Cómo identificar estafas como "Your Cloud Is Disabled"

¿En qué consiste la estafa «Your Cloud Is Disabled»?

Nuestro equipo ha analizado este mensaje y ha determinado que se trata de una estafa disfrazada de notificación de un servicio en la nube sobre el almacenamiento de la cuenta. En él se insta a los destinatarios a hacer clic en un enlace incluido en el mensaje. Seguir las instrucciones del correo electrónico puede llevar a los usuarios a sitios web fraudulentos. Se recomienda ignorar y eliminar este correo electrónico si lo recibe.

Más información sobre el correo electrónico fraudulento «Your Cloud Is Disabled»

El correo electrónico afirma que la cuenta del usuario ha sido suspendida y que las subidas de archivos están pausadas. Indica que el almacenamiento en la nube está desactivado porque se ha alcanzado el límite de almacenamiento y la suscripción está inactiva, lo que impide la sincronización de los archivos. Además, muestra un aviso de uso en el que se indica que el almacenamiento está lleno e insta al usuario a reactivar su almacenamiento de inmediato.

El mensaje se presenta como un aviso automático de los servicios en la nube e incluye una opción para «Reactivar el almacenamiento ahora». Este enlace conduce a sitios web fraudulentos. Estas páginas contienen afirmaciones similares a las del correo electrónico: sugieren que hay un problema con el almacenamiento o la suscripción y que es necesario actuar de inmediato para evitar la pérdida de datos.

Indican que se ha alcanzado o superado el límite de almacenamiento, que la suscripción o el pago han caducado o han fallado, y que la sincronización, las copias de seguridad o el acceso a los archivos se han interrumpido o restringido. También pueden advertir de que se podrían eliminar archivos importantes, como fotos y vídeos, o de que la cuenta podría verse limitada o bloqueada debido a problemas de almacenamiento.

El objetivo es difundir enlaces que incluyan un identificador de afiliado (ID de afiliado). Cuando los usuarios se registran, realizan una compra o llevan a cabo otras acciones a través de estos enlaces, los estafadores obtienen comisiones. En algunos casos, la estafa puede incluso anunciar productos reales, como McAfee o XShield, para parecer más fiable. Cabe señalar que las empresas legítimas no promocionan sus servicios mediante tácticas engañosas como esta.

Conclusión

Esta estafa utiliza alertas falsas para crear una sensación de urgencia y engañar a los usuarios para que hagan clic en enlaces maliciosos. El objetivo es redirigir a los usuarios a sitios web fraudulentos que sirven para generar beneficios a los estafadores. Los usuarios deben actuar siempre con precaución y evitar interactuar con mensajes sospechosos o con los enlaces que estos contengan. En ocasiones, caer en la trampa de los correos electrónicos fraudulentos puede provocar infecciones en el sistema.

Algunos ejemplos de estafas similares son «Storage Limit Reached» y «Message Undeliverable».

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

El malware suele propagarse a través de archivos adjuntos de correo electrónico que parecen legítimos (por ejemplo, urgentes o importantes). Los atacantes ocultan el malware en archivos como documentos de Word, Excel o PDF, así como en archivos comprimidos ZIP o RAR, scripts o archivos ejecutables, y la infección puede comenzar al abrir el archivo o al interactuar con él tras su apertura.

Otra táctica consiste en enviar correos electrónicos con enlaces maliciosos. Estos enlaces pueden dirigir a sitios web falsos o comprometidos que descargan automáticamente malware o engañan a los usuarios para que lo descarguen y lo ejecuten ellos mismos.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Ten cuidado con los correos electrónicos inesperados, sobre todo si proceden de remitentes desconocidos, y evita abrir archivos adjuntos o hacer clic en los enlaces que contengan. No te fíes de los anuncios, las ventanas emergentes ni los enlaces desconocidos que aparezcan en sitios web poco fiables, y no permitas que páginas sospechosas te envíen notificaciones.

Actualiza periódicamente tu sistema operativo y tus programas, descarga aplicaciones y archivos únicamente de fuentes oficiales o tiendas de aplicaciones de confianza, y analiza tu dispositivo con frecuencia mediante herramientas de seguridad fiables para detectar y eliminar posibles amenazas.

Texto incluido en el correo electrónico titulado «Your Cloud Is Disabled»:

Subject: Account Suspended | ID:450978-46235

System Alert: Uploads Paused
Disabled
Your Cloud is Disabled

We cannot sync your photos or documents because your storage is full and your subscription is inactive.
Used: 50.0 GB Limit: 50.0 GB
Reactivate Storage Now

Sent automatically by Cloud Services. Unsubscribe.

Otro ejemplo de un correo electrónico de la campaña de spam «Your Cloud Is Disabled»:

Texto incluido en:

Subject: Syncing disabled: Capacity exceeded | ID:281202-80895

System Alert
Cloud Services Disabled

Your storage limit has been reached.

We have paused all upload and sync activities for your account. New data is not being saved.
Photo Backup Paused
Drive Uploads Blocked
Email Attachments Disabled
Reactivate Storage Now

To restore full service functionality, you must upgrade your storage plan or free up space immediately.
Unsubscribe from alerts

Sitios web engañosos implicados en la estafa:

Eliminación automática instantánea de malware:

La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:

Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por RCS LT, la empresa matriz de PCRisk.

Menú rápido:

• ¿Qué es Your Cloud Is Disabled correo electrónico de phishing?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Estos mensajes suelen enviarse a muchos destinatarios a la vez. Los estafadores recopilan direcciones de correo electrónico mediante técnicas como fugas de datos, sitios web falsos y otros métodos similares.

He facilitado mis datos personales tras caer en la trampa de este correo electrónico, ¿qué debo hacer?

Si se han facilitado datos confidenciales, como información de tarjetas de crédito o de identificación, se debe notificar a las organizaciones o autoridades competentes. Si se han filtrado las credenciales de acceso, se deben cambiar inmediatamente las contraseñas de todas las cuentas afectadas.

He descargado y abierto un archivo malicioso adjunto a un correo electrónico, ¿está infectado mi ordenador?

Los archivos ejecutables, como los .exe, pueden provocar una infección en cuanto se abren. Los archivos como los PDF o los documentos de Word son menos peligrosos, ya que el simple hecho de abrirlos no suele causar ningún daño. El nivel de riesgo depende del tipo de archivo y de cómo se utilice.

He leído el correo electrónico, pero no he abierto el archivo adjunto. ¿Está infectado mi ordenador?

El simple hecho de abrir y leer un correo electrónico sin hacer clic en ningún enlace ni interactuar con su contenido no infecta el sistema.

¿Elimina Combo Cleaner las infecciones de malware que se encontraban en un archivo adjunto de correo electrónico?

Combo Cleaner puede identificar y eliminar muchos tipos conocidos de malware, aunque es posible que algunas amenazas avanzadas sigan pasando desapercibidas. Realizar un análisis completo del sistema aumenta las posibilidades de eliminar cualquier infección oculta.