Instrucciones de eliminación del malware del tipo Amnesia stealer
TroyanoConocido también como: Amnesia malware
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¿Qué tipo de malware es Amnesia?
Amnesia es el nombre de un programa malicioso. Existen dos variantes de este malware, para los sistemas operativos Windows y Android. El objetivo del programa es extraer diversos tipos de datos confidenciales de las máquinas infectadas, por lo que se clasifica como un ladrón.
Sin embargo, Amnesia también exhibe capacidades de RAT (troyano de acceso remoto) al permitir a los atacantes controlar directamente los dispositivos de las víctimas. Además, el programa funciona como keylogger, cryptominer y clipper.
Visión general del malware Amnesia
Según el material promocional de Amnesia, se trata de un programa malicioso multifuncional. Tiene capacidades antidetección, incluyendo la detección cuando se ejecuta en máquinas virtuales, deshabilitando Microsoft Defender Antivirus, y evadiendo otro software antivirus.
Amnesia utiliza mecanismos que garantizan su persistencia, como iniciarse automáticamente al reiniciar el sistema. Tras infiltrarse con éxito, este programa comienza sus operaciones recopilando datos relevantes del dispositivo.
Como ladrón, Amnesia recopila una gran variedad de información vulnerable. De varios de los navegadores más populares, puede extraer historiales de navegación, cookies de Internet, rellenos automáticos (nombres de usuario, etc.), contraseñas almacenadas, números guardados de tarjetas de crédito/débito, etc.
El malware se dirige a sesiones y otros datos asociados a plataformas/software relacionados con juegos, como Battle.net, Epic Games, Growtopia, Minecraft, PlayStation, Riot, Roblox, Steam, Uplay, Xbox, etc. El ladrón también recopila contraseñas de redes Wi-Fi.
Los mensajeros también están entre los objetivos de Amnesia, por ejemplo, Discord (incluyendo tokens e inyecciones), Telegram y WhatsApp. Además, el programa busca robar monederos de criptomonedas - Atomic, Binance, Coinbase, Exodus, MetaMask, Trust, y muchos otros.
Amnesia también tiene algunas características de spyware, en concreto: realiza capturas de pantalla del escritorio e instantáneas a través de las cámaras del dispositivo. Funciona como un capturador de archivos, lo que significa que el malware puede exfiltrar (descargar) archivos personales y del sistema.
Como se mencionó en la introducción, Amnesia puede funcionar como un RAT (troyano de acceso remoto). Estos troyanos permiten a los atacantes obtener acceso/control remoto sobre los sistemas comprometidos.
Dado que el stealer puede funcionar como keylogger, esto le permite registrar las pulsaciones del teclado (información tecleada). Otra funcionalidad de este malware es la minería de criptomonedas, es decir, abusar de los recursos del sistema para generar criptomonedas. Amnesia puede minar las criptomonedas Monero (XMR) y Ethereum Classic (ETC).
Además, este programa puede operar como clipper, sustituyendo las direcciones de las criptocarteras copiadas en el portapapeles (búfer de copiar y pegar) para redirigir las transacciones salientes.
En resumen, la presencia de software como Amnesia en los dispositivos puede provocar la pérdida de datos y daños en el hardware (debido a la minería de criptomonedas), graves problemas de privacidad, pérdidas financieras y robo de identidad.
| Nombre | Amnesia malware |
| Tipo de amenaza | Troyano, RAT (troyano de acceso remoto), ladrón, virus ladrón de contraseñas, spyware, grabber, clipper, minero de criptomonedas (cryptominer). |
| Nombres de detección (Windows) | Avast (Otro:Malware-gen [Trj]), Combo Cleaner (Trojan.Inject.BFD), ESET-NOD32 (Múltiples detecciones), Kaspersky (Trojan.Win32.Reconyc.pqzf), Sophos (Mal/Generic-S), Lista completa de detecciones (VirusTotal) |
| Nombres de las detecciones (Android) | Avast (Win64:Malware-gen), Combo Cleaner (Trojan.GenericKD.74095050), ESET-NOD32 (Múltiples detecciones), Kaspersky (HEUR:Trojan-Spy.AndroidOS.FakeApp.cq), Sophos (Mal/Generic-S), Lista completa de detecciones (VirusTotal) |
| Síntomas | Los troyanos están diseñados para infiltrarse sigilosamente en el ordenador de la víctima y permanecer en silencio, por lo que no hay síntomas particulares claramente visibles en una máquina infectada. |
| Métodos de distribución | Adjuntos de correo electrónico infectados, anuncios maliciosos en línea, ingeniería social, "cracks" de software. |
| Daños | Robo de contraseñas e información bancaria, suplantación de identidad, incorporación del ordenador de la víctima a una red de bots. |
| Eliminación de Malware |
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Ejemplos de programas maliciosos de tipo ladrón
Hemos escrito sobre innumerables programas maliciosos; BlackNote, Crystal, Vilsa, Can, Flesh y Ailurophile son sólo algunos de nuestros últimos artículos sobre ladrones.
El malware de robo de datos puede dirigirse a una amplia variedad de información o sólo a detalles específicos. Estas capacidades prevalecen en varios tipos de malware, y los ladrones se utilizan a menudo en combinación con otros programas maliciosos.
Sin embargo, independientemente de cómo opere el malware, su presencia en un sistema pone en peligro la integridad del dispositivo y la seguridad del usuario. Por lo tanto, es primordial eliminar todas las amenazas inmediatamente después de su detección.
¿Cómo se infiltró Amnesia en mi ordenador?
En el momento de escribir estas líneas, los desarrolladores de Amnesia promocionan este ladrón online. Por lo tanto, la forma en que se distribuye depende de los ciberdelincuentes que lo utilizan (es decir, las técnicas de proliferación/infección pueden variar según los ataques). Por lo general, el malware se propaga recurriendo al phishing y a la ingeniería social.
Los programas maliciosos suelen camuflarse o incluirse en archivos de software o multimedia normales. Vienen en varios formatos, por ejemplo, archivos comprimidos (ZIP, RAR, etc.), ejecutables (.exe, .run, etc.), documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript, etc. La simple apertura de un archivo infeccioso puede bastar para iniciar la descarga/instalación de malware.
Entre los métodos de distribución de programas maliciosos más extendidos se encuentran: descargas "drive-by" (sigilosas/engañosas), troyanos de tipo backdoor/loader , archivos adjuntos o enlaces maliciosos en correos electrónicos/mensajes de spam, estafas en línea, canales de descarga dudosos (por ejemplo, sitios de programas gratuitos y de terceros, redes de intercambio Peer-to-Peer, etc.), herramientas ilegales de activación de software ("cracks"), contenidos pirateados y actualizaciones falsas.
Algunos programas maliciosos pueden autoproliferarse a través de redes locales y dispositivos de almacenamiento extraíbles (por ejemplo, memorias USB, discos duros externos, etc.).
¿Cómo evitar la instalación de programas maliciosos?
Recomendamos descargar sólo de fuentes oficiales y fiables. Además, todos los programas deben activarse y actualizarse utilizando funciones/herramientas legítimas, ya que los adquiridos de terceros pueden contener malware.
Otra recomendación es tener cuidado al navegar, ya que los contenidos falsos y maliciosos en línea suelen parecer auténticos e inocuos. Los correos electrónicos entrantes y otros mensajes deben abordarse con precaución. Los archivos adjuntos o enlaces presentes en correos sospechosos no deben abrirse, ya que pueden ser virulentos.
Hay que insistir en la importancia de tener instalado y actualizado un antivirus fiable. El software de seguridad debe utilizarse para ejecutar análisis periódicos del sistema y eliminar las amenazas y problemas detectados. Si cree que su ordenador ya está infectado, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automáticamente el malware infiltrado.
Captura de pantalla del malware Amnesia promocionado online:
¿Cómo eliminar el malware manualmente?
La mayoría de las infecciones por troyanos se pueden eliminar ejecutando un análisis completo del sistema con Combo Cleaner. El procedimiento manual completo que se describe a continuación está pensado para los casos en los que la eliminación automática ha fallado, en los que desea comprobar que el análisis lo ha detectado todo o en los que la amenaza tiene varios puntos de persistencia.
Desconéctese de la red
Desconecte el cable Ethernet y desactive el Wi-Fi. Si utiliza un portátil, la tecla del modo avión es la forma más rápida.
Muchos troyanos exfiltran datos (contraseñas guardadas en el navegador, sesiones bancarias, capturas de pantalla) y aceptan órdenes remotas. Cortar la red detiene ambas cosas de inmediato. Manténgala desconectada hasta la fase 4.
Arranque en modo seguro con funciones de red
El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores e impide que la mayoría del malware se ejecute automáticamente. La opción «con funciones de red» le permite descargar herramientas; vuelva a activar el Wi-Fi solo después de haber arrancado en este modo.
Abra . Haga clic en Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.
El equipo se reiniciará en el menú «Elegir una opción». Haga clic en . Tras el segundo reinicio, pulse 5 o F5.
Haga clic en el logotipo de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús, haga clic en el icono de inicio/apagado y elija Reiniciar. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en . Pulse F5.
Windows 8
Vaya a la pantalla Inicio, escriba avanzado y seleccione Configuración → Opciones de inicio avanzado → Reiniciar ahora → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → F5.
Nota: Windows 8 dejó de recibir soporte en enero de 2023; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.
Windows 7
Haga clic en Inicio → Apagar → Reiniciar → Aceptar. Mientras arranca el sistema, pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas y, a continuación, elija Modo seguro con funciones de red.
Nota: Windows 7 dejó de recibir soporte en enero de 2020; seguir utilizándolo le expone a un riesgo mucho mayor de reinfección.
Inspeccione los procesos en ejecución con Process Explorer
Descargue Process Explorer de Microsoft Sysinternals. Ejecútelo como administrador. Haga clic en y en .
Ordene por «Verified Signer». Cualquier proceso sin firma que se ejecute desde %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% o %ProgramData% es sospechoso. Haga clic con el botón derecho → Properties para ver la ruta completa de la imagen. Haga clic con el botón derecho → «Search Online» para buscar información sobre los nombres de proceso desconocidos.
El Administrador de tareas oculta las rutas completas de los archivos, no muestra las firmas digitales y agrupa los procesos de una forma que facilita que el malware pase desapercibido. Process Explorer es la misma herramienta que utilizan los ingenieros de Microsoft.
Localice todos los puntos de persistencia con Autoruns
Descargue Autoruns. Haga clic con el botón derecho en Autoruns.exe y elija Ejecutar como administrador: sin permisos elevados, Autoruns no puede inspeccionar los subárboles protegidos del registro.
En el menú, active y y, a continuación, haga clic en Refresh.
Los troyanos modernos no se limitan al inicio. Recorra estas pestañas y busque entradas sin firma o desconocidas:
- Logon - las clásicas claves Run/RunOnce
- Scheduled Tasks - un escondite frecuente, sobre todo las tareas con acciones de PowerShell, MSHTA o rundll32
- Services - servicios sin firma en carpetas ajenas a Microsoft
- WMI - las suscripciones a eventos son un mecanismo de persistencia sigiloso (MITRE T1546.003)
- Image Hijacks - abuso del valor «Debugger» de Image File Execution Options
- AppInit - DLL que se cargan en todos los procesos con interfaz gráfica
- Browser plug-ins - complementos sin firma en todos los navegadores instalados
Haga clic con el botón derecho en cualquier entrada sospechosa → «Jump to Image» para ver el archivo real. Clic con el botón derecho → «Search Online» abre VirusTotal con el hash del archivo. No elimine nada todavía: limítese a anotar las rutas de archivo y los nombres de las entradas. Los eliminaremos después de los análisis.
Compruebe el archivo hosts y la configuración de DNS
Los troyanos suelen redirigir dominios de bancos, de antivirus y de actualizaciones a servidores controlados por el atacante modificando el archivo hosts o la configuración de DNS.
Archivo hosts: Abra el Bloc de notas como administrador y abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Las entradas legítimas están comentadas con #. Cualquier asignación de IP a dominio sin comentar es sospechosa, especialmente las redirecciones de microsoft.com, windowsupdate o su banco.
Configuración de DNS: Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute ipconfig /all. Confirme que sus servidores DNS apuntan a su proveedor de internet, a su router o a un resolvedor público conocido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). A continuación, abra y verifique que ni la configuración de DNS ni la de DNS sobre HTTPS (DoH) han sido secuestradas.
Un equipo limpio con el DNS secuestrado sigue siendo un equipo comprometido. Creerá que está en chase.com y estará en el clon del atacante.
Ningún antivirus lo detecta todo por sí solo. El orden siguiente es intencionado: primero el análisis sin conexión (detecta rootkits antes de que Windows se cargue por completo), después los escáneres bajo demanda en el sistema en ejecución y, por último, la limpieza manual de lo que se les haya escapado.
Ejecute Microsoft Defender Offline
Reinicie en el modo normal de Windows. Abra . Seleccione Antivirus de Microsoft Defender (examen sin conexión) y haga clic en Examinar ahora. El equipo se reiniciará en un entorno reducido y realizará el análisis antes de que se cargue el sistema operativo completo.
Los rootkits y bootkits se ocultan de cualquier escáner que se ejecute en la misma sesión de Windows ya infectada. Un análisis sin conexión previo al arranque examina el disco antes de que el malware pueda ocultarse.
Con certificación VB100. Incluye antitroyanos, análisis del registro y de la persistencia, y antispyware en una sola pasada. Dispone de una prueba gratuita de 7 días.
Descargar Combo CleanerEjecute un análisis completo del sistema con Combo Cleaner
Instale Combo Cleaner y ejecute un análisis completo del sistema (no el análisis rápido). Deje que finalice por completo, revise las amenazas detectadas y aplique las acciones recomendadas. Combo Cleaner pondrá en cuarentena los troyanos conocidos y su persistencia en el registro.
Ejecute Microsoft Safety Scanner como análisis de segunda opinión
Descargue Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), la herramienta gratuita bajo demanda de Microsoft. El ejecutable caduca cada 10 días, lo que significa que cada descarga incluye las firmas más recientes. Ejecute un análisis completo después de Combo Cleaner para detectar lo que un solo motor podría pasar por alto.
Cada motor de análisis detecta amenazas distintas. Ejecutar un análisis adicional de Microsoft después de Combo Cleaner es, con diferencia, el paso de verificación menos aprovechado en la eliminación de malware.
Elimine manualmente lo que siga apareciendo en Autoruns
Vuelva a abrir Autoruns. Todo lo que marcó en el paso 4 y siga presente no ha sido detectado por los análisis automáticos. Para cada entrada sospechosa restante: haga clic con el botón derecho → Delete en Autoruns (esto elimina el registro de persistencia) y, a continuación, vaya a la ruta del archivo y elimine el archivo real. Vacíe la Papelera de reciclaje.
Algunos archivos de malware reaparecen tras eliminarlos porque otro componente del sistema los vuelve a crear. Si elimina un archivo y vuelve a aparecer en pocos minutos, queda un punto de persistencia que Autoruns no ha mostrado, normalmente un servicio o una tarea programada que se ejecuta con la cuenta SYSTEM. Vuelva a ejecutar los análisis de los pasos 6-8 o proceda a una instalación limpia (consulte el final de la guía).
Restablezca los navegadores y borre los permisos de notificación
Los troyanos y el adware secuestran con frecuencia los navegadores: cambian el motor de búsqueda predeterminado, instalan extensiones fraudulentas o se conceden permisos de notificación para seguir mostrando ventanas emergentes fraudulentas incluso después de que el malware haya desaparecido.
- Chrome: visite
chrome://settings/resety haga clic en «Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración». Después, visitechrome://settings/content/notificationsy elimine los sitios desconocidos. - Edge: visite
edge://settings/reset. Después, compruebeedge://settings/content/notifications. - Firefox: abra
about:supporty haga clic en Restablecer Firefox (en Firefox, este botón figura en el apartado «Dar un repaso a Firefox»). Después, compruebe Ajustes → Privacidad & Seguridad → Permisos → Notificaciones.
Revise las extensiones instaladas en cada navegador y elimine todo lo que no reconozca, sobre todo las extensiones que no haya instalado usted mismo.
Vuelva a activar Defender y la protección contra alteraciones, y actualícelo todo
Muchos troyanos desactivan el software de seguridad. Abra y confirme que Protección en tiempo real, Protección basada en la nube y Protección contra alteraciones están activadas. La protección contra alteraciones impide que el malware desactive Defender de forma silenciosa.
A continuación, ejecute Windows Update () y actualice sus navegadores y aplicaciones. El vector de infección que permitió la entrada del troyano suele estar relacionado con software desactualizado.
Cambie las contraseñas desde un dispositivo limpio
Si el troyano era un infostealer (Lumma, RedLine, Vidar y otros similares son extremadamente comunes), dé por hecho que todas las contraseñas guardadas en su navegador están comprometidas. Cámbielas desde otro dispositivo que sepa que está limpio; su teléfono sirve si no está infectado.
Orden recomendado:
- Correo electrónico principal en primer lugar: es el centro de recuperación de todo lo demás
- Cuentas bancarias y financieras
- Contraseña maestra del gestor de contraseñas (si utiliza uno)
- Redes sociales, compras y el resto de cuentas
Siempre que sea posible, active la autenticación multifactor resistente al phishing (llaves de acceso / llaves de seguridad físicas FIDO2 / aplicaciones de autenticación): los atacantes sofisticados pueden eludir la MFA basada en SMS.
Verifique la limpieza y supervise el equipo durante 7 días
Vuelva a conectarse a la red y ejecute un último análisis completo con Combo Cleaner. Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) y vaya a la pestaña Aplicaciones de arranque: confirme que no ha reaparecido nada sospechoso.
Durante los próximos 7 días, vigile si reaparecen los síntomas: uso de CPU inesperadamente elevado, procesos desconocidos que vuelven a aparecer, redirecciones del navegador o ventanas emergentes. Si algo vuelve a aparecer, se le ha pasado un punto de persistencia y deberá repetir el procedimiento, o puede que el equipo esté comprometido a un nivel más profundo y requiera una instalación limpia.
Cuándo es mejor hacer una instalación limpia de Windows
La eliminación manual no siempre es la respuesta correcta. Reinstalar Windows desde cero es la única forma de tener una certeza del 100 % cuando:
- El malware reaparece tras cada intento de eliminación
- Se ha detectado un bootkit o un rootkit UEFI (este tipo de amenaza se sitúa por debajo del sistema operativo y sobrevive a una reinstalación normal de Windows)
- Se ha confirmado que un troyano de robo de credenciales se ejecutó con privilegios de administrador (Lumma, RedLine, Vidar): es probable que el sistema contenga varias cargas útiles desconocidas
- El equipo se utiliza para banca online, correo electrónico de empresa o cualquier uso en el que no sea aceptable la menor duda
Una instalación limpia es un proceso de 30-60 minutos: reinstale Windows 11 mediante . Primero haga una copia de seguridad de sus documentos en un almacenamiento externo, analice la copia con Combo Cleaner antes de restaurarla y reinstale las aplicaciones desde cero; nunca las restaure desde una copia de seguridad del sistema infectado.
Importante: La eliminación manual requiere conocimientos informáticos avanzados. Si no está seguro de saber distinguir los archivos del sistema de los archivos maliciosos, ejecute un análisis automático con Combo Cleaner y Windows Defender y no vaya más allá: esa vía detecta la gran mayoría de los troyanos dirigidos a usuarios domésticos sin el riesgo de dañar Windows al eliminar el archivo equivocado.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Mi ordenador está infectado con el malware Amnesia, ¿debo formatear mi dispositivo de almacenamiento para deshacerme de él?
La mayoría de los programas maliciosos pueden eliminarse sin recurrir al formateo.
¿Cuáles son los mayores problemas que puede causar el malware Amnesia?
El malware puede plantear diversas amenazas graves, dependiendo de sus capacidades y de los objetivos de los atacantes. Amnesia tiene muchas funciones; puede funcionar como ladrón de datos, capturador de archivos, RAT (permite el control remoto de dispositivos), criptominero (genera criptomonedas abusando de los recursos del sistema) y clipper (sustituye el contenido del portapapeles para desviar las transacciones de criptomonedas). Las infecciones de este tipo pueden provocar graves problemas de privacidad, pérdida de datos, daños en el hardware, pérdidas financieras y robo de identidad.
¿Cuál es el objetivo del malware Amnesia?
El malware se utiliza principalmente con fines lucrativos. Sin embargo, los ciberdelincuentes también pueden utilizarlo para divertirse, llevar a cabo venganzas personales, interrumpir procesos (por ejemplo, sitios web, servicios, empresas, etc.), participar en actividades de hacktivismo y lanzar ataques por motivos políticos o geopolíticos.
¿Cómo se infiltró el malware Amnesia en mi ordenador?
El malware se propaga principalmente a través de troyanos, descargas no autorizadas (drive-by downloads), fuentes de descarga no fiables (por ejemplo, sitios de programas gratuitos y de terceros, redes de intercambio P2P, etc.), correo basura, estafas en línea, publicidad maliciosa, software/medios pirateados, herramientas de activación ilegales ("cracks") y actualizaciones falsas. Además, algunos programas maliciosos pueden autoproliferarse a través de redes locales y dispositivos de almacenamiento extraíbles.
¿Me protegerá Combo Cleaner del malware?
Sí, Combo Cleaner puede detectar y eliminar prácticamente todas las infecciones de malware conocidas. Tenga en cuenta que realizar un análisis completo del sistema es crucial, ya que los programas maliciosos de gama alta suelen esconderse en las profundidades de los sistemas.
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Tomas Meskauskas
Investigador experto en seguridad, analista profesional de malware
Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet.
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