Cómo identificar estafas como "Mandatory System Upgrade"

¿Qué es la estafa de la «Mandatory System Upgrade»?

Nuestro análisis muestra que se trata de un correo electrónico fraudulento que se hace pasar por un «Mandatory System Upgrade». Su objetivo es engañar a los destinatarios para que abran un sitio web falso e introduzcan información personal. Este tipo de correo electrónico se considera phishing. Los destinatarios deben ignorarlo para protegerse de posibles riesgos.

Más información sobre el correo electrónico fraudulento de «Mandatory System Upgrade»

Este correo electrónico es un intento de phishing disfrazado de aviso oficial de mantenimiento del sistema. Afirma que está prevista una actualización obligatoria del sistema e instruye a los destinatarios para que se preparen para interrupciones del servicio y confirmen el acceso posteriormente. El correo electrónico insta a los destinatarios a cumplir inmediatamente y proporciona dos enlaces/botones: «Proceder con la actualización» y «Contactar con el servicio técnico».

Al abrir los enlaces proporcionados, se accede a un sitio de inicio de sesión falso de «Roundcube Webmail», donde se pide a los visitantes que proporcionen sus credenciales de inicio de sesión (dirección de correo electrónico y contraseña). Las credenciales introducidas son capturadas por los estafadores. Los estafadores pueden hacer un uso indebido de estos datos para acceder a cuentas de correo electrónico, bancarias, de juegos u otras cuentas.

Dependiendo de las cuentas a las que se acceda, los estafadores pueden utilizarlas para robar dinero, realizar compras no autorizadas, suplantar a la víctima para enviar correos electrónicos fraudulentos o malware, recopilar documentos confidenciales y listas de contactos, restablecer contraseñas en otros servicios, etc. Además, los estafadores pueden vender la información de inicio de sesión robada a terceros.

Por lo tanto, es importante saber cómo reconocer los correos electrónicos fraudulentos e ignorarlos para evitar cualquier consecuencia potencial.

Correos electrónicos fraudulentos similares en general

En general, los fraudes de este tipo están diseñados para parecer urgentes y legítimos con el fin de engañar a los destinatarios para que revelen información confidencial, como credenciales de inicio de sesión, datos de tarjetas de crédito, información de identificación personal, etc. Suelen contener enlaces o archivos adjuntos. A veces, los correos electrónicos de este tipo pueden utilizarse para distribuir malware.

A continuación se muestran algunos ejemplos de correos electrónicos fraudulentos similares: "New Connection From An Unknown User", "American Express - Account Restricted" y "Backup Your Email Address".

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Los ciberdelincuentes suelen propagar malware a través de archivos adjuntos de correo electrónico, incluidos archivos ejecutables infectados, documentos de MS Office, PDF, archivos de script o archivos comprimidos como ZIP y RAR. Al abrir estos archivos adjuntos o realizar acciones adicionales, como habilitar macros en documentos maliciosos, se puede ejecutar el malware y comprometer el sistema.

El malware también puede distribuirse a través de correos electrónicos que contienen enlaces a sitios web fraudulentos o comprometidos. Visitar estos sitios puede provocar la descarga automática de software malicioso o engañar a los usuarios para que descarguen y ejecuten manualmente archivos dañinos.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Ten cuidado con los correos electrónicos o mensajes de remitentes desconocidos o inesperados, especialmente si parecen sospechosos o irrelevantes. No abras archivos adjuntos ni hagas clic en enlaces de este tipo de mensajes.

Descargue el software de sitios web oficiales (o tiendas de aplicaciones). Mantenga sus dispositivos seguros utilizando un software antivirus de confianza. Además, actualice regularmente el sistema operativo (y el software instalado), ignore los anuncios y las ventanas emergentes (o contenido similar) en sitios sospechosos y nunca permita que páginas dudosas envíen notificaciones.

Texto presentado en el correo electrónico "Mandatory System Upgrade":

Subject: Planned Maintenance: Service Upgrade Scheduled

Mandatory System Upgrade – ********

Dear ********,

This is an official and mandatory notice that a critical system upgrade will be carried out on ******** This upgrade is essential to ensure data security, operational stability, and compliance across the organization ( ******** ).

Scheduled Date & Time: 10/06/2025 9:08:59 ..
All users must be prepared. Certain services will be unavailable during this maintenance window.

Your immediate attention and compliance are required. After the upgrade, all staff are expected to confirm access and functionality. Any issues must be reported to IT Support without delay.
Proceed with Upgrade Contact IT Support
© ******** IT Department – All Rights Reserved.
Need assistance? Visit Support Center

Sitio web de phishing utilizado en esta estafa:

Eliminación automática instantánea de malware:

La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:

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Menú rápido:

• ¿Qué es Aviso falso Mandatory System Upgrade?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

La mayoría de los estafadores obtienen direcciones de correo electrónico a partir de violaciones de datos o sitios web comprometidos (o falsos). Por lo general, envían mensajes idénticos a grandes grupos de personas, lo que significa que estos correos electrónicos no suelen estar dirigidos a personas específicas.

He proporcionado mi información personal al ser engañado por este correo electrónico, ¿qué debo hacer?

Si ha compartido alguna credencial de cuenta, cambie todas las contraseñas inmediatamente. Si ha proporcionado otra información personal, como números de tarjetas de crédito o datos de identificación, póngase en contacto con las autoridades pertinentes.

He descargado y abierto un archivo malicioso adjunto a un correo electrónico, ¿está infectado mi ordenador?

Es posible que su ordenador esté infectado, especialmente si el archivo era ejecutable (por ejemplo, .exe). En otros casos, es posible que el sistema no se haya visto comprometido. Los documentos maliciosos y archivos similares suelen requerir acciones adicionales, como habilitar macros, para activar el malware.

He leído el correo electrónico, pero no he abierto el archivo adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

No, el simple hecho de leer el correo electrónico no infecta su ordenador. El malware solo se activa al abrir archivos adjuntos o hacer clic en enlaces maliciosos.

¿Combo Cleaner eliminará las infecciones de malware que estaban presentes en el archivo adjunto del correo electrónico?

Sí, Combo Cleaner puede detectar y eliminar la mayoría de las infecciones de malware conocidas. Sin embargo, el malware avanzado a menudo se esconde en lo más profundo del sistema, por lo que es esencial realizar un análisis completo del sistema.