Deshacerse de las ventanas emergentes "* will damage your computer. You should move it to the Trash."

Conocido también como: Ventana emergente "* will damage your computer. You should move it to the Bin."
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Media

Cómo eliminar "* will damage your computer. You should move it to the Trash." de Mac?

¿Qué es "* will damage your computer. You should move it to the Trash."?

"* will damage your computer. You should move it to the Trash." es un mensaje que aparece en una ventana emergente en un sistema operativo Mac. En otros casos, esas ventanas emergentes contienen el mensaje donde se dice "* will damage your computer. You should move it to the Bin.". En cualquier casos, esas ventanas emergentes se muestran cuando el software publicitario, secuestradores de navegador o aplicaciones no deseadas estén presentes en el sistema. Es muy probable que los usuarios que vean tales ventanas emergentes hayan instalado esas apps no deseadas antes de actualizar el sistema operativo a Catalina.

* will damage your computer. You should move it to the Trash. scam

Las apps que muestran en mensaje "* will damage your computer. You should move it to the Trash." y las ventanas emergentes similares se instalan a través de varias apps no deseadas (sus asistentes) que suelen promocionarse a través de páginas engañosas, de dudosa fiabilidad. He aquí algunos ejemplos de apps no deseadas: Mac Cleanup Pro, Smart Mac Booster y Advanced Mac Cleaner. Con pocas palabras, los usuarios que instalaron una de esas apps probablemente resulten engañados en la instalación de apps no deseadas, también las que generan las ventanas emergentes mencionadas. Asimismo, hay muchos casos en los que los asistentes de tales apps se usan para distribuir otras aplicaciones no deseadas, por ejemplo, software publicitario. Quiere decir que las apps que muestran las ventanas emergentes como "* will damage your computer. You should move it to the Trash." podrían estar diseñadas para publicar anuncios, recabar información variada, etc. De una forma u otra, le recomendamos eliminar todas las apps de este tipo que están instaladas en el sistema/equipo (o navegadores) cuanto antes. Es muy probable que haya algunos remanentes (archivos no deseados) aunque elimine esas apps manualmente. Por este motivo, le recomendamos realizar un análisis complemento y eliminar los archivos detectados usando una solución antivirus o antiespía de reputación (p. ej. Combo Cleaner).

Resumen de la amenaza:
Nombre Ventana emergente "* will damage your computer. You should move it to the Trash."
Tipo de amenaza software malicioso, virus de Mac
Síntomas Su Mac se ve ralentizado más de lo normal, ve anuncios en ventanas emergentes, es redireccionado a sitios web sospechosos.
Formas de distribución Anuncios en ventanas emergentes engañosas, instaladores de software gratuitos (empaquetado), instaladores de reproductor de Flash falsos, descargas de archivo torrent.
Daño Rastreo de la navegación web (problemas de privacidad a la larga), anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web sospechosos, pérdida de información privada.
Eliminación

Para eliminar Ventana emergente * will damage your computer. You should move it to …, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Combo Cleaner.
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Algunos ejemplos de apps que se mencionan en las ventanas emergentes mostradas son: APMHelper, FocusReportingService, HIPRADE, Helperamc, Helpermcp, MapsAndDirections-1668307, ProntoApp, Smbstrhlpr, Source.app, WebSocketServerApp, hlpradc, maftask, spchlpr. Si cualquiera de esas apps se instalan en el sistema operativo Catalina, deberían eliminarse de inmediato con un software antivirus de reputación como Combo Cleaner. Se facilitan más abajo las instrucciones de cómo hacerlo.

¿Cómo se instalaron apps potencialmente no deseadas en mi equipo?

A veces, las apps potencialmente no deseadas pueden descargarse desde sus sitios web. No obstante, casi todos los usuarios las descargan (e instalan) a través de anuncios intrusivos en los que han hecho clic de forma voluntaria o involuntaria, o cuando los desarrolladores de software usan el método de marketing engañoso "empaquetado". Los desarrolladores usan este método para hacer que los usuarios descarguen o instalen programas no deseados. Para ser más exactos, incluyen apps no deseadas en varios asistentes y ocultan la información sobre ellas en los ajustes como personalizados, avanzados y otras partes similares. Los usuarios que los dejan sin cambiar (sin marcar) están de acuerdo con la descarga o instalación adicional de apps no deseadas por ellos mismos.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Le desaconsejamos usar varios asistentes de descarga o instalación, redes P2P como clientes torrent, eMule, sitios web no oficiales y otras fuentes de descarga similares. La forma más segura de descargar archivos y programas es usando sitios web oficiales, de confianza y enlaces directos. Asimismo, le recomendamos siempre comprobar los ajustes que estén disponibles en cada asistente de descarga o instalación y rechazar las ofertas para descargar o instalar apps no deseadas. Asimismo, le recomendamos que no haga clic en varios anuncios, especialmente si se muestran en páginas sospechosas como juegos de apuestas, pornografía, citas de adultos, etc. Para evitar que el navegador muestre anuncios o abra páginas sospechosas, es necesario desinstalar todas las extensiones, los complementos y plug-ins instalados en este, o el software de este tipo que esté instalado en el sistema operativo. Si su equipo está ya infectado con apps basura, le recomendamos ejecutar un análisis con Combo Cleaner para eliminarlas automáticamente.

Ejemplos de mensajes mostrados en estas ventanas emergentes:

Ejemplo 1:

"app_name" will damage your computer.

You should move it to the Trash.

This file was downloaded on an unknown date.

Report malware to Apple to protect other users

Ejemplo 2:

"app_name" will damage your computer.

You should move it to the Bin.

This file was downloaded on an unknown date.

Report malware to Apple to protect other users

Ejemplos de ventanas emergentes mostradas cuando esas apps engañosas están presentes:

ayudante Will Damage Your Computer. You Should Move It To The Trash. source.app Will Damage Your Computer. You Should Move It To The Trash. amcuninstall Will Damage Your Computer. You Should Move It To The Trash. mcpuninstall Will Damage Your Computer. You Should Move It To The Trash. smbstruninstall Will Damage Your Computer. You Should Move It To The Trash.

¡AVISO IMPORTANTE! Casi todas las aplicaciones engañosas están ocultas en la profundidad del sistema y no aparece en ninguna lista de software instalado. Por tanto, el proceso de eliminación podría complicarse. Tomemos como ejemplo la app Smbstrhlpr mencionada anteriormente:

La lista de archivos que están vinculados con Smbstrhlpr que deberían eliminarse del sistema operativo son:

  • ~/Library/Application Support/smbstr/smbstrhlpr
  • ~/Library/Application Support/smbstr/smbstruninstall
  • ~/Library/Application Support/smbstr/com.smbstrhlpr.smbstrhlpr.plist
  • ~/Library/Application Support/smbstr/com.smbstruninstall.smbstruninstall.plist
  • ~/Library/LaunchAgents/com.smbstrhlpr.smbstrhlpr.plist

Sin embargo, eliminar esos archivos simplemente no funcionará, ya que eliminar esa aplicación sin antes finalizar el proceso asociado es imposible. El problema está en que el proceso de reinicia automáticamente en cuanto se finaliza. Por tanto, para eliminar esta aplicación, debe realizar lo siguiente:

1) Navegue al directorio "~/Library/Application Support/smbstr/", haga clic en el botón derecho en la aplicación "smbstrhlpr", y seleccione "Mostrar contenido del paquete":

mostrar contenido paquete Smbstrhlpr

2) Vaya al directorio "Contents/MacOS" y elimine la aplicación "smbstrhlpr":

eliminar ejecutable Smbstrhlpr

3) Cuando haya realizado el paso anterior, el proceso de la aplicación Helperamc dejará de reiniciarse automáticamente y podrá finalizarlo fácilmente, así como eliminar los archivos restantes de la aplicación:

proceso Smbstrhlpr en el monitor de actividad

Tenga en cuenta que Smbstrhlpr solo es un ejemplo de otros tantos; los archivos de otras apps se almacenarán en distintas ubicaciones. Aun así, es casi seguro que se almacenarán en algún sitio en el directorio "~/Library/Application Support/". Por ejemplo, los archivos de Helperamc se almacenan en "~/Library/Application Support/amc/", los archivos de Helpermcp se almacenan en "~/Library/Application Support/mcp/", etc. Con otras palabras, los usuarios que se encontraron con tales ventanas emergentes deberían analizar cuidadosamente todo el directorio "~/Library/Application Support/" y buscar los subdirectorios con nombres dudosos y, si se encuentran, realizar los pasos mencionados anteriormente (hacer clic con el botón derecho sobre el ejecutable y seleccionar "Mostrar contenido del paquete", ir al directorio  "Contenidos/MacOS" y eliminar el ejecutable dentro, etc.) Asimismo, le recomendamos encarecidamente analizar el sistema con una solución antivirus o antiespía de reputación (sobre todo, si no ha encontrado ningún archivo dudoso) como Combo Cleaner y eliminar todas las amenazas detectadas. Al hacer eso, se asegura que el sistema está limpio y de que no hay ningún archivo que lo dañará.

Eliminar automáticamente de forma instantánea Ventana emergente * will damage your computer. You should move it to …: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con Ventana emergente * will damage your computer. You should move it to …. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Combo Cleaner (Mac) Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. Prueba gratuita limitada de tres días disponible. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Vídeo que muestra cómo eliminar las aplicaciones que generan los mensajes en ventanas emergentes "* Will Damage Your Computer. You Should Move It To The Trash." usando Combo Cleaner:

Eliminar aplicaciones potencialmente no deseadas:

Elimine las aplicaciones potencialmente no deseadas de la carpeta "Aplicaciones":

eliminar el secuestrador de navegadores de la carpeta aplicaciones de mac

Haga clic en el icono Finder. En la ventana del Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta de aplicaciones, busque por "MPlayerX", "NicePlayer" o cualquier aplicación sospechosa y arrástrelas hasta la papelera. Tras eliminar las aplicaciones "basura" responsables de que aparezcan anuncios en línea, analice su Mac con un antivirus para descubrir elementos no deseados que puedan seguir ahí.

Elimine los archivos y carpetas vinculados al ventana emergente "* will damage your computer. you should move it to the bin.":

 comando ir a la carpeta del Finder

Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior. Seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...".

step1Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step2Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta application support paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support

removing adware from application support folder step 2

En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.

step3Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step4Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 2

En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.

step 5 Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:

Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.

Eliminar el ventana emergente "* will damage your computer. you should move it to the bin." de los navegadores web:

safari browser iconEliminar extensiones maliciosas de Safari:

Eliminar las extensiones vinculadas a ventana emergente "* will damage your computer. you should move it to the bin." de Safari:

preferencias de navegación en Safari

Abra el navegador Safari; desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".

pantalla de extensiones en safari

En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

  • Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.

firefox browser iconEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminar los complementos vinculados a ventana emergente "* will damage your computer. you should move it to the bin." de Mozilla Firefox:

cómo acceder a los complementos de mozilla firefox

Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres líneas horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".

Eliminar complementos malintencionados de Mozilla Firefox

Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

chrome-browser-iconEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminar los complementos vinculados a ventana emergente "* will damage your computer. you should move it to the bin." en Google Chrome:

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 1

Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 2

En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

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Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

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