No confíe en emails falsos de Zoom sobre invitaciones a videconferencias

Conocido también como: Posibles infecciones de malware
Tipo: Estafa
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Media

Guía de eliminación de los emails estafa Zoom ("Zoom email scam")

¿Qué es el email falso "Zoom"?

"Zoom email scam" se refiere a una campaña de correo spam. El término "campaña de spam" se utiliza para describir una operación a gran escala, durante la cual se envían miles de correos electrónicos engañosos. Las correos electrónicos, distribuidas a través de esta campaña de spam, afirman que los destinatarios han recibido una invitación a una videoconferencia en la plataforma de servicio de videotelefonía y chat en línea Zoom (Zoom Video Communications, Inc.). Debe enfatizarse que estos correos electrónicos fraudulentos no están asociados de ninguna manera con el servicio Zoom real. Las letras se utilizan para promover un sitio web de phishing, que está diseñado para registrar la información ingresada en él.

Campaña de correo electrónico spam

El asunto de estos correos electrónicos fraudulentos - "You received a video conferencing invitation" - contiene la esencia de las correos electrónicos. El cuerpo de las correos electrónicos simplemente saluda al destinatario del correo electrónico y le informa que ha sido invitado a una videoconferencia de Zoom. Sin embargo, cuando se hace clic en el botón "Revisar la invitación", los destinatarios son redirigidos a una página web de phishing. Esta página solicita a los usuarios que inicien sesión con sus cuentas de Microsoft. Como se mencionó en la introducción, los sitios de phishing están diseñados para registrar todos los datos que se les proporcionan. Por lo tanto, en lugar de acceder a la invitación falsa a la conferencia de Zoom, los usuarios exponen involuntariamente sus credenciales de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft (es decir, nombres de usuario y contraseñas) a los estafadores detrás de esta campaña de spam. Sin embargo, los sitios web de phishing no solo se dirigen a las credenciales de inicio de sesión, sino que pueden solicitar una amplia variedad de datos. Por lo general, la información de interés incluye (pero no se limita a): nombres, apellidos, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, cuenta bancaria y/o detalles de la tarjeta de crédito. Además, el phishing se puede utilizar junto con otras estafas (por ejemplo, las que solicitan pagos falsos). En resumen, al confiar en "Zoom email scam", los usuarios pueden experimentar infecciones del sistema, problemas graves de privacidad, pérdidas económicas e incluso robo de identidad.

Resumen de la Amenaza:
Nombre Zoom Email Scam
Tipo de Amenaza Phishing, Scam, Social Engineering, Fraud
Falsa Afirmación Los emails fraudulentos afirman que los destinatarios han recibido una invitación a una videoconferencia de Zoom.
Disfraz Zoom Video Communications, Inc.
Síntomas Compras en línea no autorizadas, cambio de contraseñas de cuentas en línea, robo de identidad, acceso ilegal a la computadora.
Métodos de Distribución Correos electrónicos engañosos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda, dominios mal escritos.
Daño Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad.
Eliminación

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"Deactivating All Inactive Accounts", "Google Forms Email Scam", "SharePoint Email Scam" y "Account Access Disabled" son algunos ejemplos de otras campañas de spam de phishing. Los correos electrónicos engañosos generalmente se presentan como "oficiales", "prioritarios", "importantes", "urgentes" o intentan engañar a los destinatarios para que confíen en ellos o los investiguen. Además de usarse para phishing, las campañas de spam también pueden propagar malware (por ejemplo, troyanos, ransomware, etc.). Independientemente de lo que las correos electrónicos de estafa reclamen, ofrezcan, soliciten o exijan, el objetivo final es siempre el mismo: generar ingresos para los estafadores/ciberdelincuentes detrás de ellos. Debido a la prevalencia relativa de dicho correo, se recomienda encarecidamente tener cuidado con los correos electrónicos entrantes.

¿Cómo infectan las computadoras las campañas de spam?

Los sistemas se infectan a través de archivos virulentos, que se distribuyen a través de campañas de spam. Los archivos pueden adjuntarse a los correos electrónicos engañosos y/o las correos electrónicos contienen enlaces de descarga de dicho contenido. Los archivos infecciosos pueden estar en varios formatos, como por ejemplo archivos (RAR, ZIP, etc.), ejecutables (.exe, .run, etc.), documentos PDF y Microsoft Office, JavaScript, etc. Cuando estos archivos se ejecutan, se ejecutan o se abren de otra manera, se inicia el proceso de infección (es decir, la descarga/instalación de malware). Por ejemplo, los documentos de Microsoft Office causan infecciones al ejecutar comandos de macro maliciosos. En las versiones de Microsoft Office publicadas antes de 2010, este proceso comienza automáticamente cuando se abre el documento. Sin embargo, las versiones más recientes tienen el modo "Vista protegida"; por lo tanto, se solicita a los usuarios que habiliten las macros (es decir, que habiliten la edición/contenido). Por lo tanto, en estas versiones, la infección solo se puede activar si los comandos de macro se habilitan manualmente.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

No se deben abrir correos electrónicos sospechosos e irrelevantes, especialmente cualquier archivo adjunto o enlace que se encuentre en ellos, ya que eso puede resultar en una infección del sistema de alto riesgo. También se recomienda utilizar versiones de Microsoft Office publicadas después de 2010. Sin embargo, el malware también se propaga a través de dudosos canales de descarga (por ejemplo, sitios web de alojamiento de archivos gratuitos y no oficiales, redes de intercambio de igual a igual y otros descargadores de terceros), activación ilegal ("craqueo") herramientas y actualizadores falsos. Por lo tanto, se recomienda utilizar siempre fuentes de descarga oficiales/confiables, así como activar y actualizar programas con herramientas/funciones proporcionadas por proveedores legítimos. Para proteger la integridad del dispositivo y la privacidad del usuario, es fundamental tener instalado y actualizado un paquete antivirus/antispyware confiable. Además, este software debe utilizarse para análisis regulares del sistema y eliminación de amenazas detectadas/potenciales. Si ya ha abierto archivos adjuntos maliciosos, le recomendamos que realice un análisis Malwarebytes para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Texto presentado en el correo electrónico de la estafa "Zoom":

Subject: You received a video conferencing invitation. Thursday, 26, 2020 10:55:20 AM ********


Zoom
Dear ********
You received a video conferencing invitation.
Review invitation

Captura de pantalla del sitio web de phishing, promovida por los correos electrónicos fraudulentos "Zoom":

alt

Eliminar automáticamente de forma instantánea Posibles infecciones de malware: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Malwarebytes es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con Posibles infecciones de malware. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

¿Cómo eliminar el malware manualmente?

La eliminación manual de malware es una tarea complicada. Por lo general, es mejor permitir que los programas antivirus o antimalware lo hagan automáticamente. Para eliminar este malware, recomendamos utilizar Malwarebytes. Si desea eliminar el malware manualmente, el primer paso es identificar el nombre del malware que está intentando eliminar. Aquí hay un ejemplo de un programa sospechoso que se ejecuta en la computadora de un usuario:

Ejemplo de un proceso malicioso ejecutándose en la computadora del usuario

Si revisó la lista de programas que se ejecutan en su computadora, por ejemplo, usando el administrador de tareas, e identificó un programa que parece sospechoso, debe continuar con estos pasos:

manual malware removal step 1Descargue un programa llamado Autoruns. Este programa muestra aplicaciones de inicio automático, registro y ubicaciones del sistema de archivos:

Captura de pantalla de la aplicación Autoruns

manual malware removal step 2Reinicie su computadora en Modo Seguro:

Usuarios de Windows XP y Windows 7: Inicie su computador en modo seguro. Haga clic en Inicio, clic en Apagar, clic en Reiniciar, clic en Aceptar. Durante el proceso de inicio de su computador, presione la tecla F8 en su teclado varias veces hasta que vea el menú Opciones Avanzadas de Windows, y luego seleccione Modo Seguro con Funciones de Red de la lista.

Modo Seguro con Red

Video que muestra cómo iniciar Windows 7 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Usuarios de Windows 8: Iniciar Windows 8 en Modo Seguro con Funciones de Red: vaya a la pantalla de inicio de Windows 8, escriba Avanzado, en los resultados de búsqueda, seleccione Configuración. Haga clic en Opciones de inicio avanzadas, en la ventana abierta "Configuración General de PC", seleccione Inicio Avanzado. Clic en el botón "Reiniciar Ahora". Su computadora ahora se reiniciará en el "Menú de opciones de inicio avanzado". Haga clic en el botón "Solucionar problemas" y luego clic en el botón "Opciones avanzadas". En la pantalla de opciones avanzadas, haga clic en "Configuración de inicio". Haga clic en el botón "Reiniciar". Su PC se reiniciará en la pantalla de Configuración de inicio. Presione F5 para iniciar en Modo Seguro con Funciones de Red.

Modo Seguro con Red en Windows 8

Video que muestra cómo iniciar Windows 8 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Usuarios de Windows 10: Haga clic en el logotipo de Windows y seleccione el icono de Encendido. En el menú abierto, haga clic en "Reiniciar" mientras mantiene presionado el botón "Shift" en su teclado. En la ventana "Elija una opción", haga clic en "Solucionar Problemas", luego seleccione "Opciones Avanzadas". En el menú de opciones avanzadas, seleccione "Configuración de Inicio" y haga clic en el botón "Reiniciar". En la siguiente ventana, debe hacer clic en la tecla "F5" en su teclado. Esto reiniciará su sistema operativo en modo seguro con funciones de red.

Modo Seguro con Red en Windows 10

Video que muestra cómo iniciar Windows 10 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

manual malware removal step 3Extraiga el archivo descargado y ejecute el archivo Autoruns.exe.

Extraiga autoruns.zip y ejecute autoruns.exe

manual malware removal step 4En la aplicación Autoruns, haga clic en "Opciones" en la parte superior y desactive las opciones "Ocultar ubicaciones vacías" y "Ocultar entradas de Windows". Después de este procedimiento, haga clic en el icono "Actualizar".

Haga clic en 'Opciones' en la parte superior y desmarca las opciones 'Ocultar ubicaciones vacías' y 'Ocultar entradas de Windows'

manual malware removal step 5Consulte la lista provista por la aplicación Autoruns y localice el archivo de malware que desea eliminar.

Debe anotar la ruta y nombre completos. Tenga en cuenta que algunos programas maliciosos ocultan nombres de procesos bajo nombres legítimos de procesos de Windows. En esta etapa, es muy importante evitar eliminar los archivos del sistema. Después de localizar el programa sospechoso que desea eliminar, haga clic con el botón derecho del mouse sobre su nombre y elija "Eliminar".

Localice el archivo de malware que desea eliminar

Después de eliminar el malware a través de la aplicación Autoruns (esto asegura que el malware no se ejecutará automáticamente en el próximo inicio del sistema), debe buscar el nombre del malware en su computadora. Asegúrese de habilitar los archivos y carpetas ocultos antes de continuar. Si encuentra el nombre de archivo del malware, asegúrese de eliminarlo.

Buscando archivos de malware en su computadora

Reinicie su computadora en modo normal. Seguir estos pasos debería eliminar cualquier malware de su computadora. Tenga en cuenta que la eliminación manual de amenazas requiere habilidades informáticas avanzadas. Si no tiene estas habilidades, deje la eliminación de malware a los programas antivirus y antimalware. Es posible que estos pasos no funcionen con infecciones avanzadas de malware. Como siempre, es mejor prevenir la infección que intentar eliminar el malware más tarde. Para mantener su computadora segura, instale las últimas actualizaciones del sistema operativo y use un software antivirus.

Para asegurarse de que su computadora esté libre de infecciones de malware, recomendamos escanearla con Malwarebytes.

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Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

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