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Desinstalar el software publicitario HelperEvents de MacOS

Conocido también como: los anuncios de HelperEvents
Nivel de peligrosidad: Media

¿Cómo eliminar HelperEvents de Mac?

¿Qué es HelperEvents?

HelperEvents es una aplicación de tipo publicitario que supuestamente es útil y fiable. Sus desarrolladores la promocionan como una herramienta que mejora la experiencia de navegación (muestra resultados más precisos y rápidos, etc.). Sin embargo, como casi todo el adware, HelperEvents muestra varios anuncios y lleva a páginas web dudosas. Una vez que se ha introducido una consulta de búsqueda, HelperEvents abre otro sitio y solo entonces muestra una lista de resultados de búsqueda generados por Google. Cabe resaltar también que casi todos los usuarios descargan e instalan software publicitario de forma involuntaria (por accidente).

HelperEvents adware

Como mencionamos en nuestra introducción, HelperEvents ofrece a sus usuarios resultados de búsqueda generados por Google. Sin embargo, antes de hacer eso, carga una serie de direcciones cuestionables. Con pocas palabras, esta app está diseñada para generar tráfico hacia uno o varios sitios web sospechosos. Sepa que Google es un buscador web legítimo y no tiene nada que ver con este software publicitario. Las apps como HelperEvents podrían usar los resultados recabados por otros buscadores como web como Bing y Yahoo también. Asimismo, al instalarse, el software de tipo publicitario muestra cupones, encuestas, ventanas emergentes y otros anuncios dudosos diseñados para ejecutar código que ocasiona descargas e instalaciones no deseadas. No se recomienda hacer clic en tales anuncios. Otro motivo para desinstalar el software publicitario es el rastreo de los datos: muy a menudo las apps de este tipo recaban información como direcciones IP, ubicaciones geográficas, URL de páginas visitadas, consultas de búsqueda introducidas y otros datos. Los desarrolladores de software publicitario las comparten con usuarios que pueden ser ciberdelincuentes. De una forma u otra, esos individuos hacen un mal uso pare generar beneficios. Tenerlas instalado software publicitario podría dar lugar a varios problemas en la seguridad del navegador, privacidad online o incluso el robo de la identidad. Es importante desinstalar el software publicitario cuanto antes..

Resumen de la amenaza:
Nombre los anuncios de HelperEvents
Tipo de amenaza software malicioso de Mac, virus de Mac
Síntomas Su Mac se ve ralentizado más de lo normal, ve anuncios en ventanas emergentes, es redireccionado a sitios web sospechosos.
Formas de distribución Anuncios en ventanas emergentes engañosas, instaladores de software gratuitos (empaquetado), instaladores de reproductor de Flash falsos, descargas de archivo torrent.
Daño Rastreo de la navegación web (problemas de privacidad a la larga), anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web sospechosos, pérdida de información privada.
Eliminación

Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su Mac con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner.
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Normalmente, los desarrolladores de software publicitario presentan sus apps como fiables, útiles, prácticas, etc. Por desgracia, los usuarios que instalan software publicitario en sus equipos o navegadores web tienen varios problemas, casi todas las apps de este tipo no aportan ninguna utilidad real (casi ninguna) y han sido solo diseñadas para hacer ganar dinero a los desarrolladores. Algunos ejemplos de apps de este tipo son GeneralNetSearch, GlobalTechSearch y Resourcetools.

¿Cómo se instalóHelperEvents en mi equipo?

Las dos formas más comunes de distribución de apps no deseadas son los anuncios engañosos o asistentes de instalación de otros programas. Hay anuncios que, una vez se ha hecho clic, ejecutan código diseñado para descargar e instalar apps no deseadas. Debería evitar tal tipo de anuncios. Es conocido también que los desarrolladores suelen incluir apps no deseadas en los asistentes de otros programas (normalmente, gratuitos). Ocultan información sobre las ofertas adicionales en la configuración personalizada, avanzada u otros ajustes de esos asistentes de instalación y esperan que los usuarios la verifiquen y cambien. Los usuarios que dejen los ajustes predeterminados sin modificar dan permiso a las apps basura para que se descarguen o instalen con otros programas.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Todas las aplicaciones deberían descargarse de sitios web oficiales y fiables. Le recomendamos encarecidamente dejar de usar asistentes de descarga o instaladores de terceros, páginas no oficiales o fuentes similares. Otro aspecto importante es descargar e instalar programas de forma adecuada: si un asistente tiene ajustes personalizados, avanzados o de otro tipo, deberían comprobarse y desmarcarse las ofertas para descargar e instalar programas adicionales. Asimismo, los anuncios intrusivos (sobre todo, si se muestran en sitios sospechosos) suelen llevar a páginas potencialmente maliciosas o descargas e instalaciones no deseadas. Le recomendamos no hacer clic en anuncios ni fiarse de páginas de este tipo. Si un navegador abre sitios web dudosos o muestra anuncios no deseados, elimine todas las extensiones no deseadas, complementos y plug-ins que están instalados en su navegador web y programas que están instalados en el sistema operativo. Si su equipo está infectado con HelperEvents, le recomendamos llevar a cabo un análisis diagnóstico con Combo Cleaner para eliminar automáticamente este software publicitario.

Carpeta de instalación y acceso directo del software publicitario HelperEvents:

carpeta de instalación HelperEvents

Ventana emergente mostrada una vez que se complete el proceso de instalación del software publicitario HelperEvents:

ventana emergente del instalador del software publicitario HelperEvents

Eliminación automática instantánea de malware para Mac: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, y está recomendado para acabar con el malware de Mac. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

Este vídeo muestra cómo eliminar el software publicitario HelperEvents usando Combo Cleaner:

Eliminar el software publicitario HelperEvents:

Elimine las aplicaciones potencialmente no deseadas vinculadas a HelperEvents de la carpeta "Aplicaciones":

eliminar el secuestrador de navegadores de la carpeta aplicaciones de mac

Haga clic en el icono Finder. En la ventana del Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta de aplicaciones, busque por "MPlayerX", "NicePlayer" o cualquier aplicación sospechosa y arrástrelas hasta la papelera. Tras eliminar las aplicaciones "basura" responsables de que aparezcan anuncios en línea, analice su Mac con un antivirus para descubrir elementos no deseados que puedan seguir ahí.

Elimine los archivos y carpetas vinculados al los anuncios de helperevents:

 comando ir a la carpeta del Finder

Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior. Seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...".

step1Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step2Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta application support paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support

removing adware from application support folder step 2

En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.

step3Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step4Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 2

En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.

step 5 Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:

Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.

Eliminar el los anuncios de helperevents de los navegadores web:

safari browser iconEliminar extensiones maliciosas de Safari:

Eliminar las extensiones vinculadas a los anuncios de helperevents de Safari:

preferencias de navegación en Safari

Abra el navegador Safari; desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".

pantalla de extensiones en safari

En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

  • Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.

firefox browser iconEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminar los complementos vinculados a los anuncios de helperevents de Mozilla Firefox:

cómo acceder a los complementos de mozilla firefox

Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres líneas horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".

Eliminar complementos malintencionados de Mozilla Firefox

Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

chrome-browser-iconEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminar los complementos vinculados a los anuncios de helperevents en Google Chrome:

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 1

Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 2

En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

▼ Mostrar discusión.

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

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Plataforma: macOS

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