Cómo eliminar el malware Phemedrone de su ordenador

¿Qué tipo de malware es Phemedrone?

Phemedrone es un ladrón de información codificado en el lenguaje de programación C#. Este software malicioso está diseñado para recopilar información del sistema, capturar archivos y robar datos de navegadores web y aplicaciones. Los usuarios que sospechen que sus ordenadores están infectados con Phemedrone deben eliminar el malware inmediatamente.

Más información sobre Phemedrone

Phemedrone stealer está diseñado para funcionar tanto en sistemas x32 como x64. El ladrón utiliza un host HTTP para enviar todos los registros, lo que permite al atacante recopilar la información robada de forma remota. El malware está equipado con funcionalidades configurables antianálisis, antimáquina virtual, antidepuración y mutex para eludir la detección.

Es capaz de hacerse con varios datos confidenciales, como cookies, contraseñas, datos de autorrelleno y detalles de tarjetas de crédito de navegadores basados en Chromium y Gecko. También puede capturar sesiones de plataformas populares como Telegram, Steam y Discord. Además, puede robar archivos de los sistemas infectados.

Además, Phemedrone puede recopilar información confidencial de monederos criptográficos y proporcionar información detallada del sistema, incluyendo hardware, geolocalización, información del sistema operativo, e incluso capturar pantallas. Funciona recopilando todos los datos directamente en la memoria sin depender de bibliotecas externas.

Las víctimas de Phemedrone pueden encontrarse con varios problemas debido a las actividades de este ladrón de información. Estos pueden incluir el acceso no autorizado a sus datos confidenciales, como contraseñas, información de tarjetas de crédito y monederos de criptomonedas, lo que puede conducir al robo de identidad, pérdidas financieras y el posible uso indebido de cuentas personales.

La capacidad del malware para recopilar información del sistema y realizar capturas de pantalla puede comprometer la privacidad y exponer datos confidenciales a terceros no autorizados. Además, las características antidetección de Phemedrone dificultan su detección y eliminación, prolongando el impacto potencial en el sistema de la víctima y aumentando el riesgo de robo continuado de datos.

Los ladrones de información en general

Los ladrones de información, incluido Phemedrone y otros programas maliciosos similares, comparten varias características comunes. Están diseñados para recopilar información confidencial de sistemas comprometidos, como contraseñas, datos financieros y detalles personales. Suelen emplear técnicas para eludir la detección, como las funciones antivirus o antimáquina virtual.

Los ladrones de información suelen tener la capacidad de exfiltrar los datos robados a servidores remotos controlados por los actores de la amenaza. Además, suelen dirigirse a aplicaciones y navegadores populares para maximizar las posibilidades de capturar información valiosa de las víctimas. Ejemplos de diferentes ladrones son Meduza Stealer, ThirdEye Stealer y RedEnergy Stealer.

¿Cómo se infiltró Phemedrone en mi ordenador?

Los usuarios pueden infectar sus ordenadores a través de varios medios. Un método habitual es a través de la descarga y ejecución de archivos o adjuntos maliciosos, como archivos adjuntos de correos electrónicos infectados o archivos descargados de fuentes poco fiables. Visitar sitios web comprometidos o maliciosos y hacer clic en enlaces o anuncios engañosos también puede conducir a infecciones por malware.

Además, el software obsoleto o los sistemas operativos con vulnerabilidades no parcheadas pueden ser aprovechados por los atacantes para obtener acceso no autorizado e infectar el sistema.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Mantenga su sistema operativo y sus programas actualizados con los últimos parches de seguridad, ya que el malware puede aprovecharse de las vulnerabilidades. Tenga cuidado al abrir archivos adjuntos de correo electrónico o al hacer clic en enlaces, especialmente de fuentes desconocidas o sospechosas. Utilice un software antivirus de confianza y manténgalo actualizado para buscar y eliminar programas maliciosos.

Además, preste atención a las páginas que visita y descargue software sólo de fuentes oficiales y de confianza (por ejemplo, sitios oficiales y tiendas verificadas). No se fíe de los anuncios que aparecen en sitios web sospechosos. Si cree que su ordenador ya está infectado, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Imagen utilizada para promocionar Phemedrone:

Actualización del 16 de enero de 2024: se ha observado el uso de una nueva técnica para propagar el ladrón Phemedrone. Se trata de la explotación de una vulnerabilidad (rastreada como CVE-2023-36025), que afecta a Microsoft SmartScreen. La vulnerabilidad permite que archivos de acceso directo a Internet (.URL) específicamente diseñados infiltren malware y eviten ser detectados por SmartScreen. Aunque se han publicado parches para solucionar este problema, muchos equipos siguen siendo vulnerables.

Para profundizar en una de las cadenas de infección conocidas de Phemedrone que explota CVE-2023-36025, los archivos .URL maliciosos se alojaban en Discord, FileTransfer.io y otros servicios. Es probable que se utilice el acortamiento de URL.

Una vez abierto, se establece una conexión con el servidor de los ciberdelincuentes desde el que se descarga y ejecuta un elemento del Panel de Control de Windows (.CPL). Esto debería ser evitado por Microsoft SmartScreen, pero el proceso se realiza intencionadamente para evadir la detección.

Además, se descargan y ejecutan archivos .DLL que utilizan PowerShell para obtener (de GitHub) y lanzar la siguiente etapa del ataque. Incluye un cargador PowerShell bien ofuscado, que descarga un archivo ZIP de GitHub.

Contiene WerFaultSecure.exe, un binario legítimo de Windows, y dos archivos maliciosos. Uno se utiliza para la técnica de carga lateral de DLL, mientras que el otro es un cargador para otra fase. La infección culmina con la infiltración de Phemedrone en el sistema.

Captura de pantalla de un archivo de acceso directo en el que prolifera Phemedrone utilizando el exploit descrito anteriormente:

¿Cómo eliminar el malware manualmente?

La mayoría de las infecciones por troyanos se pueden eliminar ejecutando un análisis completo del sistema con Combo Cleaner. El procedimiento manual completo que se describe a continuación está pensado para los casos en los que la eliminación automática ha fallado, en los que desea comprobar que el análisis lo ha detectado todo o en los que la amenaza tiene varios puntos de persistencia.

Herramientas necesarias

Combo Cleaner Antivirus Prueba gratuita de 7 días

Escáner principal recomendado. Con certificación VB100. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Microsoft Defender Offline Gratis · integrado

Integrado en Windows. Arranca en un entorno limpio para detectar rootkits.

Process Explorer Gratis

De Microsoft Sysinternals. Mejor que el Administrador de tareas: muestra las rutas completas y las firmas.

Autoruns Gratis

De Microsoft Sysinternals. Enumera todos los lugares de su sistema donde el malware puede persistir.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratis

Escáner oficial de Microsoft bajo demanda. Firmas siempre actualizadas: caduca cada 10 días.

Fase 1~ 5 min

Contener - limitar los daños

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1

Desconéctese de la red

30 segSin herramientas

Desconecte el cable Ethernet y desactive el Wi-Fi. Si utiliza un portátil, la tecla del modo avión es la forma más rápida.

Por qué es importante

Muchos troyanos exfiltran datos (contraseñas guardadas en el navegador, sesiones bancarias, capturas de pantalla) y aceptan órdenes remotas. Cortar la red detiene ambas cosas de inmediato. Manténgala desconectada hasta la fase 4.

2

Arranque en modo seguro con funciones de red

3 min

El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores e impide que la mayoría del malware se ejecute automáticamente. La opción «con funciones de red» le permite descargar herramientas; vuelva a activar el Wi-Fi solo después de haber arrancado en este modo.

Windows 11

Abra Configuración → Sistema → Recuperación. Haga clic en Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.

El equipo se reiniciará en el menú «Elegir una opción». Haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Tras el segundo reinicio, pulse 5 o F5.

Windows 10

Haga clic en el logotipo de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de inicio/apagado y elija Reiniciar. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. Pulse F5.

Windows 8

Vaya a la pantalla Inicio, escriba avanzado y seleccione Configuración → Opciones de inicio avanzado → Reiniciar ahora → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → F5.

Nota: Windows 8 dejó de recibir soporte en enero de 2023; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Windows 7

Haga clic en Inicio → Apagar → Reiniciar → Aceptar. Mientras arranca el sistema, pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas y, a continuación, elija Modo seguro con funciones de red.

Nota: Windows 7 dejó de recibir soporte en enero de 2020; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.

Fase 2~ 15 min

Identificar - encontrar lo que se oculta

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3

Inspeccione los procesos en ejecución con Process Explorer

Herramienta: Process Explorer5 min

Descargue Process Explorer de Microsoft Sysinternals. Ejecútelo como administrador. Haga clic en Options → Verify Image Signatures y en View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por «Verified Signer». Cualquier proceso sin firma que se ejecute desde %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% es sospechoso. Haga clic con el botón derecho → Properties para ver la ruta completa de la imagen. Haga clic con el botón derecho → «Search Online» para buscar información sobre los nombres de proceso desconocidos.

Por qué no basta con el Administrador de tareas

El Administrador de tareas oculta las rutas completas de los archivos, no muestra las firmas digitales y agrupa los procesos de una forma que facilita que el malware pase desapercibido. Process Explorer es la misma herramienta que utilizan los ingenieros de Microsoft.

4

Localice todos los puntos de persistencia con Autoruns

Herramienta: Autoruns 14.x10 min

Descargue Autoruns. Haga clic con el botón derecho en Autoruns.exe y elija Ejecutar como administrador: sin permisos elevados, Autoruns no puede inspeccionar los subárboles protegidos del registro.

En el menú, active Options → Hide Microsoft Entries y Options → Hide Empty Locations y, a continuación, haga clic en Refresh.

Los troyanos modernos no se limitan al inicio. Recorra estas pestañas y busque entradas sin firma o desconocidas:

• Logon - las clásicas claves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - un escondite frecuente, sobre todo las tareas con acciones de PowerShell, MSHTA o rundll32
• Services - servicios sin firma en carpetas ajenas a Microsoft
• WMI - las suscripciones a eventos son un mecanismo de persistencia sigiloso (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso del valor «Debugger» de Image File Execution Options
• AppInit - DLL que se cargan en todos los procesos con interfaz gráfica
• Browser plug-ins - complementos sin firma en todos los navegadores instalados

Consejo profesional

Haga clic con el botón derecho en cualquier entrada sospechosa → «Jump to Image» para ver el archivo real. Clic con el botón derecho → «Search Online» abre VirusTotal con el hash del archivo. No elimine nada todavía: limítese a anotar las rutas de archivo y los nombres de las entradas. Los eliminaremos después de los análisis.

5

Compruebe el archivo hosts y la configuración de DNS

3 minIntegrado en Windows

Los troyanos suelen redirigir dominios de bancos, de antivirus y de actualizaciones a servidores controlados por el atacante modificando el archivo hosts o la configuración de DNS.

Archivo hosts: Abra el Bloc de notas como administrador y abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Las entradas legítimas están comentadas con #. Cualquier asignación de IP a dominio sin comentar es sospechosa, especialmente las redirecciones de microsoft.com, windowsupdate o su banco.

Configuración de DNS: Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /all. Confirme que sus servidores DNS apuntan a su proveedor de internet, a su router o a un resolvedor público conocido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). A continuación, abra Configuración → Red e Internet → [su adaptador] → Asignación de servidor DNS y verifique que ni la configuración de DNS ni la de DNS sobre HTTPS (DoH) han sido secuestradas.

Por qué es importante

Un equipo limpio con el DNS secuestrado sigue siendo un equipo comprometido. Creerá que está en chase.com y estará en el clon del atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Eliminar - tres análisis y una limpieza

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Ningún antivirus lo detecta todo por sí solo. El orden siguiente es intencionado: primero el análisis sin conexión (detecta rootkits antes de que Windows se cargue por completo), después los escáneres bajo demanda en el sistema en ejecución y, por último, la limpieza manual de lo que se les haya escapado.

6

Ejecute Microsoft Defender Offline

Herramienta: integrada en Windows15 min

Reinicie en el modo normal de Windows. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Opciones de examen. Seleccione Antivirus de Microsoft Defender (examen sin conexión) y haga clic en Examinar ahora. El equipo se reiniciará en un entorno reducido y realizará el análisis antes de que se cargue el sistema operativo completo.

Por qué va primero

Los rootkits y bootkits se ocultan de cualquier escáner que se ejecute en la misma sesión de Windows ya infectada. Un análisis sin conexión previo al arranque examina el disco antes de que el malware pueda ocultarse.

Antivirus recomendado

Combo Cleaner

Con certificación VB100. Incluye antitroyanos, análisis del registro y de la persistencia, y antispyware en una sola pasada. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.

Descargar Combo Cleaner

7

Ejecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner

Herramienta: Combo Cleaner20-40 min

Instale Combo Cleaner y ejecute un análisis completo del sistema (no el análisis rápido). Deje que finalice por completo, revise las amenazas detectadas y aplique las acciones recomendadas. Combo Cleaner pondrá en cuarentena los troyanos conocidos y su persistencia en el registro.

8

Ejecute Microsoft Safety Scanner como análisis de segunda opinión

Herramienta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descargue Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), la herramienta gratuita bajo demanda de Microsoft. El ejecutable caduca cada 10 días, lo que significa que cada descarga incluye las firmas más recientes. Ejecute un análisis completo después de Combo Cleaner para detectar lo que un solo motor podría pasar por alto.

Por qué un segundo análisis

Cada motor de análisis detecta amenazas distintas. Ejecutar un análisis adicional de Microsoft después de Combo Cleaner es, con diferencia, el paso de verificación menos aprovechado en la eliminación de malware.

9

Elimine manualmente lo que siga apareciendo en Autoruns

Herramienta: Autoruns10 min

Vuelva a abrir Autoruns. Todo lo que marcó en el paso 4 y siga presente no ha sido detectado por los análisis automáticos. Para cada entrada sospechosa restante: haga clic con el botón derecho → Delete en Autoruns (esto elimina el registro de persistencia) y, a continuación, vaya a la ruta del archivo y elimine el archivo real. Vacíe la Papelera de reciclaje.

Importante

Algunos archivos de malware reaparecen tras eliminarlos porque otro componente del sistema los vuelve a crear. Si elimina un archivo y vuelve a aparecer en pocos minutos, queda un punto de persistencia que Autoruns no ha mostrado, normalmente un servicio o una tarea programada que se ejecuta con la cuenta SYSTEM. Vuelva a ejecutar los análisis de los pasos 6-8 o proceda a una instalación limpia (consulte el final de la guía).

Fase 4~ 15 min

Recuperar - restaurar los navegadores y la seguridad

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10

Restablezca los navegadores y borre los permisos de notificación

5 min

Los troyanos y el adware secuestran con frecuencia los navegadores: cambian el motor de búsqueda predeterminado, instalan extensiones fraudulentas o se conceden permisos de notificación para seguir mostrando ventanas emergentes fraudulentas incluso después de que el malware haya desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset y haga clic en «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Después, visite chrome://settings/content/notifications y elimine los sitios desconocidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Después, compruebe edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support y haga clic en Restablecer Firefox (en Firefox, este botón figura en el apartado «Dar un repaso a Firefox»). Después, compruebe Ajustes → Privacidad & Seguridad → Permisos → Notificaciones.

Revise las extensiones instaladas en cada navegador y elimine todo lo que no reconozca, sobre todo las extensiones que no haya instalado usted mismo.

11

Vuelva a activar Defender y la protección contra alteraciones, y actualícelo todo

10 min

Muchos troyanos desactivan el software de seguridad. Abra Seguridad de Windows → Protección antivirus y contra amenazas → Administrar la configuración y confirme que Protección en tiempo real, Protección basada en la nube y Protección contra alteraciones están activadas. La protección contra alteraciones impide que el malware desactive Defender de forma silenciosa.

A continuación, ejecute Windows Update (Configuración → Windows Update → Buscar actualizaciones) y actualice sus navegadores y aplicaciones. El vector de infección que permitió la entrada del troyano suele estar relacionado con software desactualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 días

Verificar y proteger

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12

Cambie las contraseñas desde un dispositivo limpio

20 min⚠ Crítico

Si el troyano era un infostealer (Lumma, RedLine, Vidar y otros similares son extremadamente comunes), dé por hecho que todas las contraseñas guardadas en su navegador están comprometidas. Cámbielas desde otro dispositivo que sepa que está limpio; su teléfono sirve si no está infectado.

Orden recomendado:

1. Correo electrónico principal en primer lugar: es el centro de recuperación de todo lo demás
2. Cuentas bancarias y financieras
3. Contraseña maestra del gestor de contraseñas (si utiliza uno)
4. Redes sociales, compras y el resto de cuentas

Siempre que sea posible, active la autenticación multifactor resistente al phishing (llaves de acceso / llaves de seguridad físicas FIDO2 / aplicaciones de autenticación): los atacantes sofisticados pueden eludir la MFA basada en SMS.

13

Verifique la limpieza y supervise el equipo durante 7 días

5 min + 1 semana de supervisión

Vuelva a conectarse a la red y ejecute un último análisis completo con Combo Cleaner. Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y vaya a la pestaña Aplicaciones de arranque: confirme que no ha reaparecido nada sospechoso.

Durante los próximos 7 días, vigile si reaparecen los síntomas: uso de CPU inesperadamente elevado, procesos desconocidos que vuelven a aparecer, redirecciones del navegador o ventanas emergentes. Si algo vuelve a aparecer, se le ha pasado un punto de persistencia y deberá repetir el procedimiento, o puede que el equipo esté comprometido a un nivel más profundo y requiera una instalación limpia.

Cuándo es mejor hacer una instalación limpia de Windows

La eliminación manual no siempre es la respuesta correcta. Reinstalar Windows desde cero es la única forma de tener una certeza del 100 % cuando:

• El malware reaparece tras cada intento de eliminación
• Se ha detectado un bootkit o un rootkit UEFI (este tipo de amenaza se sitúa por debajo del sistema operativo y sobrevive a una reinstalación normal de Windows)
• Se ha confirmado que un troyano de robo de credenciales se ejecutó con privilegios de administrador (Lumma, RedLine, Vidar): es probable que el sistema contenga varias cargas útiles desconocidas
• El equipo se utiliza para banca online, correo electrónico de empresa o cualquier uso en el que no sea aceptable la menor duda

Una instalación limpia es un proceso de 30-60 minutos: reinstale Windows 11 mediante Configuración → Sistema → Recuperación → Restablecer este equipo → Quitar todo → Descarga en la nube. Primero haga una copia de seguridad de sus documentos en un almacenamiento externo, analice la copia con Combo Cleaner antes de restaurarla y reinstale las aplicaciones desde cero; nunca las restaure desde una copia de seguridad del sistema infectado.

Importante: La eliminación manual requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no está seguro de saber distinguir los archivos del sistema de los archivos maliciosos, ejecute un análisis automático con Combo Cleaner y Windows Defender y no vaya más allá: esa vía detecta la gran mayoría de los troyanos dirigidos a usuarios domésticos sin el riesgo de dañar Windows al eliminar el archivo equivocado.

Preguntas más frecuentes (FAQ)

Mi ordenador está infectado con el malware Phemedrone, ¿debo formatear mi dispositivo de almacenamiento para deshacerme de él?

El formateo debe considerarse como último recurso si otros métodos, como el uso de software antivirus como Combo Cleaner, no han conseguido eliminar el malware.

¿Cuáles son los principales problemas que puede causar el malware?

El malware puede provocar filtraciones de datos, poniendo en peligro información sensible y personal como datos financieros, contraseñas, etc. Además, el malware puede alterar el funcionamiento del sistema, provocando caídas del mismo, ralentización del rendimiento y pérdida de datos. Además, puede facilitar el acceso no autorizado al sistema infectado, permitiendo a los ciberdelincuentes controlar el dispositivo comprometido y, potencialmente, lanzar nuevos ataques.

¿Cuál es el objetivo de Phemedrone?

Phemedrone, un malware ladrón de información, tiene como objetivo recopilar datos confidenciales de los sistemas infectados. Su objetivo es recopilar varios tipos de información, como detalles del sistema, archivos, datos de navegadores web y aplicaciones, cookies, contraseñas, datos de autorrelleno, datos de tarjetas de crédito e incluso información de sesión de plataformas específicas como Telegram, Steam y Discord.

¿Cómo se infiltró un malware en mi ordenador?

Los métodos más comunes incluyen hacer clic en enlaces maliciosos o descargar archivos infectados de fuentes no fiables, abrir archivos adjuntos de correo electrónico de remitentes desconocidos o sospechosos, visitar sitios web comprometidos o maliciosos, o explotar vulnerabilidades en software o sistemas operativos obsoletos. Además, el malware puede propagarse a través de dispositivos externos infectados, como unidades USB, o a través de ataques basados en red dirigidos a sistemas desprotegidos o mal protegidos.

¿Me protegerá Combo Cleaner del malware?

Combo Cleaner detecta y elimina eficazmente casi todas las infecciones de malware conocidas. El malware sofisticado a menudo se oculta en lo más profundo del sistema. Por lo tanto, es esencial realizar un análisis exhaustivo del sistema para garantizar la detección y erradicación de este tipo de malware de alto nivel.