga clic en Inicio (El "logo de Windows" en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Panel de control. Localice la opción Programas y características y haga clic en Desinstalar un programa.

Usuarios de Windows XP:

Cómo acceder a Añadir o eliminar programas en Windows XP

Haga clic en Inicio, elija Configuraciones y clic en Panel de control. Localice y haga clic en Añadir o quitar programas.

Usuarios de Windows 10, Windows 8:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 10

Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el Menú de acceso rápido, seleccione Panel de control. En la nueva ventana, elija Desinstalar un programa.

Usuarios de Mac OSX:

Desinstalar un programa OSX (Mac)

Haga clic Finder, en la nueva ventana, seleccione Aplicaciones. Arrastre la app desde la carpeta Aplicaciones hasta la papelera (ubicada en su Dock). Seguidamente, haga clic derecho sobre el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.

Desinstalar el adware Congratulations Dear Amazon Customer a través del Panel de Control

En la ventana de desinstalación de programas, busque cualquier aplicación potencialmente no deseada, seleccione estas entradas y haga clic en "Desinstalar" o "Eliminar".

Después de desinstalar la aplicación potencialmente no deseada que causa las redirecciones de "Congratulations Dear Amazon Customer", escanee su computadora en busca de componentes restantes no deseados o posibles infecciones de malware. Para escanear su computadora, utilice el software de eliminación de malware recomendado .

Eliminar extensiones falsas de los navegadores de Internet:

Video que muestra cómo eliminar los complementos no deseados de navegador:

Google Chrome logoEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminando los anuncios de Congratulations Dear Amazon Customer de Google Chrome paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Chrome Google Chrome menu icon (en la esquina superior derecha de Google Chrome), seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados, y elimínelos.

Eliminando los anuncios de Congratulations Dear Amazon Customer de Google Chrome paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas para eliminar virus "congratulations dear amazon customer", restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el icono de menú en Chrome Google Chrome menu icon (parte superior derecha de Google Chrome) y seleccione Configuración. Diríjase a la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el enlace Configuración avanzada.

resetear la configuración de Google Chrome paso 1

De nuevo, utilice la barra de desplazamiento para ir a la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Restablecer (Restaura los valores predeterminados originales de la configuración).

resetear la configuración de Google Chrome paso 2

En la nueva ventana, confirme que quiere restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el botón Restablecer.

resetear la configuración de Google Chrome paso 3

Mozilla Firefox logoEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminando los anuncios de Congratulations Dear Amazon Customer de Mozilla Firefox paso 1

Haga clic en el ícono del menú de Firefox firefox menu icon (en la esquina superior derecha de la ventana principal), seleccione "Complementos". Haga clic en "Extensiones" y elimine todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados.

Eliminando los anuncios de Congratulations Dear Amazon Customer de Mozilla Firefox paso 2

Método opcional:

Los usuarios con problemas para eliminar de virus "congratulations dear amazon customer" pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.

Abra Mozilla Firefox; en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el menú de Firefox  icono del menú de firefox ; en el menú desplegado, pulse sobre el icono Abrir menú de ayuda menú de ayuda firefox

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

Seleccione Información para solucionar problemas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

En la nueva pantalla, haga clic en el botón Restablecer Firefox.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: hacer clic en el botón Restablecer firefox

En la nueva ventana, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: confirmar la recuperación de la configuración anterior haciendo clic en el botón Restablecer

safari browser logoEliminar extensiones maliciosas en Safari:

Eliminar adware de Safari - 1

Cerciórese de que su navegador Safari está activo. Haga clic en el menú de Safari y seleccione Preferencias…

Eliminar adware de Safari - 2

En la nueva ventana, haga clic en Extensiones, revise todas las extensiones instaladas recientemente que parezcan sospechosas, selecciónelas y haga clic en Desinstalar.

Método opcional:

Asegúrese de que su navegador Safari está activo y haga clic en el menú Safari. Seleccione Borrar historial y datos de sitios webs del menú desplegable.

Eliminar adware de Safari - 3

En el cuadro de diálogo que se ha abierto, seleccione Todo el historial y pulse el botón Borrar historial.

Eliminar adware de Safari - 4

Logotipo de Microsoft Edge (Chromium)Eliminar extensiones maliciosas de Microsoft Edge:

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 1

Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge), seleccione "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados y haga clic en "Eliminar" debajo de sus nombres.

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 2

Método opcional:

Si continúa teniendo problemas con la eliminación de virus "congratulations dear amazon customer", restablezca la configuración del navegador Microsoft Edge. Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 1

En el menú de configuración abierto, seleccione Restablecer Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 2

Seleccione Restaurar configuración a sus valores predeterminados. En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Microsoft Edge haciendo clic en el botón Restablecer.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 3

  • Si esto no ayudó, siga estas instrucciones alternativas que explican cómo restablecer el navegador Microsoft Edge.

Internet Explorer logoEliminar complementos maliciosos de Internet Explorer:

Eliminando los anuncios de Congratulations Dear Amazon Customer de Internet Explorer paso 1

Haga clic en el ícono "engranaje" Internet Explorer options icon (en la esquina superior derecha de Internet Explorer), seleccione "Administrar complementos". Busque cualquier extensión de navegador sospechosa instalada recientemente, seleccione estas entradas y haga clic en "Eliminar".

Eliminando los anuncios de Congratulations Dear Amazon Customer de Internet Explorer paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas con la eliminación de virus "congratulations dear amazon customer", restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.

Usuarios de Windows XP: Clic en Inicio, pulse en Ejecutar; en la nueva ventana, escriba inetcpl.cpl. A continuación, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y luego en Restablecer... .

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows XP

Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logo de Windows, en el cuadro de búsqueda teclee inetcpl.cpl y pulse Enter. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas, luego haga clic en Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 7

Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el icono de la ruedecita. Seleccione Opciones de Internet.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - accediendo

En la nueva ventana, selecciona la pestaña de Opciones avanzadas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - pestaña de opciones avanzadas

Haga clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - hacer clic en el botón de restablecer en la pestaña de opciones avanzadas

Confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - confirmar la recuperación de la configuración haciendo clic en el botón restablecer

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/16518-congratulations-dear-amazon-customer-pop-up-scam

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

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Plataforma: Windows

Valoración de Malwarebytes por parte del editor:
¡Excelente!

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