¿Cómo eliminar el ransomware LIVE y prevenir futuras encriptaciones?

Conocido también como: Virus LIVE
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Extremo

Instrucciones de eliminación de LIVE

¿Qué es LIVE?

LIVE es el título de un programa malicioso, perteneciente a la familia de ransomware Dharma. Los sistemas infectados con él tienen sus datos cifrados y reciben demandas de rescate por las herramientas/software de descifrado. A medida que este ransomware se cifra, todos los nombres de archivo se agregan con una identificación única, la dirección de correo electrónico de los desarrolladores y la extensión ".LIVE". Por ejemplo, un archivo originalmente titulado "1.jpg" aparecería como algo similar a "1.jpg.id-1E857D00.[cryptlive@aol.com].LIVE".Después del final de este proceso, se deja un archivo de texto ("FILES ENCRYPTED.txt") en el escritorio y se muestra una ventana emergente. Ambas contienen notas de rescate.

La nota en el archivo de texto es corta. Informa a las víctimas que sus datos han sido "bloqueados" y si desean recuperarlos, deben escribir a la dirección de correo electrónico proporcionada. El mensaje dentro de la ventana emergente aclara que los archivos han sido encriptados y les asegura que pueden desencriptarse. Para hacerlo, se les indica a los usuarios que escriban en la dirección de correo y que enumeren la identificación que se les asignó en la carta. Si los desarrolladores del ransomware no reciben una respuesta dentro de las doce horas, se les dice a las víctimas que usen la dirección de correo electrónico alternativa. Ni el tamaño del rescate ni la moneda deseada se indican. La nota termina con advertencias. Se advierte a los usuarios que no cambien el nombre de los archivos cifrados y/o intenten descifrarlos con software de terceros, ya que eso puede provocar la pérdida permanente de datos. Además, se advierte a las víctimas que buscar ayuda externa puede ocasionar pérdidas financieras, ya que está implícito que no podrán recuperar los datos y/o simplemente son estafadores que ni siquiera tienen la intención de hacerlo. Desafortunadamente, es cierto que en la mayoría de los casos de infecciones de ransomware, el descifrado es imposible sin la participación de los ciberdelincuentes responsables. El descifrado manual podría ser posible si el ransomware todavía está en desarrollo y/o tiene errores (fallas). Cualquiera sea el caso, se recomienda expresamente no contactar o pagar a los delincuentes. No se puede confiar en estas personas y no hay garantías de que retendrán su parte del trato. Con frecuencia, a pesar de pagar, las víctimas no reciben las herramientas/software de descifrado prometidos. Por lo tanto, sus datos permanecen encriptados y experimentan pérdidas financieras. Para evitar que LIVE tenga más cifrados, debe eliminarse del sistema operativo. Sin embargo, la eliminación no restaurará los archivos ya afectados. La única solución es recuperar los datos de una copia de seguridad, si se creó antes de la infección y se almacenó en una ubicación diferente.

Captura de pantalla de un mensaje que alienta a los usuarios a pagar un rescate para descifrar sus datos comprometidos:

Instrucciones para desencriptar LIVE (ventana emergente)

Reha, Topi, Kristina (OnyxLocker), Cuba son ejemplos de otros programas maliciosos dentro de esta clasificación. El ransomware está diseñado para cifrar archivos y exigir el pago del descifrado. Sin embargo, existen algunas diferencias significativas entre ellas: el algoritmo criptográfico utilizado (simétrico o asimétrico) y el tamaño del rescate. Estos pagos suelen variar entre tres y cuatro dígitos (en USD). Las monedas digitales (principalmente, las criptomonedas) generalmente se usan para rescates, ya que sus transacciones son difíciles/imposibles de rastrear. Para garantizar la seguridad de los datos, se recomienda mantener las copias de seguridad en dispositivos de almacenamiento desconectados y/o servidores remotos (idealmente, en múltiples ubicaciones separadas).

¿Cómo infectó el ransomware mi computadora?

El ransomware y otro malware proliferan principalmente a través de troyanos, campañas de spam, herramientas de activación ilegal ("cracking"), actualizaciones de software falsas y canales de descarga no confiables. Los troyanos son programas maliciosos, diseñados para causar infecciones en cadena (es decir, descargar/instalar malware adicional). Las campañas de spam a gran escala se utilizan para enviar miles de correos electrónicos engañosos/fraudulentos. Estas cartas a menudo se disfrazan de "oficial", "prioridad", "importante", etc. Tienen archivos virulentos adjuntos (o vinculados dentro de ellos). Estos archivos adjuntos pueden estar en varios formatos (por ejemplo, archivos ejecutables y de archivo, documentos de Microsoft Office y PDF, JavaScript, etc.); cuando se ejecutan, se ejecutan o se abren de otro modo, se inicia el proceso de infección. En lugar de activar un producto con licencia, la herramienta de activación ilegal ("cracks") puede descargar/instalar software malicioso. Los actualizadores falsos infectan los sistemas al abusar de los defectos de los programas obsoletos y/o al instalar malware en lugar de las actualizaciones prometidas. Las redes de intercambio de igual a igual (BitTorrent, Gnutella, eMule, etc.), sitios web de alojamiento de archivos no oficiales y gratuitos, descargadores de terceros y fuentes similares no confiables pueden ofrecer malware (por ejemplo, presentado como contenido ordinario y/o incluido con él).

Resumen de la amenaza:
Nombre Virus LIVE
Tipo de Amenaza Ransomware, Crypto Virus, Files locker
Extensión de Archivos Encriptados .LIVE (a los archivos también se les anexan una identificación única y la dirección de correo electrónico de los ciberdelincuentes)
Mensaje Demandante de Rescate FILES ENCRYPTED.txt y texto presentado en una ventana emergente
Contacto del Cibercriminal cryptlive@aol.com
Nombres de Detección Avast (Win32:RansomX-gen [Ransom]), BitDefender (Trojan.Ransom.Crysis.E), ESET-NOD32 (A Variant Of Win32/Filecoder.Crysis.P), Kaspersky (Trojan-Ransom.Win32.Crusis.to), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal)
Síntomas No se pueden abrir archivos almacenados en su computadora, los archivos previamente funcionales ahora tienen una extensión diferente (por ejemplo, my.docx.locked). Se muestra un mensaje de demanda de rescate en su escritorio. Los ciberdelincuentes exigen el pago de un rescate (generalmente en bitcoins) para desbloquear sus archivos.
Métodos de Distribución Archivos adjuntos de correo electrónico infectados (macros), sitios web de torrents, anuncios maliciosos.
Daño Todos los archivos están encriptados y no se pueden abrir sin pagar un rescate. Se pueden instalar troyanos adicionales que roban contraseñas e infecciones de malware junto con una infección de ransomware.
Eliminación

Para eliminar Virus LIVE, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Spyhunter.
▼ Descargar Spyhunter
Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para eliminar el software malicioso, tendrá que comprar la versión completa de Spyhunter.

¿Cómo protegerse de las infecciones de ransomware?

No se deben abrir correos electrónicos sospechosos o irrelevantes, especialmente cualquier archivo o enlace presente en ellos. Abrir un archivo infeccioso: lo activará para comenzar a descargar/instalar malware. Se recomienda utilizar solo canales de descarga oficiales y verificados. Los programas deben activarse y actualizarse utilizando funciones/herramientas proporcionadas por desarrolladores legítimos, ya que las herramientas de activación ilegal ("cracking") y los actualizadores de terceros pueden causar una infección. Se recomienda encarecidamente tener un antivirus confiable instalado y actualizado. Este software debe usarse para análisis regulares del sistema y eliminación de amenazas detectadas/potenciales. Si su computadora ya está infectada con LIVE, le recomendamos ejecutar un análisis con Spyhunter para eliminar automáticamente este ransomware.

Texto presentado en la ventana emergente del ransomware LIVE:

YOUR FILES ARE ENCRYPTED
Don't worry,you can return all your files!

If you want to restore them, follow this link:email cryptlive@aol.com YOUR ID 1E857D00
If you have not been answered via the link within 12 hours, write to us by e-mail:cryptlive@aol.com
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Captura de pantalla del archivo de texto de LIVE ("FILES ENCRYPTED.txt"):

Archivo de texto de ransomware LIVE (FILES ENCRYPTED.txt)

Texto presentado en este archivo:

all your data has been locked us
You want to return?
write email cryptlive@aol.com

Captura de pantalla de archivos cifrados por LIVE (extensión ".LIVE"):

Archivos cifrados por el ransomware LIVE (extension .LIVE )

Eliminación del ransomware LIVE:

Eliminar automáticamente de forma instantánea Virus LIVE: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Spyhunter es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con Virus LIVE. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Spyhunter Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para eliminar el software malicioso, tendrá que comprar la versión completa de Spyhunter. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Paso 1

Usuarios de Windows XP y Windows 7: Inicie su computador en modo seguro. Haga clic en Inicio, clic en Apagar, clic en Reiniciar, clic en Aceptar. Durante el proceso de inicio de su computador, presione la tecla F8 en su teclado varias veces hasta que vea el menú Opciones Avanzadas de Windows, y luego seleccione Modo Seguro con Funciones de Red de la lista.

Modo Seguro con Red

Video que muestra cómo iniciar Windows 7 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Usuarios de Windows 8: Iniciar Windows 8 en Modo Seguro con Funciones de Red: vaya a la pantalla de inicio de Windows 8, escriba Avanzado, en los resultados de búsqueda, seleccione Configuración. Haga clic en Opciones de inicio avanzadas, en la ventana abierta "Configuración General de PC", seleccione Inicio Avanzado. Clic en el botón "Reiniciar Ahora". Su computadora ahora se reiniciará en el "Menú de opciones de inicio avanzado". Haga clic en el botón "Solucionar problemas" y luego clic en el botón "Opciones avanzadas". En la pantalla de opciones avanzadas, haga clic en "Configuración de inicio". Haga clic en el botón "Reiniciar". Su PC se reiniciará en la pantalla de Configuración de inicio. Presione F5 para iniciar en Modo Seguro con Funciones de Red.

Modo Seguro con Red en Windows 8

Video que muestra cómo iniciar Windows 8 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Usuarios de Windows 10: Haga clic en el logotipo de Windows y seleccione el icono de Encendido. En el menú abierto, haga clic en "Reiniciar" mientras mantiene presionado el botón "Shift" en su teclado. En la ventana "Elija una opción", haga clic en "Solucionar Problemas", luego seleccione "Opciones Avanzadas". En el menú de opciones avanzadas, seleccione "Configuración de Inicio" y haga clic en el botón "Reiniciar". En la siguiente ventana, debe hacer clic en la tecla "F5" en su teclado. Esto reiniciará su sistema operativo en modo seguro con funciones de red.

Modo Seguro con Red en Windows 10

Video que muestra cómo iniciar Windows 10 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Paso 2

Inicie sesión en la cuenta infectada con el virus LIVE. Inicie su navegador de Internet y descargue un programa anti-spyware legítimo. Actualice el software anti-spyware e inicie un análisis completo del sistema. Elimine todas las entradas detectadas.

Si no puede iniciar su computadora en Modo Seguro con funciones de red, intente realizar una Restauración del Sistema.

Video que muestra cómo eliminar el virus ransomware usando "Modo Seguro con Símbolo del Sistema" y "Restaurar Sistema":

1. Durante el proceso de inicio de su computador, presione la tecla F8 en su teclado varias veces hasta que aparezca el menú de Opciones Avanzadas de Windows, y luego seleccione Modo Seguro con Símbolo de Sistema de la lista y presiona ENTER.

Iniciar su computador en Modo Seguro con Símbolo de Sistema

2. Cuando cargue el Modo de Símbolo del Sistema, ingrese la siguiente línea: cd restore y presione ENTER.

Restauración de Sistema usando Símbolo de Sistema escriba cd restore

3. Luego, escriba la siguiente línea: rstrui.exe y presona ENTER.

Restauración de Sistema usando Símbolo de Sistema rstrui.exe

4. En la ventana abierta, clic en "Siguiente".

Restaurar Sistema Archivos y Configuración

5. Seleccione uno de los Puntos de Restauración disponibles y haga clic en "Siguiente" (esto restaurará su sistema a una fecha y hora anterior, antes de que el virus ransomware LIVE se infiltrara en su PC).

Seleccione un Punto de Restauración

6. En la ventana abierta, clic "Si".

Ejecutar Restauración de Sistema

7. Después de restaurar su computador a una fecha anterior, descargue y escanee su PC con el software de eliminación de malware recomendado para eliminar los archivos restantes del ransomware LIVE.

Para restaurar archivos individuales encriptados por este ransomware, intente usar la función de Versiones Anteriores de Windows. Este método solo es efectivo si la función Restaurar Sistema estaba habilitada en un sistema operativo infectado. Tenga en cuenta que se sabe que algunas variantes de LIVE eliminan las instantáneas de volumen (Shadow Copies) de los archivos, por lo que este método puede no funcionar en todas las computadoras.

Para restaurar un archivo, haga clic derecho sobre él, vaya a Propiedades y seleccione la pestaña Versiones Anteriores. Si el archivo relevante tiene un punto de restauración, selecciónelo y clic en el botón "Restaurar".

Restaurando archivos encriptados con CryptoDefense

Si no puede iniciar su computador en Modo Seguro con Funciones de Red (o con Símbolo del Sistema), inicie su computador con un disco de rescate. Algunas variantes de ransomware deshabilitan el Modo seguro, lo que complica su eliminación. Para este paso, necesita acceso a otro computador.

Para recuperar el control de los archivos cifrados por LIVE, también puede intentar usar un programa llamado Shadow Explorer. Más información sobre cómo usar este programa disponible aquí.

Captura de pantalla de Shadow Explorer

Para proteger su computador de ransomwares de cifrado de archivos como este, use programas antivirus y anti-spyware confiables. Como método de protección adicional, puede usar programas llamados HitmanPro.Alert y EasySync CryptoMonitor, que implantan artificialmente objetos de política de grupo en el registro para bloquear programas no autorizados como el ransomware LIVE.

Tenga en cuenta que Windows 10 Fall Creators Update incluye una caracterísitica de "Acceso Controlado a Carpetas" que bloquea los intentos de ransomware para cifrar tus archivos. De manera predeterminada, esta función protege automáticamente los archivos almacenados en las carpetas Documentos, Imágenes, Videos, Música, Favoritos y Escritorio.

Acceso Controlado a Carpetas

Los usuarios de Windows 10 deben instalar esta actualización para proteger sus datos de los ataques de ransomware. Aquí hay más información sobre cómo obtener esta actualización y agregar una capa de protección adicional contra las infecciones de ransomware.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - detecta el cifrado de archivos y neutraliza cualquier intento sin necesidad de intervención del usuario:

Aplicación de prevención de ransomware hitmanproalert

Malwarebytes Anti-Ransomware Beta usa tecnología proactiva avanzada que monitorea la actividad ransomware y la termina de inmediato, antes de llegar a los archivos de los usuarios:

Anti-ransomware Malwarebytes

  • La mejor manera de evitar daños por infecciones de ransomware es mantener copias de seguridad actualizadas regularmente. Más información sobre soluciones de respaldo en línea y software de recuperación de datos Aquí.

Otras herramientas conocidas para eliminar el ransomware LIVE:

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/16891-live-ransomware

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

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Nuestra recomendación:

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Plataforma: Windows

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