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¿Cómo eliminar search.softsurf.xyz de las configuraciones del navegador?

Conocido también como: Secuestrador de navegador search.softsurf.xyz
Nivel de peligrosidad: Media

¿Qué tipo de dirección es search.softsurf.xyz?

Search.softsurf.xyz es un motor de búsqueda falso. Por lo general, los motores de búsqueda falsos se promueven a través de aplicaciones de secuestro de navegadores diseñadas para secuestrar navegadores cambiando su configuración. Cabe mencionar que los usuarios que terminan en search.softsurf.xyz pueden ser redirigidos a otras páginas como searchmarquis.com y directsearchapp.com.

Motor de búsqueda falso search.softsurf.xyz creado como motor de búsqueda predeterminado

Los usuarios de navegadores secuestrados por search.softsurf.xyz pueden ver esta dirección en la configuración de la página de nueva pestaña y el motor de búsqueda predeterminado. Dependiendo de la geolocalización de sus usuarios, search.softsurf.xyz puede mostrar resultados generados por nearbyme.io, bing.com y posiblemente otros motores de búsqueda.

Search.softsurf.xyz puede redirigir a los usuarios a páginas cuestionables y mostrar resultados que contienen enlaces a páginas no confiables. Otro detalle importante es que los navegadores secuestrados por search.softsurf.xyz tienen agregada la función "Managed by your organization" ("Administrado por su organización").

Resumen de la Amenaza:
Nombre Secuestrador de navegador search.softsurf.xyz
Tipo de Amenaza Browser hijacker, Mac malware, Mac virus
Nombres de Detección Forcepoint ThreatSeeker (Suspicious), Lista Completa (VirusTotal)
Dirección IP de Servicio 13.225.221.114
Síntomas Su Mac se vuelve más lenta de lo normal, ve anuncios emergentes no deseados, es redirigido a sitios web sospechosos.
Métodos de Distribución Anuncios emergentes engañosos, instaladores de software libre (agrupación/bundling), instaladores falsos de Flash Player, descargas de archivos torrent.
Daño Seguimiento de la navegación en Internet (posibles problemas de privacidad), visualización de anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web sospechosos, pérdida de información privada.
Eliminación

Para eliminar Secuestrador de navegador search.softsurf.xyz, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Combo Cleaner.
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Search.softsurf.xyz en general

Search.softsurf.xyz es un motor de búsqueda falso que podría redirigir a los usuarios a páginas web sospechosas (o mostrar resultados generados por motores de búsqueda no confiables). Los usuarios no utilizan dichos motores de búsqueda de forma voluntaria. En la mayoría de los casos, los navegadores son secuestrados después de la instalación de una aplicación potencialmente no deseada (PUA, por sus siglas en inglés)/un secuestrador de navegador.

Más ejemplos de motores de búsqueda falsos son searchmime.com, ib-search.com y tabsearch.net. Se pueden diseñar motores de búsqueda falsos para recopilar información diversa sobre sus usuarios. Esa información podría utilizarse indebidamente con fines malintencionados.

¿Cómo se instaló search.softsurf.xyz en mi computadora?

La mayoría de las aplicaciones de secuestro del navegador se distribuyen a través de descargadores e instaladores de otros programas, instaladores falsos y anuncios sospechosos. Los descargadores e instaladores pueden contener descargas e instalaciones opcionales. Si los usuarios no los deseleccionan, descargan o instalan tanto los programas deseados como los no deseados.

Por lo general, las PUAs se pueden deseleccionar en "Personalizado", "Avanzado" u otras configuraciones disponibles en los descargadores e instaladores que se utilizan para distribuirlas. Los anuncios pueden descargar o instalar PUAs solo si están diseñadas para ejecutar ciertos scripts y los usuarios hacen clic en ellos.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Descargue aplicaciones (y archivos) de páginas web oficiales legítimas. Evite el uso de páginas no oficiales, descargadores de terceros y páginas similares y haga clic en anuncios que tengan páginas cuestionables. Además, anule la selección de las PUAs antes de descargar o instalar los programas utilizados para su distribución.

Si su computadora ya está infectada con secuestradores de navegador, le recomendamos ejecutar un escaneo Combo Cleaner para eliminarlos automáticamente.

Search.softsurf.xyz redirige a bing.com (GIF):

El secuestrador de navegador search.softsurf.xyz muestra los resultados generados por Bing

Search.softsurf.xyz en la configuración de Chrome como la página de nueva pestaña:

Configuración de la página de la nueva pestaña del secuestrador de navegador search.softsurf.xyz

Eliminar automáticamente de forma instantánea Secuestrador de navegador search.softsurf.xyz: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con Secuestrador de navegador search.softsurf.xyz. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Combo Cleaner (Mac) Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. Prueba gratuita limitada de tres días disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Video que muestra cómo eliminar adware y secuestradores de navegador de una computadora Mac:

Eliminación de redirecciones a search.softsurf.xyz:

Eliminar aplicaciones potencialmente no deseadas relacionadas a search.softsurf.xyz de su carpeta "Aplicaciones":

Eliminación de secuestrador de navegadores Mac de la carpeta aplicaciones

Haga clic en el ícono Finder. En la ventana de Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta de aplicaciones, busque "MPlayerX", "NicePlayer", u otras aplicaciones sospechosas y arrástrelas a la Papelera. Después de eliminar las aplicaciones potencialmente no deseadas que causan anuncios en línea, escanee su Mac en busca de componentes restantes no deseados.

Elimine los archivos y carpetas vinculados al secuestrador de navegador search.softsurf.xyz

comando ir a carpeta del Finder

Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior, seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...". 

step1Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step2Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:

 cómo eliminar software publicitario de la carpeta application support paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support

cómo eliminar software publicitario de la carpeta application support paso 2

En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.

step3Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step4Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:

removing adware from launch daemons folder step 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 2

En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.

step 5 Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:

Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.

Evitar que secuestrador de navegador search.softsurf.xyz aparezca en los navegadores web como página de inicio y buscador predeterminado:

safari browser iconEliminar extensiones maliciosas de Safari:

Eliminar las extensiones vinculadas a secuestrador de navegador search.softsurf.xyz en Safari:

preferencias de navegación en Safari

Abra el navegador Safari. Desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".

pantalla de extensiones en safari

En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

Cambie su página de inicio:

cómo cambiar la página de inicio del navegador safari

En la ventana de "Preferencias", seleccione la pestaña "General". Para establecer una página de inicio, introduzca la URL de la web deseada (por ejemplo: www.google.com) en el campo "Página de inicio". También puede hacer clic en el botón “Usar la página actual” si desea establecer como página de inicio la página web que visita en ese momento.

Cambie su buscador por defecto:

cambiar el motor de búsqueda predeterminado en el navegador Safari

En la ventana de "Preferencias", seleccione la pestaña "Buscar". Aquí encontrará un menú desplegable etiquetado como "Motor de búsqueda:". Solo tiene que seleccionar el buscador preferido de la lista desplegada.

  • Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.

firefox browser iconEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminar los complementos vinculados a secuestrador de navegador search.softsurf.xyz de Mozilla Firefox:

cómo acceder a los complementos de mozilla firefox

Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres barras horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".

Eliminar complementos malintencionados de Mozilla Firefox

Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

Cambie su página de inicio:

cómo cambiar la página de inicio en mozilla firefox

Para cambiar la página de inicio, haga clic en el botón "Abrir menú" (tres barras horizontales) y seleccione "Opciones" del menú desplegable. Para establecer una página de inicio, introduzca la URL de la web deseada (por ejemplo: www.google.com) en el campo "Página de inicio".

Cambie el buscador por defecto:

mozilla firefox about config

En la barra de direcciones, introduzca "about:config" y haga clic en el botón "Acepto el riesgo".

cambiar el motor de búsqueda predeterminado de mozilla firefox

En el campo "Buscar", introduzca el nombre del secuestrador de navegador. Haga clic en cada una de las entradas que encuentre y seleccione "Restaurar" del menú desplegable.

chrome-browser-iconEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminar los complementos vinculados a secuestrador de navegador search.softsurf.xyz en Google Chrome:

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 1

Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 2

En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

Cambie su página de inicio:

cómo cambiar la página de inicio en Google Chrome

Haga clic en el botón "Menú de Chrome" (tres barras horizontales) y seleccione "Configuración". En la sección "Al iniciar", haga clic en el enlace "establecer páginas" junto a la opción "Abrir una página específica o un conjunto de páginas". Elimine la URL del secuestrador de navegadores (por ejemplo, trovi.com) e introduzca la URL que desee (por ejemplo, google.com).

Cambie el buscador por defecto:

cambiar el motor de búsqueda predeterminado en Google Chrome

Haga clic en el botón "Menú de Chrome" (tres barras horizontales) y seleccione "Configuración". En la sección "Buscar", haga clic en el botón "Administrar motores de búsqueda...". En la nueva ventana, elimine el motor de búsqueda seleccionado por defecto y haga clic sobre el aspa junto a él. Seleccione el motor de búsqueda deseado de la lista y haga clic en el botón "Seleccionar como predeterminado".

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuál es el propósito de obligar a los usuarios a visitar el sitio web de search.softsurf.xyz?

Los ingresos de un sitio web dependen del número de visitantes. Cuanto mayor sea el número de visitantes search.softsurf.xyz, más dinero ganarán sus creadores.

¿Visitar search.softsurf.xyz es una amenaza para mi privacidad?

Search.softsurf.xyz podría ser una amenaza para la privacidad en línea. Se sabe que es probable que los motores de búsqueda falsos (páginas web como search.softsurf.xyz) estén diseñados para recopilar información sobre sus visitantes.

¿Cómo se infiltró un secuestrador de navegador en mi computadora?

Las aplicaciones de secuestro del navegador se distribuyen utilizando tácticas de ingeniería social, por ejemplo, notificaciones del navegador, anuncios intrusivos. Además, pueden combinarse con otros programas (incluidos en descargadores e instaladores).

¿Combo Cleaner me ayudará a eliminar el secuestrador de navegador search.softsurf.xyz?

Sí, Combo Cleaner escaneará su computadora y eliminará los secuestradores de navegador existentes. Todos los secuestradores de navegador actuales deben eliminarse a la vez. De lo contrario, podrían reinstalarse entre sí y evitar que los usuarios deshagan los cambios realizados por ellos. Puede resultar difícil deshacerse de los secuestradores del navegador manualmente. Por lo tanto, se recomienda eliminarlos con un software especializado.

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Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

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