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Eliminar los archivos Helperamc del equipo

Conocido también como: la aplicación no deseada Helperamc
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Media

¿Cómo eliminar Helperamc de Mac?

¿Qué es Helperamc?

Helperamc es el nombre de una aplicación no deseada que se instala junto con otra app cuestionable llamada Advanced Mac Cleaner. Según la investigación, los usuarios que tienen instalada Helperamc en sus equipos Mac se topan continuamente con mensajes en ventanas emergentes que congelan sus sistemas operativos y les instan a mover Helperamc a la papelera. Este problema se produce principalmente en Catalina, el sistema Mac más nuevo. Sin embargo, los usuarios de versiones anteriores podrían experimentar este problema también.

Helperamc virus

Normalmente, no debería fiarse de las aplicaciones o archivos que parecen en los sistemas a través de apps dudosas (como Advanced Mac Cleaner). Es muy probable que esas apps (o archivos) puedan estar vinculados a un software publicitario u otra aplicación no deseada. Podrían estar diseñadas para mostrar anuncios, obligar a los navegadores a abrir sitios web no fiables, etc. Aparte, los anuncios mostrados podrían ocasionar descargar o instalaciones no deseadas si se hace clic sobre ellos. Esas páginas podrían estar diseñadas para engañar a los usuarios a que instalen apps no deseadas o incluso maliciosas. Se sabe que el programa mencionado anteriormente, Advanced Mac Cleaner, es una de las apps que se distribuye a través de tales páginas. Dado que Helperamc está relacionado con Advanced Mac Cleaner, le recomendamos eliminar ambas. Le recomendamos analizar el sistema Mac con un software antivirus (como Combo Cleaner) y eliminar todos los archivos que estén vinculados con Helperamc o Advanced Mac Cleaner. Más abajo tiene una lista de archivos que no deberían estar. Ten en cuenta que antes de eliminarlos, se recomienda finalizar el proceso "helperamc" a través del Monitor de actividad.

Resumen de la amenaza:
Nombre la aplicación no deseada Helperamc
Tipo de amenaza Software malicioso de Mac, virus de Mac
Detectada como Avast (MacOS:AMC-BL [PUP]), BitDefender (Application.MAC.AMCleaner.HO), ESET-NOD32 (una versión de OSX/GT32SupportGeeks.BJ Potentially Unwanted), Kaspersky (Not-a-virus:HEUR:AdWare.OSX.Amc.a), lista completa de detecciones (VirusTotal)
Síntomas Su Mac se ve ralentizado más de lo normal, ve anuncios en ventanas emergentes, es redireccionado a sitios web sospechosos.
Formas de distribución Asistente Advanced Mac Cleaner, anuncios en ventanas emergentes engañosas, instaladores de software gratuitos (empaquetado), instaladores de reproductor de Flash falsos, descargas de archivo torrent.
Daño Rastreo de la navegación web (problemas de privacidad a la larga), anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web sospechosos, pérdida de información privada.
Eliminación

Para eliminar la aplicación no deseada Helperamc, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Combo Cleaner.
▼ Descargar Combo Cleaner
Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. Prueba gratuita limitada de tres días disponible.

Hay muchas apps potencialmente no deseadas en internet; casi siempre, se promocionan como legítimas, útiles, etc. Sin embargo, normalmente suelen ser inservibles y ocasionan varios problemas. Aparte, muy a menudo se promocionan a través de sitios web cuestionables. Le desaconsejamos fiarse de tales apps y desinstalarlas cuanto antes. Algunos ejemplos de apps que son similares a Advanced Mac Cleaner son Qbit Mac Optimizer, Mac Clean Pro y Mac Fixer Pro.

¿Cómo se instalaron las aplicaciones potencialmente no deseadas en mi equipo?

Las apps no deseadas suelen introducirse en los sistemas sin el conocimiento del usuario. Con pocas palabras, los usuarios las instalan sin querer. Casi siempre, esas instalaciones (o descargas) se producen a través de anuncios engañosos a los que se hace clic o durante los procesos de descarga e instalación de otro software. Hay muchos casos en los que los desarrolladores usan los asistentes de otros programas para engañar a los usuarios en la descarga o instalación de apps no deseadas. Para lograrlo, incluyen apps no deseadas en varios asistentes y las ocultan en los ajustes personalizados o avanzados. Cuando los usuarios dejan sin cambiar tales ajustes, permiten que se descarguen o instalen software no deseado junto con software que han descargado o instalado de forma voluntaria.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Todas las aplicaciones deberían descargarse de sitios web oficiales y fiables. No es seguro usar asistentes de descarga de terceros, instaladores, redes P2P (como clientes torrent, eMule) u otros canales similares. También es importante comprobar los ajustes avanzados, personalizados que se incluyen en los asistentes y desmarcar las ofertas de instalación o descarga de apps no deseadas. Si los anuncios no deseados aparecen en cada o casi todas las páginas visitadas o se producen redireccionamientos no deseados, es muy probable que haya algún software publicitario instalado en el navegador o sistema operativo. En tales casos, se requiere que elimine todas las extensiones no deseadas, complementos, plug-ins del navegador y los programas de este tipo del sistema operativo. Si su equipo está ya infectado con apps basura, le recomendamos ejecutar un análisis con Combo Cleaner para eliminarlas automáticamente.

Texto mostrado en esta ventana emergente:

"amcuninstall" will damage your computer.

You should move it to the Bin.

This file was downloaded on an unknown date.

Report malware to apple to protect other users

Archivos de Helperamc en la carpeta "~/Library/Application Support/amc/":

contenido carpeta helperamc

Lista de archivos que están relacionados con Helperamc y deberían eliminarse del sistema:

  • ~/Library/Application Support/amc/helperamc
  • ~/Library/Application Support/amc/amcuninstall
  • ~/Library/Application Support/amc/com.pcv.amcuninstall.plist
  • ~/Library/Application Support/amc/com.pcv.hlpramcn.plist
  • ~/Library/LaunchAgents/com.pcv.hlpramcn.plist

¡AVISO IMPORTANTE! Es bastante complicado eliminar la aplicación Helperamc, ya que es imposible eliminar esta aplicación sin finalizar su proceso antes. El proceso se reinicia automáticamente una vez que se finalice. Por tanto, para eliminar esta aplicación, deberá seguir estos pasos:

1) Vaya al directorio "~/Library/Application Support/amc/", clic derecho en la aplicación "helperamc", y seleccione y seleccione "Mostrar contenido del paquete":

mostrar contenido paquete Helperamc

2) Vaya al directorio "Contents/MacOS" y elimine la aplicación "helperamc":

eliminar ejecutable Helperamc

3) Cuando haya realizado el paso anterior, el proceso de la aplicación Helperamc dejará de reiniciarse automáticamente y podrá finalizarlo fácilmente, así como eliminar los archivos restantes de la aplicación:

proceso Helperamc en el monitor de actividad

Eliminar automáticamente de forma instantánea la aplicación no deseada Helperamc: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con la aplicación no deseada Helperamc. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Combo Cleaner (Mac) Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. Prueba gratuita limitada de tres días disponible. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Este vídeo muestra cómo eliminar la aplicación potencialmente no deseada Helperamc usando Combo Cleaner:

Eliminar aplicaciones potencialmente no deseadas:

Elimine las aplicaciones potencialmente no deseadas de la carpeta "Aplicaciones":

eliminar el secuestrador de navegadores de la carpeta aplicaciones de mac

Haga clic en el icono Finder. En la ventana del Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta de aplicaciones, busque por "MPlayerX", "NicePlayer" o cualquier aplicación sospechosa y arrástrelas hasta la papelera. Tras eliminar las aplicaciones "basura" responsables de que aparezcan anuncios en línea, analice su Mac con un antivirus para descubrir elementos no deseados que puedan seguir ahí.

Elimine los archivos y carpetas vinculados al la aplicación no deseada helperamc:

 comando ir a la carpeta del Finder

Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior. Seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...".

step1Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step2Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta application support paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support

removing adware from application support folder step 2

En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.

step3Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step4Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 2

En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.

step 5 Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:

Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.

Eliminar el la aplicación no deseada helperamc de los navegadores web:

safari browser iconEliminar extensiones maliciosas de Safari:

Eliminar las extensiones vinculadas a la aplicación no deseada helperamc de Safari:

preferencias de navegación en Safari

Abra el navegador Safari; desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".

pantalla de extensiones en safari

En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

  • Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.

firefox browser iconEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminar los complementos vinculados a la aplicación no deseada helperamc de Mozilla Firefox:

cómo acceder a los complementos de mozilla firefox

Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres líneas horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".

Eliminar complementos malintencionados de Mozilla Firefox

Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

chrome-browser-iconEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminar los complementos vinculados a la aplicación no deseada helperamc en Google Chrome:

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 1

Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 2

En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

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Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

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la aplicación no deseada Helperamc Código QR
Un código QR (código de respuesta rápida) es un código que puede ser escaneado usando dispositivos y que almacena direcciones web y otra información. Este código puede ser escaneado usando una cámara en un smartphone o tablet. Escanee este código QR para acceder fácilmente a la guía de desinfección de la aplicación no deseada Helperamc desde su dispositivo móvil.
Nuestra recomendación:

Despídase ya de la aplicación no deseada Helperamc:

▼ ELIMINAR AHORA con Combo Cleaner (Mac)

Plataforma: macOS

Valoración de Combo Cleaner por parte del editor:
¡Excelente!

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