Estafa System Support Alert POP-UP
Escrito por Tomas Meskauskas el (actualizado)
Instrucciones para eliminar System Support Alert
¿Qué es System Support Alert?
"System Support Alert" es un mensaje de error fraudulento que se muestra en un sitio web de dudosa fiabilidad. Se parece mucho a Dangerous Try To Get Access To Your Personal Logins, This Build Of Windows 10 Is Corrupted, YOUR COMPUTER HAS BEEN BLOCKED y mucho otros. Los usuarios acaban visitando estos sitios sin ser conscientes de ello; son redireccionados por varios programas potencialmente no deseados o anuncios intrusivos mostrados en otros sitios maliciosos. Según las investigaciones, los programas basura suelen infiltrarse en los sistemas sin permiso y, además de ocasionar redireccionamientos, los programas basura generan anuncios intrusivos, recaban información y, a veces, ejecutan procesos no deseados en segundo plano.
En este error se afirma que el sistema ha detectado actividad sospechosa y anima a los usuarios a contactar de inmediato con el "soporte técnico" a través de un número de teléfono ("1-855-205-8313"). Luego supuestamente recibirán instrucciones para resolver esos problemas. El error "System Support Alert" es un fraude y una estafa. Los desarrolladores obtienen su beneficio asustando y engañando a los usuarios para que paguen por un servicio técnico que no es necesario. En otras palabras, abusan de la buena fe de los usuarios. Por tanto, no debería hacer caso de "System Support Alert". No llame nunca al número de teléfono de arriba. Este error puede eliminarse si simplemente se cierra la ventana del navegador; sin embargo, dado que algunos sitios emplean códigos que impiden a los usuarios cerrar las pestañas y ventanas de navegación, le recomendamos cerrar el navegador usando el Administrador de tareas o simplemente reiniciando el sistema. Tras reiniciar el navegador, no restaure la sesión previa, de lo contrario, volverá al sitio web malicioso.
Como se ha mencionado arriba, los programas basura muestran anuncios maliciosos (p. ej. cupones, banners, etc.). Se distribuyen a través de herramientas que permiten colocar contenido gráfico de terceros en cualquier sitio. Por consiguiente, los anuncios mostrados ocultan a menudo el contenido principal, por lo que ralentizan de forma significativa la experiencia de navegación web. Asimismo, una parte puede apuntar a sitios web maliciosos y ejecutar código que descarga e instala software malicioso. Por tanto, al hacer clic en esos anuncios se puede infectar el equipo gravemente. Otro inconveniente importante es el rastreo informativo. Según la investigación, muchos programas basura recaban información como direcciones IP, ubicaciones geográficas, sitios web visitados, páginas vistas, pulsaciones de teclado, etc. Los datos podrían contener información privada que los desarrolladores ceden a terceros (potencialmente, ciberdelincuentes) quienes generan ingresos haciendo un mal uso de la información personal. La presencia de una aplicación que monitorice los datos puede dar lugar a graves problemas de privacidad o incluso el robo de identidad. Algunos programas basura son conocidos por hacer minería de criptomonedas o ejecutar procesos irrelevantes para el sistema en un segundo plano. Al malgastar recursos silenciosamente, reducen significativamente el rendimiento general del sistema. Por estos motivos, le recomendamos encarecidamente desinstalar todos los programas potencialmente no deseados de inmediato.
| Nombre | "System Support Alert" (virus) |
| Tipo de amenaza | Software publicitario, anuncios no deseados, virus en ventana emergente |
| Síntomas | Ver anuncios que no proceden de los sitios que está visitando. Anuncios en ventanas emergentes intrusivas. Ralentización de la navegación web. |
| Formas de distribución | Anuncios engañosos en ventanas emergentes, instaladores de software gratuito (empaquetado), instaladores falsos de Flash Player |
| Daño | Monitorización de la navegación web (problemas potenciales de privacidad), aparición de anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web sospechosos. |
| Eliminación | Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. |
"System Support Alert" comparte también muchas similitudes con decenas de errores fraudulentos. En todos se asegura que el sistema está dañado de alguna forma (p. ej. está infectado, faltan archivos, etc.); sin embargo, esas afirmaciones son meros intentos de estafar a los usuarios más inocentes. Todos los programas potencialmente no deseados son muy similares. Con la oferta de varias "funciones útiles", los programas basura pretender dar una imagen de fiabilidad y utilidad.; sin embargo, esos programas son inservibles para los usuarios comunes. En vez de ofrecer alguna de las funciones prometidas, los programas basura representan una amenaza directa a la privacidad y navegación web.
¿Cómo se instalaron programas potencialmente no deseados en mi equipo?
En algunos casos, los programas potencialmente no deseados tienen sitios web oficiales de descarga; sin embargo, casi todos son distribuidos junto con otro software (empaquetado) y por publicidad intrusiva. El empaquetado es la instalación silenciosa de programas de terceros con software normal. Los desarrolladores ocultan el software basura en la configuración personalizada o avanzada (u otras secciones) de los procesos de instalación/descarga. Los usuarios se apresuran en los procesos de descarga e instalación y se saltan los pasos. Asimismo, hacen clic en varios anuncios "tentadores" sin considerar las posibles consecuencias. En ese sentido, ponen en peligro de infección sus equipos y comprometen su privacidad.
¿Cómo se puede evitar que se instalen aplicaciones potencialmente no deseadas?
Para evitar que se cuelen programas basura, los usuarios deben proceder con mucha cautela al descargar e instalar software. Sepa que los delincuentes invierten muchos recursos en el diseño de los anuncios intrusivos, por lo que casi siempre parecen fiables; sin embargo, redirigen a juegos de apuestas, pornografía, sitios de citas, encuestas y otros sitios dudosos. Como se ha dicho anteriormente, son generados en aplicaciones basura de tipo publicitario. Si se encuentra con ellos, elimine de inmediato todas las aplicaciones sospechosas y extensiones de navegador. Asimismo, analiza con cuidado cada ventana de los diálogos de descarga e instalación y cancele todos los programas incluidos de forma adicional. Descargue sus aplicaciones de fuentes fiables a través de un enlace de descarga directo en vez de instaladores o asistentes de descarga de terceros. Esas herramientas son monetizadas con la promoción de programas potencialmente no deseados, de ahí que no debieran utilizarse. Lo fundamental de la seguridad informática es la precaución.
Texto mostrado en la ventana emergente de "System Support Alert":
System Support Alert
Your system detected some unusual activity.
It might harm your computer data and track your financial activities.
Please report this activity to 1-855-205-8313
Aspecto de la ventana emergente "System Support Alert" (GIF):
Eliminación automática instantánea de malware:
La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:
- ¿Qué es System Support Alert?
- PASO 1. Desinstalar aplicaciones engañosas desde el Panel de control.
- PASO 2. Eliminar software publicitario de Internet Explorer.
- PASO 3. Eliminar extensiones malintencionadas de Google Chrome.
- PASO 4. Eliminar complementos potencialmente no deseados de Mozilla Firefox.
- PASO 5. Eliminar extensiones malintencionadas de Safari.
- PASO 6. Eliminar complementos dudosos de Microsoft Edge.
Eliminar programas potencialmente no deseados:
Usuarios de Windows 10:
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el Menú de acceso rápido, seleccione Panel de control. En la nueva ventana, elija Desinstalar un programa.
Usuarios de Windows 7:
Haga clic en Inicio (El "logo de Windows" en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Panel de control. Localice la opción Programas y características y haga clic en Desinstalar un programa.
Usuarios de macOS (OSX):
Haga clic Finder, en la nueva ventana, seleccione Aplicaciones. Arrastre la app desde la carpeta Aplicaciones hasta la papelera (ubicada en su Dock). Seguidamente, haga clic derecho sobre el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.
En la ventana de desinstalación de programas, busque aquellas aplicaciones sospechosas que hayan sido instaladas recientemente, seleccione esas entradas y haga clic en "Desinstalar" o "Suprimir".
Tras desinstalar esta aplicación basura, analice su ordenador en busca de componentes restantes no deseados o posibles infecciones de malware. Para analizar su sistema, elija un programa recomendado para eliminar programas maliciosos.
Eliminar las extensiones sospechosas de los navegadores web:
Este vídeo muestra cómo eliminar los complementos de navegador potencialmente no deseados:
Deshacerse de los complementos maliciosos en Internet Explorer:
Haga clic en el icono de la "ruedecita" 
(en la esquina superior derecha de Internet Explorer), seleccione "Administrar complementos". Fíjese en cualquier extensión recientemente instalada que parezca sospechosa, seleccione las entradas pertinentes y haga clic en eliminar.
Método opcional:
Si sigue teniendo problemas con la eliminación de "system support alert" (virus), restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.
Usuarios de Windows XP: Clic en Inicio, pulse en Ejecutar; en la nueva ventana, escriba inetcpl.cpl. A continuación, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y luego en Restablecer... .
Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logo de Windows, en el cuadro de búsqueda teclee inetcpl.cpl y pulse Enter. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas, luego haga clic en Restablecer.
Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el icono de la ruedecita. Seleccione Opciones de Internet.
En la nueva ventana, selecciona la pestaña de Opciones avanzadas.
Haga clic en el botón Restablecer.
Confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer.
Eliminar las extensiones maliciosas en Google Chrome:
Haga clic en el icono del menú de Chrome 
(parte superior derecha de Google Chrome), seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones". Ubique todas los complementos recientemente instalados, seleccione las entradas pertinentes y haga clic en el icono de la papelera.
Método opcional:
Si sigue teniendo problemas para eliminar "system support alert" (virus), restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el icono de menú en Chrome (parte superior derecha de Google Chrome) y seleccione Configuración. Diríjase a la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el enlace Configuración avanzada.
De nuevo, utilice la barra de desplazamiento para ir a la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Restablecer (Restaura los valores predeterminados originales de la configuración).
En la nueva ventana, confirme que quiere restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el botón Restablecer.
Eliminar los complementos maliciosos en Mozilla Firefox:
Haga clic en "Firefox" icono del menú de firefox 
(en la esquina superior derecha de la ventana principal), seleccione "Complementos". Haga clic en "Extensiones" y, en la nueva pantalla, elimine todos los complementos instalados recientemente que parezcan sospechosos.
Método opcional:
Los usuarios con problemas para eliminar de "system support alert" (virus) pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.
Abra Mozilla Firefox; en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el menú de Firefox ; en el menú desplegado, pulse sobre el icono Abrir menú de ayuda 
Seleccione Información para solucionar problemas.
En la nueva pantalla, haga clic en el botón Restablecer Firefox.
En la nueva ventana, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón Restablecer.
Eliminar extensiones maliciosas en Safari:
Cerciórese de que su navegador Safari está activo. Haga clic en el menú de Safari y seleccione Preferencias…
En la nueva ventana, haga clic en Extensiones, revise todas las extensiones instaladas recientemente que parezcan sospechosas, selecciónelas y haga clic en Desinstalar.
Método opcional:
Asegúrese de que su navegador Safari está activo y haga clic en el menú Safari. Seleccione Borrar historial y datos de sitios webs del menú desplegable.
En el cuadro de diálogo que se ha abierto, seleccione Todo el historial y pulse el botón Borrar historial.
Eliminar extensiones maliciosas de Microsoft Edge:
Haga clic en el ícono de menú de Edge 
(en la esquina superior derecha de Microsoft Edge), seleccione "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados y haga clic en "Eliminar" debajo de sus nombres.
Método opcional:
Si continúa teniendo problemas con la eliminación de "system support alert" (virus), restablezca la configuración del navegador Microsoft Edge. Haga clic en el ícono de menú de Edge (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione Configuración.
En el menú de configuración abierto, seleccione Restablecer Configuración.
Seleccione Restaurar configuración a sus valores predeterminados. En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Microsoft Edge haciendo clic en el botón Restablecer.
- Si esto no ayudó, siga estas instrucciones alternativas que explican cómo restablecer el navegador Microsoft Edge.
Resumen:
Con normalidad, el software publicitario o aplicaciones potencialmente no deseadas se introducen sin permiso en los navegadores web del usuario al descargar programas gratuitos. Algunos de los sitios web malintencionados que ofrecen descargas de programas gratuitos no dejan descargar el programa elegido si se decide rechazar la instalación de software promocionado. Tenga en cuenta que la fuente más segura para descargar programas gratuitos es el sitio web de los creadores. Al instalar el programa gratuito ya descargado, elija la opción de instalación personalizada o avanzada; este paso mostrará todas las aplicaciones no deseadas que se iban a instalar junto con el programa de su elección.
Ayuda para la desinfección:
Si se encuentra con problemas al intentar eliminar "system support alert" (virus) de su equipo, por favor pida ayuda en nuestro foro de eliminación de programas maliciosos.
Publique un comentario:
Si dispone de más información sobre "system support alert" (virus) o sobre la forma de eliminarlo, por favor comparta su conocimiento en la sección de comentarios de abajo.
Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/12631-system-support-alert-pop-up-scam
¡Excelente!
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