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¿Cómo desinstalar el adware ExpertLookupEngine de su sistema operativo?

Conocido también como: Anuncios por ExpertLookupEngine
Nivel de peligrosidad: Media

¿Cómo eliminar el adware ExpertLookupEngine de Mac?

¿Qué es ExpertLookupEngine?

ExpertLookupEngine es un software malicioso, clasificado como adware. Esta aplicación también tiene rasgos de secuestrador de navegador. Funciona ejecutando campañas publicitarias intrusivas, realizando modificaciones en la configuración del navegador y promoviendo motores de búsqueda falsos. Es muy probable que ExpertLookupEngine registre la actividad de navegación, como lo hacen la mayoría de los adware y secuestradores de navegador. Dado que los usuarios suelen descargar/instalar ExpertLookupEngine sin querer, se considera que es una PUAs (aplicación potencialmente no deseada). Una de las técnicas cuestionables utilizadas para distribuir ExpertLookupEngine es a través de actualizaciones falsas de Adobe Flash Player. Es de destacar que los actualizadores/instaladores de software ilegítimos también se utilizan para proliferar malware (por ejemplo, troyanos, ransomware, etc.).

Adware ExpertLookupEngine distribuido a través del actualizador/instalador falso de Flash Player

El software de tipo adware ofrece banners, ventanas emergentes, cupones, encuestas y otros anuncios intrusivos. Estos anuncios disminuyen seriamente la calidad de navegación, ya que superponen el contenido de la página y pueden limitar la velocidad de navegación. Al hacer clic en él, los anuncios intrusivos redirigen a varios sitios web maliciosos y no confiables, y algunos incluso pueden descargar/instalar sigilosamente software (por ejemplo, PUAs). Los secuestradores de navegador asignan las direcciones de los buscadores web falsos como la página de inicio de los navegadores, el motor de búsqueda predeterminado y las nuevas URL de pestañas/ventanas. Por lo tanto, con este software instalado: cada nueva pestaña de navegador/URL de ventana y búsqueda web realizada a través de la barra de URL - redirige a la dirección promovida. Los motores de búsqueda ilegítimos no tienen un valor real para los usuarios, ya que generalmente no pueden proporcionar resultados de búsqueda. Por lo tanto, estos buscadores web falsos tienden a redirigir (o causar cadenas de redireccionamiento que terminan en) Google, Yahoo, Bing y otros motores de búsqueda genuinos. Además, los secuestradores del navegador pueden restringir/denegar el acceso a la configuración del navegador y/o restablecer los cambios permitidos realizados. Además, la mayoría de las PUAs (adware y secuestradores de navegador incluidos) tienen capacidades de seguimiento de datos. Pueden monitorear la actividad de navegación (URL visitadas, páginas vistas, consultas de búsqueda escritas, etc.) y recopilar información personal extraída de ella (direcciones IP, geolocalizaciones y otros detalles). Los datos recopilados a menudo se comparten y/o venden a terceros (potencialmente, ciberdelincuentes). En resumen, la presencia de aplicaciones no deseadas en los dispositivos puede provocar infecciones del sistema, pérdidas financieras, graves problemas de privacidad e incluso el robo de identidad. Para proteger la integridad del dispositivo y la seguridad del usuario, todas las aplicaciones sospechosas y los secuestradores del navegador deben eliminarse sin demora.

Resumen de la Amenaza:
Nombre Anuncios por ExpertLookupEngine
Tipo de Amenaza Adware, Mac malware, Mac virus
Nombres de Detección Avast (MacOS:Adload-AD [Trj]), DrWeb (Adware.Mac.Loader.17), ESET-NOD32 (una variante de OSX/TrojanDownloader.Adload.AE), Kaspersky (Not-a-virus:HEUR:AdWare.OSX.Cimpli.k), Lista Completa (VirusTotal)
Información Adicional Esta aplicación pertenece a la Adload malware family.
Síntomas Su Mac se vuelve más lenta de lo normal, ve anuncios emergentes no deseados, es redirigido a sitios web dudosos.
Métodos de Distribución Anuncios emergentes engañosos, instaladores de software libre (agrupación/bundling), instaladores falsos de Flash Player, descargas de archivos torrent.
Daño Seguimiento del navegador de Internet (posibles problemas de privacidad), visualización de anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web dudosos, pérdida de información privada.
Eliminación de Malware (Mac)

Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su Mac con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner.
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SectionBrowser, SearchWebPortal y DivisionFormat son algunos ejemplos de otras aplicaciones de tipo adware. Parecen legítimos y ofrecen una amplia variedad de funcionalidades "útiles". Sin embargo, las características prometidas rara vez funcionan como se anuncian y, en la mayoría de los casos, no funcionan en absoluto. De hecho, esto se aplica a prácticamente todos las PUAs. El único propósito del software no deseado es generar ingresos para los desarrolladores. Por lo tanto, en lugar de cumplir cualquier promesa, las PUAs pueden ejecutar campañas publicitarias intrusivas, secuestrar navegadores, provocar redireccionamientos y recopilar datos privados.

¿Cómo se instaló ExpertLookupEngine en mi computadora?

Las PUAs se distribuyen a través de configuraciones de descarga/instalación de otros productos. Este método de marketing falso de empaquetar software normal con adiciones no deseadas o maliciosas se denomina "agrupación" ("bundling"). Procesos de descarga/instalación apresurados (por ejemplo, términos ignorados, pasos omitidos, etc.): aumentan el riesgo de permitir involuntariamente contenido dudoso o agrupado en el sistema. Las PUAs también pueden tener sitios web de descarga "oficiales". Una vez que se hace clic en ellos, los anuncios intrusivos pueden ejecutar scripts para descargar/instalar PUAs sin permiso del usuario.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Se recomienda investigar el software antes de la descarga/instalación. Es igual de importante descargar solo de fuentes oficiales y verificadas. Los canales no confiables, como: sitios web no oficiales y gratuitos de alojamiento de archivos, redes de intercambio punto a punto y otros descargadores de terceros, comúnmente ofrecen contenido engañoso. Al descargar/instalar, se recomienda leer los términos, explorar todas las opciones disponibles, usar la configuración "Personalizada" o "Avanzada" y darse de baja de aplicaciones, herramientas, características adicionales, etc. Los anuncios intrusivos parecen ordinarios e inofensivos, sin embargo, redirigen a varias páginas web cuestionables (por ejemplo, juegos de azar, pornografía, citas con adultos, etc.). En caso de encuentros con anuncios y/o redireccionamientos de este tipo, el sistema debe ser inspeccionado y todas las aplicaciones sospechosas y extensiones/complementos del navegador deben eliminarse de inmediato. Si su computadora ya está infectada con ExpertLookupEngine, le recomendamos ejecutar un análisis Combo Cleaner para eliminar automáticamente este adware.

Archivos relacionados con el adware ExpertLookupEngine que deben eliminarse:

  • ~/Library/Application Support/com.ExpertLookupEngine/ExpertLookupEngine
  • ~/Library/Application Support/com.ExpertLookupEngineDaemon/ExpertLookupEngine
  • ~/Library/LaunchAgents/com.ExpertLookupEngine.plist
  • ~/Library/LaunchDaemons/com.ExpertLookupEngineDaemon.plist

¡NOTA IMPORTANTE! Las configuraciones/aplicaciones no autorizadas que promueven el adware ExpertLookupEngine están diseñadas para crear un nuevo perfil de dispositivo. Por lo tanto, antes de seguir con los pasos de eliminación, realice estas acciones:
1) Haga clic en el icono "Preferencias" en la barra de menú y seleccione "Perfiles"

Elimine los perfiles falsos diseñados para promover ExpertLookupEngine (Paso 1)

2) Seleccione el perfil "ExpertLookupEngine" y elimínelo.

Elimine los perfiles falsos diseñados para promover ExpertLookupEngine (Paso 2)

3) Realice un análisis completo del sistema con la suite de antivirus Combo Cleaner.

Después de realizar estas acciones, puede continuar con los pasos de eliminación de este adware.

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Menú rápido:

Video que muestra cómo eliminar adware y secuestradores de navegador de una computadora Mac:

Eliminación del adware ExpertLookupEngine:

Eliminar aplicaciones potencialmente no deseadas relacionadas a ExpertLookupEngine de su carpeta "Aplicaciones":

Eliminación de secuestrador de navegadores Mac de la carpeta aplicaciones

Haga clic en el ícono Finder. En la ventana de Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta de aplicaciones, busque "MPlayerX", "NicePlayer", u otras aplicaciones sospechosas y arrástrelas a la Papelera. Después de eliminar las aplicaciones potencialmente no deseadas que causan anuncios en línea, escanee su Mac en busca de componentes restantes no deseados.

Elimine los archivos y carpetas vinculados al anuncios por expertlookupengine:

 comando ir a la carpeta del Finder

Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior. Seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...".

step1Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step2Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta application support paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support

removing adware from application support folder step 2

En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.

step3Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step4Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 2

En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.

step 5 Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:

Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.

Eliminar el anuncios por expertlookupengine de los navegadores web:

safari browser iconEliminar extensiones maliciosas de Safari:

Eliminar las extensiones vinculadas a anuncios por expertlookupengine de Safari:

preferencias de navegación en Safari

Abra el navegador Safari; desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".

pantalla de extensiones en safari

En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

  • Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.

firefox browser iconEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminar los complementos vinculados a anuncios por expertlookupengine de Mozilla Firefox:

cómo acceder a los complementos de mozilla firefox

Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres líneas horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".

Eliminar complementos malintencionados de Mozilla Firefox

Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

chrome-browser-iconEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminar los complementos vinculados a anuncios por expertlookupengine en Google Chrome:

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 1

Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 2

En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

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Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

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