Cómo evitar estafas como la falsa «Document Status Update»

¿Qué es la estafa "Document Status Update"?

Hemos revisado el correo electrónico y determinado que se trata de un mensaje de phishing que contiene un enlace a un sitio web falso. Los estafadores detrás de este correo electrónico buscan robar información personal que puede ser utilizada indebidamente para secuestrar cuentas. Las cuentas robadas pueden ser utilizadas con fines maliciosos. En general, este correo electrónico fraudulento debe ser ignorado para evitar consecuencias negativas.

Más información sobre el correo electrónico fraudulento "Document Status Update"

El correo electrónico fraudulento afirma que se ha compartido un documento con el destinatario y que su estado está pendiente. Sugiere que se ha enviado una factura (un archivo llamado «Invoice Payment.docx») y que puede visualizarse o descargarse a través del enlace proporcionado (botón «View Documents»). Al hacer clic en este enlace, los destinatarios son redirigidos a un sitio falso.

Esa página puede imitar la apariencia del proveedor de correo electrónico del destinatario, incluido Gmail. Está diseñada para engañar a los visitantes y hacer que introduzcan las credenciales de inicio de sesión de su cuenta de correo electrónico para «iniciar sesión». Sin embargo, esta página es falsa y la información proporcionada en ella se envía a los estafadores. Las credenciales de inicio de sesión robadas pueden utilizarse para secuestrar cuentas de correo electrónico.

Una vez que los ciberdelincuentes tienen acceso a las cuentas de correo electrónico, pueden enviar mensajes fraudulentos, distribuir malware, recopilar información personal de los correos, etc. Además, pueden intentar acceder a redes sociales, cuentas bancarias, de juegos u otras cuentas. Caer en esta estafa puede provocar diversos problemas, incluida la pérdida financiera y el robo de identidad.

Correos electrónicos fraudulentos similares en general

Normalmente, estos correos electrónicos están diseñados para parecer notificaciones legítimas con el fin de engañar a los destinatarios para que hagan clic en enlaces inseguros. El objetivo suele ser robar información (por ejemplo, direcciones de correo electrónico o nombres de usuario y contraseñas) a través de sitios web maliciosos. En ocasiones, los mensajes fraudulentos pueden utilizarse para propagar malware.

Ejemplos de estafas similares son «Update/Upgrade On The Messaging Network», «Email Account Disable Request» y «Webmail - Two-Factor Authentication (2FA)».

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

El malware se propaga a través del correo electrónico mediante archivos adjuntos infectados (maliciosos) disfrazados de archivos normales. Estos pueden ser ejecutables, archivos comprimidos (por ejemplo, ZIP o RAR), documentos de Office, PDF o scripts que pueden iniciar una infección al abrirse o cuando se habilitan ciertas funciones, como las macros.

Los correos electrónicos también pueden incluir enlaces que redirigen a sitios web maliciosos, los cuales pueden descargar malware automáticamente o animar a los usuarios a ejecutarlo ellos mismos. En la mayoría de los casos, las infecciones no pueden producirse sin hacer clic en un enlace o abrir un archivo.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Si un correo electrónico parece inesperado o sospechoso, especialmente cuando incluye enlaces o archivos adjuntos, evite abrir su contenido. Mantenga su sistema operativo y todas las aplicaciones instaladas actualizadas. Además, descargue software solo de fuentes oficiales y de confianza y evite los programas pirateados, los cracks y los generadores de claves.

También debe utilizarse una herramienta de seguridad fiable y deben realizarse análisis con regularidad.

Texto presentado en el correo electrónico «Document Status Update»:

Subject: 1 Document Status pending over the last 2 hour(s)

Invoice Payment.docx(~230 KB)

Document Status update(s) over the last 2 hour(s)

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Sitio web falso utilizado en esta estafa:

Eliminación automática instantánea de malware:

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Menú rápido:

• ¿Qué es Notificación fraudulenta por correo electrónico de Document Status Update?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Los estafadores suelen distribuir mensajes idénticos a un gran número de destinatarios utilizando direcciones de correo electrónico recopiladas de sitios web falsos, filtraciones de datos u otras fuentes similares.

He proporcionado mi información personal al ser engañado por este correo electrónico, ¿qué debo hacer?

Si las contraseñas se han filtrado, deben cambiarse inmediatamente para proteger todas las cuentas que las utilicen. Si están involucrados datos financieros o confidenciales, se debe contactar de inmediato con los servicios correspondientes, como los bancos.

He descargado y abierto un archivo malicioso adjunto a un correo electrónico, ¿está infectado mi ordenador?

Los archivos ejecutables pueden infectar un dispositivo si se abren. Otros archivos como PDF o documentos de Word también pueden ser peligrosos dependiendo de cómo se utilicen. La probabilidad de una infección depende tanto del tipo de archivo como de las acciones del usuario.

He leído el correo electrónico pero no he abierto el archivo adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

Simplemente abrir un correo electrónico engañoso suele ser seguro. La infección normalmente solo se produce cuando el usuario hace clic en enlaces maliciosos o abre archivos adjuntos dañinos.

¿Eliminará Combo Cleaner las infecciones de malware presentes en los archivos adjuntos de correo electrónico?

Combo Cleaner puede encontrar y eliminar la mayoría de las amenazas. Sin embargo, algunas infecciones avanzadas pueden ser más difíciles de detectar o permanecer ocultas en el sistema. Por eso se recomienda realizar un análisis completo del sistema.