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¿Cómo eliminar el adware FlexibleProtocol de su sistema operativo?

Conocido también como: Anuncios por FlexibleProtocol
Nivel de peligrosidad: Media

¿Cómo eliminar el adware FlexibleProtocol de Mac?

¿Qué es FlexibleProtocol?

FlexibleProtocol es una aplicación de tipo adware con características de secuestrador de navegador. Funciona mediante la realización de campañas publicitarias intrusivas y la realización de cambios en la configuración del navegador para promover motores de búsqueda falsos. Además, esta aplicación tiene capacidades de seguimiento de datos, que se utilizan para recopilar información relacionada con la navegación. Debido a las técnicas cuestionables empleadas en la distribución de FlexibleProtocol, también se clasifica como PUA (aplicación potencialmente no deseada, por sus siglas en inglés).

Adware FlexibleProtocol

El adware permite la colocación de varios banners, ventanas emergentes, banners, cupones y otros anuncios intrusivos, normalmente, en cualquier sitio web visitado. Los anuncios entregados se superponen al contenido de la página web y ralentizan la velocidad de navegación, lo que disminuye seriamente la calidad de la navegación. Además, al hacer clic en los anuncios intrusivos, se redirigen a una variedad de sitios web no confiables, engañosos, comprometidos y maliciosos. Algunos de los anuncios pueden incluso activarse (al hacer clic en ellos) para descargar/instalar software de forma sigilosa (por ejemplo, PUAs).

Los secuestradores de navegador asignan las direcciones de buscadores web falsos como página de inicio de los navegadores, motor de búsqueda predeterminado y URL de nueva pestaña/ventana. Por lo tanto, con un software de este tipo instalado: cada nueva pestaña/ventana del navegador abierta y la búsqueda web realizada a través de la barra de URL, redirigir a la dirección promocionada. Los motores de búsqueda ilegítimos rara vez pueden proporcionar resultados de búsqueda, por lo que tienden a redirigir a Google, Bing, Yahoo y otros genuinos. Los secuestradores de navegador pueden deshacer cualquier cambio que los usuarios intenten realizar en sus navegadores y/o limitar/denegar el acceso a la configuración de los navegadores directamente. Por lo tanto, recuperar un navegador secuestrado es imposible sin eliminar el software que lo afecta.

Además, la mayoría de las PUAs (incluido el adware y los secuestradores de navegador) pueden rastrear datos. Pueden monitorear la actividad de navegación (URL visitadas, páginas visitadas, consultas de búsqueda escritas, etc.) y recopilar información confidencial extraída de ella (direcciones IP, geolocalizaciones y otros detalles). Los datos recopilados generalmente contienen información de identificación personal. Los desarrolladores de PUA monetizan dichos datos compartiéndolos y/o vendiéndolos a terceros (potencialmente, ciberdelincuentes). En resumen, la presencia de PUAs en los dispositivos puede resultar en infecciones del sistema, pérdidas financieras, serios problemas de privacidad e incluso el robo de identidad. Para garantizar la seguridad del dispositivo y del usuario, todas las aplicaciones sospechosas y las extensiones/complementos del navegador deben eliminarse inmediatamente después de su detección.

Resumen de la Amenaza:
Nombre Anuncios por FlexibleProtocol
Tipo de Amenaza Adware, Mac malware, Mac virus
Nombres de Detección Avast (MacOS:Adload-AG [Adw]), Fortinet (Adware/Synataeb!OSX), ESET-NOD32 (una variante de OSX/Adware.Synataeb.F), Kaspersky (Not-a-virus:HEUR:AdWare.OSX.Adload.j), Lista Completa (VirusTotal)
Información Adicional Esta aplicación pertenece a la familia de malware Adload.
Síntomas Su Mac se vuelve más lenta de lo normal, ve anuncios emergentes no deseados, es redirigido a sitios web dudosos.
Métodos de Distribución Anuncios emergentes engañosos, instaladores de software libre (agrupación/bundling), instaladores falsos de Flash Player, descargas de archivos torrent.
Daño Seguimiento del navegador de Internet (posibles problemas de privacidad), visualización de anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web dudosos, pérdida de información privada.
Eliminación de Malware (Mac)

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SmartSearchMicroLookup, SmartControl y AdminLink son algunos ejemplos de otras aplicaciones dentro de la clasificación de adware. Parecen legítimos y ofrecen varias funcionalidades "útiles". Sin embargo, las funciones anunciadas rara vez están operativas. De hecho, esto es cierto para casi todas las PUAs. El único objetivo del software no deseado es generar ingresos para los desarrolladores. Por lo tanto, en lugar de cumplir las promesas, las PUA pueden ejecutar campañas publicitarias intrusivas, provocar redireccionamientos, secuestrar navegadores y recopilar datos privados.

¿Cómo se instaló FlexibleProtocol en mi computadora?

Las PUAs se distribuyen a través de configuraciones de descarga/instalación de otros productos. Este método de marketing falso de empaquetar software común con adiciones no deseadas o maliciosas se denomina "empaquetado". Los procesos de descarga/instalación apresurados (por ejemplo, términos ignorados, pasos y secciones omitidos, etc.) aumentan el riesgo de permitir inadvertidamente contenido empaquetado en el sistema. Los anuncios intrusivos también multiplican las PUA. Al hacer clic, los anuncios pueden ejecutar scripts para descargar/instalar estas aplicaciones sin el consentimiento del usuario. Las PUAs también pueden tener sitios de descarga "oficiales".

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Se recomienda investigar el software antes de descargar/instalar y/o comprar. Solo se deben utilizar canales de descarga oficiales y verificados. Canales de descarga no confiables, como por ejemplo Los sitios web de alojamiento de archivos no oficiales y gratuitos, las redes de intercambio de igual a igual y otros descargadores de terceros, comúnmente ofrecen contenido engañoso y/o empaquetado. Al descargar/instalar, se recomienda leer los términos, explorar todas las opciones disponibles, usar la configuración "Personalizada/Avanzada" y optar por no recibir aplicaciones, herramientas, funciones, etc. adicionales. Los anuncios intrusivos parecen legítimos, sin embargo, redireccionan a sitios altamente cuestionables. páginas web (por ejemplo, juegos de azar, citas para adultos, pornografía, etc.). En caso de encuentros con anuncios y/o redireccionamientos de este tipo, se debe verificar el sistema y se deben detectar todas las aplicaciones sospechosas y extensiones/complementos del navegador, eliminarlo sin demora. Si su computadora ya está infectada con FlexibleProtocol, le recomendamos ejecutar un escaneo Combo Cleaner para eliminar automáticamente este adware.

Ventana emergente que se muestra una vez que finaliza la instalación del adware FlexibleProtocol:

Aparece una ventana emergente una vez que se completa la instalación de FlexibleProtocol

Carpeta de instalación del adware FlexibleProtocol:

Carpeta de instalación del adware FlexibleProtocol

El adware FlexibleProtocol instalado en el navegador Safari:

Adware FlexibleProtocol instalado en Safari

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Menú rápido:

Video que muestra cómo eliminar adware y secuestradores de navegador de una computadora Mac:

Eliminación del adware FlexibleProtocol:

Eliminar aplicaciones potencialmente no deseadas relacionadas a FlexibleProtocol de su carpeta "Aplicaciones":

Eliminación de secuestrador de navegadores Mac de la carpeta aplicaciones

Haga clic en el ícono Finder. En la ventana de Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta de aplicaciones, busque "MPlayerX", "NicePlayer", u otras aplicaciones sospechosas y arrástrelas a la Papelera. Después de eliminar las aplicaciones potencialmente no deseadas que causan anuncios en línea, escanee su Mac en busca de componentes restantes no deseados.

Elimine los archivos y carpetas vinculados al anuncios por flexibleprotocol:

 comando ir a la carpeta del Finder

Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior. Seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...".

step1Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step2Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta application support paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support

removing adware from application support folder step 2

En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.

step3Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step4Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 2

En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.

step 5 Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:

Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.

Eliminar el anuncios por flexibleprotocol de los navegadores web:

safari browser iconEliminar extensiones maliciosas de Safari:

Eliminar las extensiones vinculadas a anuncios por flexibleprotocol de Safari:

preferencias de navegación en Safari

Abra el navegador Safari; desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".

pantalla de extensiones en safari

En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

  • Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.

firefox browser iconEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminar los complementos vinculados a anuncios por flexibleprotocol de Mozilla Firefox:

cómo acceder a los complementos de mozilla firefox

Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres líneas horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".

Eliminar complementos malintencionados de Mozilla Firefox

Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

chrome-browser-iconEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminar los complementos vinculados a anuncios por flexibleprotocol en Google Chrome:

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 1

Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 2

En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

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Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

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