¿Cómo eliminar el ransomware NetWalker del sistema operativo?

Conocido también como: virus NetWalker
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Extremo

Instrucciones de eliminación del ransomware NetWalker

¿Qué es NetWalker?

NetWalker es una variante actualizada del ransomware Mailto. Los sistemas infectados con este malware experimentan encriptado de datos y reciben demandas de rescate por las herramientas/software de desencriptado. Durante el proceso de encriptación, todos los archivos comprometidos se agregan con una extensión de cadena de caracteres aleatorios; por ejemplo, un archivo originalmente titulado "1.jpg" podría aparecer como algo similar a "1.jpg.3289cf" - después del encriptado. Después de que este proceso se complete, una nota de rescate "[texto-aleatorio]-Readme.txt" se coloca en cada carpeta afectada.

El mensaje de rescate exige a las víctimas que Netwalker haya encriptado sus datos. La única forma de recuperar los archivos es comprando las herramientas/software de desencriptado de los ciberdelincuentes detrás de la infección. Para hacerlo, los usuarios deben establecer contacto con los delincuentes. Esto se debe hacer abriendo el sitio web del malware (su enlace aparece en la nota) a través del navegador Tor. Aunque este desencriptado del sitio se puede probar cargando un archivo encriptado. También se advierte a las víctimas que apagar o reiniciar el dispositivo infectado y/o intentar el desencriptado manual, provocará la pérdida permanente de datos. Hay más información proporcionada en la página web sobre la infección, el pago y el desencriptado. Se dice que el rescate es 26.50830000 BTC (criptomoneda de Bitcoin), sin embargo, si las víctimas no pagan en el tiempo dado, se duplicará. Al tipo de cambio actual, esta suma vale aproximadamente 230 000 USD (tenga en cuenta que los tipos de cambio fluctúan constantemente). Sin embargo, incluso cuando se aprovecha contra grandes empresas, este rescate es significativamente mayor que la norma; por lo tanto, hacer que esta infección sea aún más sospechosa ya que pocas entidades estarían dispuestas a pagar tal cantidad. En oposición a lo que se indica en la nota de rescate, el sitio ofrece desencriptado gratuito de tres archivos. Estos archivos de prueba no pueden tener más de 3 MB, también deben ser documentos pequeños o archivos de imagen (por ejemplo, formatos .jpg, jpeg, .png, .bmp, .doc, .docx). Desafortunadamente, en muchos casos de infecciones de ransomware, el desencriptado es imposible sin la interferencia de los ciberdelincuentes responsables. Podría ser, si el programa malicioso todavía está en desarrollo y/o tiene errores (fallas). Cualquiera sea el caso, se recomienda expresamente no pagar a los delincuentes. Como a menudo, a pesar de cumplir con las demandas, las víctimas no reciben las herramientas de desencriptado prometidas. Por lo tanto, experimentan pérdidas financieras y sus datos permanecen encriptados. Para evitar que NetWalker tenga más encriptados, debe eliminarse del sistema operativo. Sin embargo, la eliminación no restaurará los archivos ya afectados. La única solución viable es recuperarlos de una copia de seguridad, si se realizó antes de la infección y se almacenó en una ubicación separada.

Captura de pantalla de un mensaje que alienta a los usuarios a pagar un rescate para descifrar sus datos comprometidos:

Instrucciones de desencriptado de NetWalker ([texto-aleatorio]-Readme.txt)

OFFWHITE, ZorgoCry y Paymen45 son algunos ejemplos de otros programas de tipo ransomware. Cifran datos y exigen el pago por el desencriptado. Las diferencias cruciales entre estos programas/infecciones incluyen: el algoritmo criptográfico que usan (simétrico o asimétrico) y el tamaño del rescate. Estos últimos suelen tener entre tres y cuatro dígitos, en casos excepcionales: pueden ingresar sumas de cinco dígitos (USD). Los ciberdelincuentes tienden a exigir que los pagos se realicen en monedas digitales (principalmente, criptomonedas), debido a que sus transacciones son difíciles/imposibles de rastrear. Para evitar la pérdida de datos, se recomienda mantener copias de seguridad en servidores remotos y/o dispositivos de almacenamiento desconectados (preferiblemente, en varias ubicaciones diferentes).

¿Cómo infectó el ransomware mi computadora?

El ransomware y otro malware se distribuye principalmente mediante campañas de spam, troyanos, herramientas de activación ilegal ("cracking"), actualizadores ilegítimos y fuentes de descarga no confiables. Las campañas de spam se utilizan para enviar correos electrónicos engañosos a gran escala. Este correo tiene archivos infecciosos adjuntos o, alternativamente, tiene enlaces de descarga de contenido malicioso. Los archivos virulentos pueden estar en varios formatos (por ejemplo, documentos de Microsoft Office y PDF, archivos archivados y ejecutables, JavaScript, etc.) y cuando se abren, se inicia el proceso de infección (es decir, descarga/instalación de malware). Algunos tipos de malware de tipo troyano pueden causar infecciones en cadena. En lugar de activar un producto con licencia, las herramientas de "craqueo" pueden descargar/instalar software malicioso. Los actualizadores falsos causan infecciones al explotar defectos de productos obsoletos y/o simplemente instalando malware en lugar de las actualizaciones prometidas. El contenido malicioso se puede descargar involuntariamente de canales no confiables, como sitios web no oficiales y gratuitos de alojamiento de archivos (freeware), redes de intercambio P2P (BitTorrent, Gnutella, eMule, etc.) y otros descargadores de terceros.

Resumen de la Amenaza:
Nombre virus NetWalker
Tipo de Amenaza Ransomware, Crypto Virus, Files locker
Extensión de Archivos Encriptados Extensión que consiste en una cadena de caracteres aleatoria
Mensaje Demandante de Rescate [texto-aleatorio]-Readme.txt
Cantidad del Rescate 26.50830000 BTC (criptomoneda Bitcoin)
Dirección de la Ciberbilletera de los Cibercriminales 3GJsUPkJpjo3ULFvio9N7Q81yShqQAfxXN (Bitcoin)
Contacto de los Cibercriminales Chat en el sitio web en la red Tor
Nombres de Detección AVG (Other:Malware-gen [Trj]), BitDefender (Trojan.PowerShell.Agent.GV), ESET-NOD32 (A Variant Of Generik.CMKGJSA), Kaspersky (HEUR:Trojan.PowerShell.Generic), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal)
Síntomas No se pueden abrir archivos almacenados en su computadora, los archivos previamente funcionales ahora tienen una extensión diferente (por ejemplo, my.docx.locked). Se muestra un mensaje de solicitud de rescate en su escritorio. Los ciberdelincuentes exigen el pago de un rescate (generalmente en bitcoins) para desbloquear sus archivos.
Métodos de Distribución Archivos adjuntos de correo electrónico infectados (macros), sitios web de torrents, anuncios maliciosos.
Daño Todos los archivos están encriptados y no se pueden abrir sin pagar un rescate. Se pueden instalar troyanos adicionales que roban contraseñas e infecciones de malware junto con una infección de ransomware.
Eliminación

Para eliminar virus NetWalker, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Malwarebytes.
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¿Cómo protegerse de las infecciones de ransomware?

No se deben abrir correos electrónicos sospechosos y/o irrelevantes, especialmente cualquier archivo adjunto o enlace que se encuentre en ellos, debido al riesgo de posibles infecciones del sistema. Se recomienda descargar solo de fuentes oficiales y verificadas. Además, es importante activar y actualizar productos con herramientas/funciones, proporcionadas por desarrolladores legítimos. El uso de herramientas de activación ilegales ("cracks") y actualizaciones de terceros no es aconsejable, ya que a menudo proliferan malware. Para garantizar la seguridad del dispositivo, es fundamental tener instalado un antivirus/antispyware confiable. Además, este software debe mantenerse actualizado, utilizado para ejecutar análisis regulares del sistema y eliminar todas las amenazas detectadas/potenciales. Si su computadora ya está infectada con NetWalker, le recomendamos ejecutar un análisis con Malwarebytes para eliminar automáticamente este ransomware.

Texto presentado en el archivo de texto del ransomware NetWalker ("[random-string]-Readme.txt"):

Hi!
Your files are encrypted by Netwalker.
All encrypted files for this computer has extension:

--
If for some reason you read this text before the encryption ended,
this can be understood by the fact that the computer slows down,
and your heart rate has increased due to the ability to turn it off,
then we recommend that you move away from the computer and accept that you have been compromised.
Rebooting/shutdown will cause you to lose files without the possibility of recovery.

--
Our  encryption algorithms are very strong and your files are very well protected,
the only way to get your files back is to cooperate with us and get the decrypter program.

Do not try to recover your files without a decrypter program, you may damage them and then they will be impossible to recover.

For us this is just business and to prove to you our seriousness, we will decrypt you one file for free.
Just open our website, upload the encrypted file and get the decrypted file for free.

--

Steps to get access on our website:

1.Download and install tor-browser: hxxps://torproject.org/

2.Open our website: pb36hu4spl6cyjdfhing7h3pw6dhpk32ifemawkujj4gp33ejzdq3did.onion
If the website is not available, open another one: rnfdsgm6wb6j6su5txkekw4u4y47kp2eatvu7d6xhyn5cs4lt4pdrqqd.onion

3.Put your personal code in the input form:

-

Apariencia del sitio web de NetWalker (GIF):

Sitio web de ransomware NetWalker (GIF)

Texto presentado en esta página web:

"Payment" tab:


Your files are encrypted.
Only way to decrypt your files, is buy the decrypter program.
Your user key: 6DAC0A84, write it down and use it to log in again.
The system is fully automated. After payment you will automatically be able to download the decrypter.
Invoice for payment
You have left 3 days 9 hours 28 minutes 20 seconds
Status: Waiting for payment
You can buy the decrypter program for your network.
The amount before the increase is 250000$ (26.50830000 BTC).
If there is no payment before 07.05.20 [15:07], the price will increase by x2 times and will be 500000$ (53.01660000 BTC)
Decrypter for: ALL NETWORK / ALL COMPUTERS / ALL FILES
Bitcoin address: 3GJsUPkJpjo3ULFvio9N7Q81yShqQAfxXN
Amount for payment: 26.50830000 BTC
You payed: 0.00000000 BTC

 

"Free decrypt" tab:


For test we can upload and decrypt 3 images or document files free
File must be less than 3 megabyte.
Allow formats: .jpg, jpeg, .png, .bmp, .doc, .docx

Choose a file or drag it here


"FAQ" tab:


1. Where to buy bitcoin?
1) The fastest and most reliable way is to use the help of Cyber Security IT company, they will be able to solve all questions for you.
2) Buy bitcoins with cash, use google to search for sellers.
You will need a bitcoin wallet, we recommend using it: hxxps://login.blockchain.com/#/signup
3) The slowest way is to buy bitcoin on the exchange. The exchange requires verification, this process may take several days.
List of exchanges:
1) hxxps://localbitcoins.com
2) hxxps://blockchain.com
3) hxxps://www.coindesk.com
4) Other exchange.

 

2. How long after payment will I be able to get the decrypter program?
You will be able to download the decrypter program as soon as Your transaction has more 4 of confirmations.
This usually takes between 30 minutes and 3 hours.
(Depending on the size of the commission. Never specify a zero сommission, use an average/high сommission.)

 

3. I sent a message to the chat, how long to wait for a response?
The average response time to messages is 2 hours.
The maximum response time is 12 hours.

 

4. How can I make sure that you can decrypt my files?
When you log in, your user code or user key is checked and your keys are searched.
If you are logged in, your keys are found.
To make sure, you can decrypt 3 of photos (images) and document files for free in the "free decrypt" section

 

5. How can I make sure That you will give me the decrypter program after payment?
It's just business. We value our name, so after payment you are guaranteed to get the decrypter program.

 

6. How long does it take to decrypt files?
Decryption of files is a very fast process, it all depends on the number of encrypted files, as well as their location HDD/Network.

 

7. What if I can 't decrypt my files after receiving the decrypter program?
This is excluded, Your files will be 100% decrypted.
After payment, you will receive instructions for decryption along with the decrypter program.
We will answer any questions about decrypting files in the chat.
Along with the decrypt program, you get technical support.

 

"Chat" tab:

 

First, read the FAQ. If you still have questions, you can ask them to the operator.

Operator:
Hello! Can i help you?


You:
Hi
I am fail to do payment kindly help me do you have any other address where I can pay

Operator:
I update payment page. Now 1 invoice:
Bitcoin address: 3GJsUPkJpjo3ULFvio9N7Q81yShqQAfxXN
Amount for payment: 26.50830000 BTC

Captura de pantalla de archivos encriptados por NetWalker (extensión con texto aleatorio):

Archivos encriptados por el ransomware NetWalker (extensión con texto aleatorio)

Eliminación del ransomware NetWalker:

Eliminar automáticamente de forma instantánea virus NetWalker: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Malwarebytes es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con virus NetWalker. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Malwarebytes Su detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Malwarebytes. 14 días de prueba gratuita limitada disponible. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Paso 1

Usuarios de Windows XP y Windows 7: Inicie su computador en modo seguro. Haga clic en Inicio, clic en Apagar, clic en Reiniciar, clic en Aceptar. Durante el proceso de inicio de su computador, presione la tecla F8 en su teclado varias veces hasta que vea el menú Opciones Avanzadas de Windows, y luego seleccione Modo Seguro con Funciones de Red de la lista.

Modo Seguro con Red

Video que muestra cómo iniciar Windows 7 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Usuarios de Windows 8: Iniciar Windows 8 en Modo Seguro con Funciones de Red: vaya a la pantalla de inicio de Windows 8, escriba Avanzado, en los resultados de búsqueda, seleccione Configuración. Haga clic en Opciones de inicio avanzadas, en la ventana abierta "Configuración General de PC", seleccione Inicio Avanzado. Clic en el botón "Reiniciar Ahora". Su computadora ahora se reiniciará en el "Menú de opciones de inicio avanzado". Haga clic en el botón "Solucionar problemas" y luego clic en el botón "Opciones avanzadas". En la pantalla de opciones avanzadas, haga clic en "Configuración de inicio". Haga clic en el botón "Reiniciar". Su PC se reiniciará en la pantalla de Configuración de inicio. Presione F5 para iniciar en Modo Seguro con Funciones de Red.

Modo Seguro con Red en Windows 8

Video que muestra cómo iniciar Windows 8 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Usuarios de Windows 10: Haga clic en el logotipo de Windows y seleccione el icono de Encendido. En el menú abierto, haga clic en "Reiniciar" mientras mantiene presionado el botón "Shift" en su teclado. En la ventana "Elija una opción", haga clic en "Solucionar Problemas", luego seleccione "Opciones Avanzadas". En el menú de opciones avanzadas, seleccione "Configuración de Inicio" y haga clic en el botón "Reiniciar". En la siguiente ventana, debe hacer clic en la tecla "F5" en su teclado. Esto reiniciará su sistema operativo en modo seguro con funciones de red.

Modo Seguro con Red en Windows 10

Video que muestra cómo iniciar Windows 10 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Paso 2

Inicie sesión en la cuenta infectada con el virus NetWalker. Inicie su navegador de Internet y descargue un programa anti-spyware legítimo. Actualice el software anti-spyware e inicie un análisis completo del sistema. Elimine todas las entradas detectadas.

Si no puede iniciar su computadora en Modo seguro con funciones de red, intente realizar una Restauración del Sistema.

Video que muestra cómo eliminar el virus ransomware usando "Modo Seguro con Símbolo del Sistema" y "Restaurar Sistema":

1. Durante el proceso de inicio de su computador, presione la tecla F8 en su teclado varias veces hasta que aparezca el menú de Opciones Avanzadas de Windows, y luego seleccione Modo Seguro con Símbolo de Sistema de la lista y presiona ENTER.

Iniciar su computador en Modo Seguro con Símbolo de Sistema

2. Cuando cargue el Modo de Símbolo del Sistema, ingrese la siguiente línea: cd restore y presione ENTER.

Restauración de Sistema usando Símbolo de Sistema escriba cd restore

3. Luego, escriba la siguiente línea: rstrui.exe y presona ENTER.

Restauración de Sistema usando Símbolo de Sistema rstrui.exe

4. En la ventana abierta, clic en "Siguiente".

Restaurar Sistema Archivos y Configuración

5. Seleccione uno de los Puntos de Restauración disponibles y haga clic en "Siguiente" (esto restaurará su sistema a una fecha y hora anterior, antes de que el virus ransomware NetWalker se infiltrara en su PC).

Seleccione un Punto de Restauración

6. En la ventana abierta, clic "Si".

Ejecutar Restauración de Sistema

7. Después de restaurar su computador a una fecha anterior, descargue y escanee su PC con el software de eliminación de malware recomendado para eliminar los archivos restantes del ransomware NetWalker.

Para restaurar archivos individuales encriptados por este ransomware, intente usar la función de Versiones Anteriores de Windows. Este método solo es efectivo si la función Restaurar Sistema estaba habilitada en un sistema operativo infectado. Tenga en cuenta que se sabe que algunas variantes de NetWalker eliminan las instantáneas de volumen (Shadow Copies) de los archivos, por lo que este método puede no funcionar en todas las computadoras.

Para restaurar un archivo, haga clic derecho sobre él, vaya a Propiedades y seleccione la pestaña Versiones Anteriores. Si el archivo relevante tiene un punto de restauración, selecciónelo y clic en el botón "Restaurar".

Restaurando archivos encriptados con CryptoDefense

Si no puede iniciar su computador en Modo Seguro con Funciones de Red (o con Símbolo del Sistema), inicie su computador con un disco de rescate. Algunas variantes de ransomware deshabilitan el Modo seguro, lo que complica su eliminación. Para este paso, necesita acceso a otro computador.

Para recuperar el control de los archivos encriptados por NetWalker, también puede intentar usar un programa llamado Shadow Explorer. Más información sobre cómo usar este programa disponible aquí.

Captura de pantalla de Shadow Explorer

Para proteger su computador de ransomwares de encriptado de archivos como este, use programas antivirus y anti-spyware confiables. Como método de protección adicional, puede usar programas llamados HitmanPro.Alert y EasySync CryptoMonitor, que implantan artificialmente objetos de política de grupo en el registro para bloquear programas no autorizados como el ransomware NetWalker.

Tenga en cuenta que Windows 10 Fall Creators Update incluye una caracterísitica de "Acceso Controlado a Carpetas" que bloquea los intentos de ransomware para encriptar tus archivos. De manera predeterminada, esta función protege automáticamente los archivos almacenados en las carpetas Documentos, Imágenes, Videos, Música, Favoritos y Escritorio.

Acceso Controlado a Carpetas

Los usuarios de Windows 10 deben instalar esta actualización para proteger sus datos de los ataques de ransomware. Aquí hay más información sobre cómo obtener esta actualización y agregar una capa de protección adicional contra las infecciones de ransomware.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - detecta el encriptado de archivos y neutraliza cualquier intento sin necesidad de intervención del usuario:

Aplicación de prevención de ransomware hitmanproalert

Malwarebytes Anti-Ransomware Beta usa tecnología proactiva avanzada que monitorea la actividad ransomware y la termina de inmediato, antes de llegar a los archivos de los usuarios:

Anti-ransomware Malwarebytes

  • La mejor manera de evitar daños por infecciones de ransomware es mantener copias de seguridad actualizadas regularmente. Más información sobre soluciones de respaldo en línea y software de recuperación de datos Aquí.

Otras herramientas conocidas para eliminar el ransomware NetWalker:

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/17729-netwalker-ransomware

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

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virus NetWalker Código QR
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Nuestra recomendación:

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Plataforma: Windows

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