Cómo identificar estafas como "We've Disabled Your Facebook Account"

¿Qué es «Hemos desactivado tu cuenta de Facebook»?

Hemos inspeccionado el sitio y descubierto que se trata de una estafa que utiliza una alerta falsa de Facebook. El objetivo es engañar a los visitantes desprevenidos para que llamen al número proporcionado (y se pongan en contacto con los estafadores). Este tipo de estafas se conocen como estafas de soporte técnico. Deben evitarse e ignorarse.

«Hemos desactivado su cuenta de Facebook» en detalle

Al principio, el sitio muestra un mensaje falso en el que se afirma que la cuenta de Facebook del usuario ha sido desactivada por motivos de seguridad, sugiriendo que puede haber sido comprometida o haber infringido las normas de la comunidad, y se indica al usuario que apele la suspensión. Tras interactuar con este mensaje engañoso, aparece otro.

El segundo mensaje afirma que Windows Defender ha desactivado el ordenador e indica al usuario que llame al servicio de asistencia de Microsoft Windows al número gratuito proporcionado (+1-888-714-6121) para desbloquearlo. Se trata de una estafa de asistencia técnica, que intenta engañar a los usuarios para que crean que su ordenador o su cuenta están bloqueados o comprometidos.

La alerta o mensaje falso insta al usuario a llamar a un número de teléfono proporcionado para obtener «ayuda» o «asistencia». Una vez contactados, los estafadores suelen intentar robar información personal (por ejemplo, datos de tarjetas de crédito o credenciales de inicio de sesión), distribuir malware o exigir el pago de servicios (o productos) falsos.

Cuando los estafadores intentan distribuir malware a través de este tipo de estafas, suelen utilizar herramientas de administración remota para hacerlo. Dos ejemplos de este tipo de estafas son UltraViewer y TeamViewer.

Estafas similares en general

Las estafas de este tipo utilizan advertencias falsas para asustar a los usuarios y que estos tomen medidas inmediatas. Piden a los usuarios que llamen a un número de teléfono, donde los estafadores intentan robar información personal o dinero, o distribuir malware. A veces se utilizan herramientas de acceso remoto para tomar el control del dispositivo. Lo más seguro es ignorar estos mensajes y no compartir nunca información personal o financiera.

Otros ejemplos de estafas similares son "Microsoft ha suspendido temporalmente su cuenta", "Error_Code: GUI45WGV0001" y "Microsoft Account Locked".

¿Cómo he abierto un sitio web fraudulento?

A menudo se accede a sitios web fraudulentos a través de notificaciones de páginas web poco fiables, anuncios mostrados por adware, o anuncios, enlaces y contenido similar en sitios dudosos. También se pueden utilizar correos electrónicos engañosos que contienen enlaces o archivos adjuntos para engañar a los usuarios y que abran sitios web fraudulentos.

Además, las estafas se pueden promover mediante redes publicitarias fraudulentas. En la mayoría de los casos, estas redes son utilizadas por plataformas de torrents, para adultos, de streaming de películas ilegales y similares. A veces, los usuarios pueden ser dirigidos a estafas a través de extensiones de navegador no deseadas.

¿Cómo evitar visitar páginas fraudulentas?

Evite interactuar con correos electrónicos o mensajes de remitentes desconocidos, especialmente si son inesperados, irrelevantes y contienen enlaces o archivos adjuntos. No haga clic en anuncios o enlaces sospechosos que encuentre en sitios dudosos y bloquee las solicitudes de notificación de sitios web que no sean de confianza.

Descargue aplicaciones o programas solo de sitios web oficiales o tiendas de confianza. Además, mantenga su dispositivo seguro utilizando un software antivirus fiable y actualizando regularmente su sistema operativo y sus aplicaciones. Si su ordenador ya está infectado con aplicaciones no deseadas, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminarlas automáticamente.

Apariencia de la ventana emergente fraudulenta «Hemos desactivado tu cuenta de Facebook» (GIF):

Texto del primer mensaje (alerta falsa de Facebook):

facebook

We've Disabled Your Facebook Account as a Security Precaution.
It May Have Been Compromised.
Accounts That Violate Our Community Standards or Terms of Service May Be Suspended.

Appeal The Suspension

Texto del segundo mensaje (alerta falsa de Windows Defender):

Windows Defender Security Has Disabled Your Computer.
Please Contact Microsoft Windows Support To Unlock Your Computer.
Toll Free -+1-888-714-6121

Eliminación automática instantánea de malware:

La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:

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Menú rápido:

• ¿Qué es We've Disabled Your Facebook Account estafa de soporte técnico?
• ¿Cómo identificar una estafa emergente?
• ¿Cómo funcionan las estafas emergentes?
• ¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?
• ¿Cómo evitar las ventanas emergentes falsas?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

¿Cómo identificar una estafa emergente?

Las ventanas emergentes con varios mensajes falsos son un tipo común de señuelos que usan los ciberdelincuentes. Recopilan datos personales confidenciales, engañan a los usuarios de Internet para que llamen a números de soporte técnico falsos, se suscriben a servicios online inútiles, invierten en esquemas de criptomonedas turbios, etc.

Si bien en la mayoría de los casos estas ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware, pueden causar pérdidas monetarias directas o provocar el robo de identidad.

Los ciberdelincuentes se esfuerzan por crear sus ventanas emergentes no autorizadas para que parezcan confiables. Sin embargo, las estafas suelen tener las siguientes características:

• Errores de ortografía e imágenes no profesionales: inspeccione de cerca la información que se muestra en una ventana emergente. Los errores de ortografía y las imágenes poco profesionales pueden ser un signo de estafa.
• Sentido de urgencia: hay un temporizador con una cuenta regresiva de un par de minutos, pidiéndole que ingrese su información personal o que se suscriba a algún servicio online.
• Declaraciones que ganó algo: si no ha participado en una lotería, competencia online, etc., y ve una ventana emergente que indica que ganó.
• Escaneo de computadora o dispositivo móvil: una ventana emergente que escanea su dispositivo e informa sobre los problemas detectados, es sin duda una estafa: las páginas web no pueden realizar tales acciones.
• Exclusividad: ventanas emergentes que indican que solo usted tiene acceso secreto a un esquema financiero que puede enriquecerlo rápidamente.

Ejemplo de una estafa emergente:

¿Cómo funcionan las ventanas emergentes falsas?

Los ciberdelincuentes y los vendedores engañosos suelen utilizar varias redes publicitarias, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda y páginas web dudosas para generar tráfico a sus ventanas emergentes. Los usuarios llegan a sus señuelos online después de hacer clic en botones de descarga falsos, usar una página web de torrents o simplemente hacer clic en el resultado de un motor de búsqueda de Internet.

Según la ubicación de los usuarios y la información del dispositivo, se les presenta una ventana emergente fraudulenta. Los señuelos presentados en dichas ventanas emergentes van desde esquemas para hacerse rico rápidamente hasta escaneos de virus falsos.

¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?

En la mayoría de los casos, las estafas de ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware. Si encuentra una ventana emergente de estafa, simplemente cerrarla debería ser suficiente. En algunos casos, las ventanas emergentes pueden ser difíciles de cerrar. En tales casos, cierre su navegador de Internet y reinícielo.

En casos extremadamente raros, es posible que deba reiniciar su navegador de Internet. Para ello, utilice nuestras instrucciones que explican cómo restablecer la configuración del navegador de Internet.

¿Cómo prevenir ventanas emergentes falsas?

Para prevenir ver estafas emergentes, debe visitar solo páginas web confiables. Torrents, cracks, streamings gratuitos de películas online, descarga de videos de YouTube y otras páginas web de reputación similar suelen redirigir a los usuarios de Internet a estafas emergentes.

Para minimizar el riesgo de encontrar estafas emergentes, debe mantener sus navegadores de Internet actualizados y utilizar una aplicación antimalware confiable. Para este propósito, recomendamos Combo Cleaner Antivirus para Windows.

¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

Esto depende del tipo de estafa en la que haya caído. Por lo general, las estafas emergentes intentan engañar a los usuarios para que envíen dinero, den información personal o acceso a su dispositivo.

• Si envió dinero a los estafadores: Debe comunicarse con su institución financiera y explicar que fue estafado. Si se informa con prontitud, existe la posibilidad de recuperar su dinero.
• Si dio su información personal: debe cambiar sus contraseñas y habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en todos los servicios online que utiliza. Visite a la Federal Trade Commission para denunciar el robo de identidad y obtener pasos de recuperación personalizados.
• Si permite que los estafadores se conecten a su dispositivo: debe escanear su computadora con antimalware confiable (recomendamos Combo Cleaner Antivirus para Windows): los ciberdelincuentes podrían haber plantado troyanos, keyloggers y otro malware, no use su computadora hasta eliminar posibles amenazas.
• Ayude a otros usuarios de Internet: denuncie las estafas por Internet a la Federal Trade Commission.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué es una estafa emergente?

Una estafa emergente es un tipo de fraude en línea en el que aparecen mensajes o ventanas falsas en un sitio web, a menudo advirtiendo que su ordenador está infectado, que su cuenta está en peligro, que ha ganado un premio, etc.

¿Cuál es el objetivo de una estafa emergente?

Estas ventanas emergentes intentan engañarle para que haga clic en un enlace, llame a un número de teléfono o descargue software, lo que puede robar información personal, instalar malware o exigir dinero.

¿Por qué me encuentro con ventanas emergentes falsas?

A menudo se accede a los sitios web fraudulentos a través de notificaciones, anuncios, enlaces o correos electrónicos sospechosos que engañan a los usuarios para que hagan clic en ellos. También pueden promocionarse a través de redes publicitarias fraudulentas, que suelen encontrarse en sitios de torrents, para adultos o de streaming ilegal, y a veces a través de extensiones de navegador no deseadas.

¿Combo Cleaner me protegerá de las ventanas emergentes fraudulentas?

Combo Cleaner está diseñado para analizar todos los sitios web que visita e identificar aquellos que son maliciosos. También detecta los sitios que muestran ventanas emergentes fraudulentas, le avisa de inmediato y bloquea el acceso a ellos.