Cómo identificar los correos electrónicos falsos "Nedbank - New Debit Order Notification"

¿Qué tipo de correo electrónico es «Nedbank - Notificación de nueva orden de débito»?

Nuestro análisis del correo electrónico «Nedbank - Notificación de nueva orden de débito» reveló que es falso. Este mensaje de spam informa al destinatario de una nueva orden de débito mensual realizada en su cuenta de Nedbank.

Cabe destacar que la información contenida en este correo electrónico es falsa y que este correo no está asociado con el verdadero Nedbank Group. El objetivo probable de esta campaña de spam es el phishing que tiene como objetivo las credenciales de inicio de sesión de las cuentas bancarias de las víctimas.

Resumen del correo electrónico fraudulento «Nedbank: notificación de nueva orden de débito»

El correo electrónico spam con el asunto «Aviso de autorización de orden de débito» (puede variar) afirma que se ha configurado una nueva orden de débito en la cuenta Nedbank del destinatario. Esta orden se detalla como una suscripción mensual de 850,99 R (rand sudafricano, ZAR) a los servicios de «Dis-Chem Pharmacies». Si el destinatario no ha autorizado esta orden de débito, se le indica que la cancele.

Cabe reiterar que las afirmaciones realizadas en este correo electrónico son falsas y que esta campaña no está relacionada con el Grupo Nedbank real ni con ninguna otra entidad legítima.

En el momento de la investigación, el sitio web promocionado por esta campaña estaba inactivo. Tenga en cuenta que esto podría rectificarse en posibles futuras versiones de la campaña de spam (es decir, los correos electrónicos redirigirán a una página web funcional).

Probablemente se trataba de un sitio de phishing disfrazado como la página de inicio de sesión de la cuenta de Nedbank. Por lo tanto, las víctimas engañadas para que proporcionaran sus credenciales de inicio de sesión en esta página web podrían sufrir el robo de sus cuentas bancarias por parte de los estafadores, que podrían utilizarlas para realizar transacciones fraudulentas o compras en línea. Cabe destacar que este tipo de correo spam también se utiliza para promover estafas de reembolso.

En resumen, al confiar en un correo electrónico como «Nedbank - Notificación de nueva orden de débito», los usuarios pueden sufrir graves problemas de privacidad, pérdidas económicas y robo de identidad.

Si ha facilitado sus credenciales de inicio de sesión a un sitio o archivo de phishing, cambie inmediatamente las contraseñas de todas las cuentas que puedan estar expuestas e informe al servicio de asistencia oficial. Sin embargo, también puede ser necesario ponerse en contacto con las autoridades competentes.

Ejemplos de campañas de spam de phishing

Hemos analizado innumerables campañas de spam; «Comprobar mensajes fallidos», «Confirm Your Identity», «El correo electrónico está bloqueado porque el remitente no está autenticado», y «Aviso de entrega de UPS» son solo algunos de nuestros últimos artículos sobre correos electrónicos de phishing.

Cabe mencionar que se promueven diversas estafas a través de campañas de spam, incluyendo reembolsos, soporte técnico, sextorsión, pago por adelantado, etc. Este correo también se utiliza para propagar todo tipo de malware.

Debido a lo extendido que está el correo spam y a lo bien hecho que puede estar, recomendamos encarecidamente tener cuidado con los correos electrónicos entrantes, los mensajes directos/privados, los SMS y otros mensajes.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

La proliferación de malware a través de campañas de spam se facilita mediante archivos infecciosos que se adjuntan o se vinculan dentro de los correos electrónicos/mensajes. Estos archivos pueden tener diferentes formatos, por ejemplo, archivos comprimidos (RAR, ZIP, etc.), ejecutables (.exe, .run, etc.), documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript, etc.

La cadena de infección se activa una vez que se abre dicho archivo. Sin embargo, algunos formatos requieren acciones adicionales para iniciar la descarga/instalación del malware. Por ejemplo, los archivos de Microsoft Office requieren que los usuarios habiliten comandos de macro (es decir, edición/contenido), mientras que los documentos de OneNote requieren que hagan clic en enlaces o archivos incrustados.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Los correos electrónicos entrantes y otras comunicaciones deben tratarse con precaución. Recomendamos no abrir archivos adjuntos o enlaces que se encuentren en correos dudosos o irrelevantes, ya que pueden ser dañinos o virulentos.

Sin embargo, el malware no se propaga exclusivamente a través de campañas de spam. Por lo tanto, recomendamos estar atentos al navegar, ya que Internet está plagado de contenido engañoso y peligroso.

Otra recomendación es descargar solo desde canales oficiales y verificados. Todos los programas deben activarse y actualizarse utilizando funciones/herramientas proporcionadas por desarrolladores legítimos, ya que las herramientas de activación ilegal de productos («cracking») y los actualizadores de terceros pueden contener malware.

Es fundamental tener instalado un antivirus fiable y mantenerlo actualizado. El software de seguridad debe utilizarse para realizar análisis periódicos del sistema y eliminar las amenazas activas y potenciales.

Si ya ha abierto archivos adjuntos maliciosos, le recomendamos que realice un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Texto presentado en el correo electrónico spam «Nedbank - Notificación de nueva orden de débito»:

Subject: Debit Order Authorization Notice

New Debit Order Notification

A new debit order has been set up on your account.

Debit Order Authorization Notice

Dear Customer,

We are writing to inform you that a new debit order has been set up on your account. Please review the details below and take action if you did not authorize this transaction.

Debit Order Details

Merchant: Dis-Chem Pharmacies
Amount: R 850.99
Frequency: Monthly
First Debit Date: 10 September 2025
Reference Number: NDB240001234567
Date Authorized: 05 September 2025

Did you authorize this debit order?

If you did NOT authorize this debit order, please cancel it immediately by clicking the button below. This action will prevent any future debits from this merchant.

CANCEL THIS DEBIT ORDER

Important: If you authorized this debit order, no action is required. The first debit will occur on the date specified above.

For your security, we recommend regularly reviewing your bank statements and debit order authorizations through Nedbank Online Banking or the Nedbank Money app.

Kind regards,
The Nedbank Team

Nedbank Limited
Reg No 1951/000009/06. An Authorised Financial Services Provider (FSP 9363).

Apariencia del correo electrónico no deseado «Nedbank - Notificación de nueva orden de débito» (GIF):

Eliminación automática instantánea de malware:

La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:

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Menú rápido:

• ¿Qué es "Nedbank - New Debit Order Notification" correo electrónico fraudulento?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Los correos electrónicos no deseados no son personales, aunque incluyan datos relevantes para los destinatarios. Este correo se envía en campañas a gran escala, por lo que miles de usuarios reciben correos electrónicos idénticos (o increíblemente similares).

He facilitado mi información personal al ser engañado por este correo electrónico no deseado, ¿qué debo hacer?

Si ha proporcionado sus credenciales de inicio de sesión, cambie las contraseñas de todas las cuentas que puedan estar expuestas e informe al servicio de asistencia oficial. Sin embargo, si ha revelado otros datos privados (por ejemplo, datos del documento de identidad, escaneos/fotos del pasaporte, números de tarjetas de crédito, etc.), póngase en contacto inmediatamente con las autoridades pertinentes.

He leído un correo electrónico spam, pero no he abierto el archivo adjunto, ¿mi ordenador está infectado?

No, leer un correo electrónico no supone una amenaza de infección. Los dispositivos se ven comprometidos cuando se abren o se hace clic en archivos adjuntos o enlaces maliciosos.

He descargado y abierto un archivo adjunto a un correo electrónico no deseado, ¿mi ordenador está infectado?

Los formatos de archivo pueden influir en las tasas de éxito de la infección. Si el archivo abierto era un ejecutable, lo más probable es que sí, el dispositivo se haya infectado. Sin embargo, es posible que lo haya evitado si se trataba de un documento. Estos formatos pueden requerir una interacción adicional (por ejemplo, hacer clic en contenido incrustado, habilitar macros, etc.) para iniciar los procesos de infiltración de malware.

¿Combo Cleaner eliminará las infecciones de malware presentes en los archivos adjuntos de correo electrónico?

Sí, Combo Cleaner es capaz de detectar y eliminar la mayoría de las infecciones de malware conocidas. Recuerde que es fundamental realizar un análisis completo del sistema, ya que el software malicioso sofisticado suele ocultarse en lo más profundo de los sistemas.