¿Cómo desinstalar el ransomware WannaScream?

Conocido también como: Virus WannaScream
Propagación: Baja
Nivel de peligrosidad: Extremo

Instrucciones de eliminación del ransomware WannaScream

¿Qué es WannaScream?

WannaScream fue descubierto por S!Ri. Este ransomware encripta archivos, cambia sus nombres de archivo, crea una nota de rescate y muestra otra en una ventana emergente. WannaScream cambia el nombre de todos los archivos cifrados agregando una dirección de correo electrónico (filemgr@tutanota.com), la identificación de la víctima y agregando la extensión ".WannaScream" a sus nombres de archivo. Por ejemplo, cambia "1.jpg" a "1.jpg.[Filemgr@tutanota.com][1E857D00].WannaScream", y así sucesivamente. WannaScream crea una nota de rescate, un archivo de texto llamado "README.txt" y muestra otro en una ventana emergente a través del archivo creado "WannaScream.hta" file.

Por lo general, las personas que tienen sus computadoras infectadas con ransomware no pueden descifrar sus archivos sin una herramienta o clave de descifrado que solo los ciberdelincuentes (desarrolladores de un ransomware en particular) pueden proporcionar. Para obtener instrucciones sobre cómo comprar una herramienta de descifrado de los desarrolladores de WannaScream, las víctimas deben comunicarse con ellos escribiendo un correo electrónico a filemgr@tutanota.com o cryptor6@tutanota.com. Tienen que proporcionar la identificación designada y luego esperar más instrucciones. Además, a las víctimas se les ofrece un descifrado gratuito de no más de 5 archivos que no contienen información valiosa, esos archivos se pueden enviar a los ciberdelincuentes adjuntándolos a un correo electrónico. Según los ciberdelincuentes detrás de WannaScream, el precio de una herramienta de descifrado depende de la rapidez con la que se los contactará. Desafortunadamente, no hay herramientas que puedan descifrar archivos cifrados por el ransomware WannaScream de forma gratuita, al menos no en este momento. Además, la mayoría de las veces los archivos permanecen cifrados incluso después de eliminar el ransomware. Por lo general, la única forma de recuperar archivos de forma gratuita (sin tener que usar herramientas que se pueden comprar de los ciberdelincuentes) es restaurarlos desde una copia de seguridad. No recomendamos confiar en ningún ciberdelincuente y pagarles un rescate, a menudo las víctimas que les pagan son estafadas (los ciberdelincuentes no les envían herramientas y/o claves de descifrado como prometieron).

Captura de pantalla de un mensaje que alienta a los usuarios a pagar un rescate para descifrar sus datos comprometidos:

Instrucciones de desencriptamiento de WannaScream (WannaScream.hta)

Como regla general, el ransomware es un tipo de software diseñado para cifrar datos para que las víctimas se vean obligadas a pagar un rescate y crear una nota de rescate (y/o mostrar una ventana emergente) con instrucciones sobre cómo hacerlo. Aquí hay ejemplos de otros ransomware: Pashka, Roll Safe y Bablo. En la mayoría de los casos, dos variables principales son el precio de un algoritmo de descifrado y criptográfico (simétrico o asimétrico) que el ransomware usa para cifrar datos. Como mencionamos en el párrafo anterior, generalmente los ciberdelincuentes son los únicos que tienen herramientas que pueden descifrar archivos cifrados por su ransomware. Es posible descifrar archivos sin sus herramientas solo cuando el ransomware contiene algunos errores, fallas o es vulnerable de alguna otra manera. Como no sucede con frecuencia, las víctimas solo pueden recuperar sus archivos mediante el uso de una copia de seguridad que crearon antes del ataque de ransomware. Es por eso que recomendamos tener siempre una copia de seguridad de los datos y mantenerlos en algún servidor remoto o dispositivo de almacenamiento desconectado.

¿Cómo infectó el ransomware mi computadora?

Por lo general, los ciberdelincuentes propagan el ransomware (y otro software malicioso) a través de campañas de spam (correos electrónicos), herramientas de actualización de software falsas, canales de descarga de software no confiables, herramientas de 'craqueo'/activación de software y troyanos. Proliferan software malicioso a través de campañas de spam enviando correos electrónicos con archivos adjuntos maliciosos (o enlaces a sitios web que descargan archivos maliciosos) en ellos. En la mayoría de los casos, adjuntan archivos como documentos de Microsoft Office, documentos PDF, RAR, ZIP (u otros archivos), archivos ejecutables como archivos .exe y JavaScript. Su objetivo es engañar a los destinatarios para que abran esos archivos adjuntos. Cuando se abren, instalan ransomware u otro malware. Otra forma de distribuir malware es mediante el uso de herramientas de actualización de software falsas. Típicamente, estas herramientas están diseñadas para infectar sistemas explotando errores, fallas de software obsoleto o instalando programas no deseados, a menudo maliciosos. Ejemplos de fuentes de descarga de software cuestionables que a menudo se usan para propagar malware son las redes punto a punto (clientes torrent, eMule, etc.), páginas de descarga de software gratuito, sitios web de alojamiento de archivos gratuitos, descargadores de terceros y otros canales similares. Los ciberdelincuentes cargan archivos maliciosos y esperan que alguien los descargue y los abra. Una vez abiertos, esos archivos instalan software malicioso. Las personas que esperan activar el software con licencia de forma gratuita utilizan herramientas de 'craqueo'/activación de software. Desafortunadamente, estas herramientas a menudo instalan malware en lugar de evitar la activación paga. Los troyanos son programas maliciosos que a menudo están diseñados para propagar otras infecciones informáticas. En otras palabras, están diseñados para causar infecciones en cadena al abrir 'puertas traseras' para otros programas maliciosos.

Resumen de la amenaza:
Nombre Virus WannaScream
Tipo de Amenaza Ransomware, Crypto Virus, Files locker
Extensión de Archivos Encriptados .WannaScream
Mensaje Demandante de Rescate README.txt y WannaScream.hta
Contacto del Cibercriminal filemgr@tutanota.com
Nombres de Detección Avast (Win32:Malware-gen), BitDefender (Generic.Ransom.WCryG.30A35D4E), ESET-NOD32 (A Variant Of Generik.HDUYIJR), Kaspersky (HEUR:Trojan-Ransom.MSIL.Spora.gen), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal)
Síntomas No se pueden abrir archivos almacenados en su computadora, los archivos previamente funcionales ahora tienen una extensión diferente (por ejemplo, my.docx.locked). Se muestra un mensaje de solicitud de rescate en su escritorio. Los ciberdelincuentes exigen el pago de un rescate (generalmente en bitcoins) para desbloquear sus archivos.
Métodos de Distribución Archivos adjuntos de correo electrónico infectados (macros), sitios web de torrents, anuncios maliciosos.
Daño Todos los archivos están encriptados y no se pueden abrir sin pagar un rescate. Se pueden instalar troyanos adicionales que roban contraseñas e infecciones de malware junto con una infección de ransomware.
Eliminación

Para eliminar Virus WannaScream, nuestros investigadores de software malicioso recomiendan analizar el equipo con Malwarebytes.
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¿Cómo protegerse de las infecciones de ransomware?

Los archivos adjuntos a correos electrónicos irrelevantes que se reciben de direcciones sospechosas y desconocidas no deben abrirse. Lo mismo se aplica a los enlaces a sitios web. Vale la pena mencionar que los ciberdelincuentes a menudo disfrazan sus correos electrónicos como oficiales e importantes. Además, todos los archivos y programas deben descargarse de sitios web oficiales y confiables, ninguna de las otras fuentes que mencionamos en el párrafo anterior puede ser confiable/debe usarse para eso. Además, es importante actualizar los programas instalados a través de funciones implementadas o herramientas proporcionadas por desarrolladores de software oficiales. Si el programa instalado no es gratuito, debe registrarse (activado) correctamente. no es legal usar herramientas de 'craqueo' de software para eso y a menudo conducen a la instalación de software malicioso. Una forma más de mantener una computadora segura es escanearla regularmente con algún paquete de antivirus o anti-spyware de buena reputación y asegurarse de que esté actualizado en todo momento. Si su computadora ya está infectada con WannaScream, le recomendamos ejecutar un análisis con Malwarebytes para eliminar automáticamente este ransomware.

Texto presentado en WannaScream.hta (ventana emergente):

All your files have been encrypted by Wanna Scream!
due to a security problem with your PC. If you want to restore them, write us to the e-mail Filemgr@tutanota.com
Write this ID in the title of your message:1E857D00
In case of no answer in 24 hours write us to this e-mail:Cryptor6@tutanota.com
You have to pay for decryption in Bitcoins. The price depends on how fast you write to us. After payment we will send you the tool that will decrypt all your files.
Free decryption as guarantee
Before paying you can send us up to 5 files for free decryption. The total size of files must be less than 4Mb (non archived), and files should not contain valuable information. (databases,backups, large excel sheets, etc.)
How to obtain Bitcoins
The easiest way to buy bitcoins is LocalBitcoins site. You have to register, click 'Buy bitcoins', and select the seller by payment method and price.
https://localbitcoins.com/buy_bitcoins
Also you can find other places to buy Bitcoins and beginners guide here:
http://www.coindesk.com/information/how-can-i-buy-bitcoins/
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Captura de pantalla del archivo de texto de WannaScream ("README.txt"):

Archivo de texto del ransomware WannaScream (README.txt)

README.txt en GIF:

Apariencia de la nota de texto de WannaScream (README.txt) en gif

Texto en esta nota:

[+] All Your Files Have Been Encrypted [+]

 [-] Do You Really Want To Restore Your Files?
 [+] Write Us To The E-Mail : Filemgr@tutanota.com
 [+] If you did not get any response until 24 hours later,Write to this E-Mail : Cryptor6@tutanota.com
 [-] Write Your Unique-ID In The Title Of Your Message.
 [+] Unique-ID : 1E857D00
 [-] You Have To Pay For Decryption In Bitcoins.
 [-] The Price Depends On How Fast You Write To Us.
 [-] After Payment We Will Send You The Decryption Tool
 That Will Decrypt All Your Files.
 ________

          [+] Free Decryption As Guarantee [+]

 [-] Before Paying You Can Send Us Up To 5 Files For
 Free Decryption, The Total Size Of Files Must Bee Less
 Than 10MB, (Non Archived) And Files Should Not Contain
 Valuable Information (Databases, Backups, Large Excel
 -Sheets, Etc).
 ________

             [+] How To Obtain Bitcoins [+]

 [-] The Easiest Way To Buy Bitcoins Is LocalBitcoins
 Site : https://localbitcoins.com/buy_bitcoins
 You Have To Register, Click 'Buy Bitcoins', And Select
 The Seller By Payment Method And Price.
 [-] Also You Can Find Other Places To Buy Bitcoins And
 Beginners Guide Here:
 http://coindesk.com/information/how-can-i-buy-bitcoins
 ________

                  [+] Attention! [+]

 [-] Do Not Rename Encrypted Files.
 [-] Do Not Try To Decrypt Your Data Using Third Party
 -Software, It May Cause Permanent Data Loss.
 [-] Decryption Of Your Files With The Help Of Third
 Parties May Cause Increased Price (They Add Their Fee
 To Our) Or You Can Become A Victim Of A Scam.
 
________DARKCRYPT_Ransomware________

Captura de pantalla de archivos cifrados por WannaScream (extensión ".WannaScream"):

Archivos cifrados por el ransomware WannaScream (extensión .WannaScream)

Eliminación del ransomware WannaScream:

Eliminar automáticamente de forma instantánea Virus WannaScream: Eliminar las amenazas de forma manual puede acabar siendo un proceso largo y tedioso que precisa de conocimientos informáticos avanzados. Malwarebytes es una herramienta profesional para eliminar software malicioso de forma automática y está recomendada para acabar con Virus WannaScream. La descarga se iniciará al hacer clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

Paso 1

Usuarios de Windows XP y Windows 7: Inicie su computador en modo seguro. Haga clic en Inicio, clic en Apagar, clic en Reiniciar, clic en Aceptar. Durante el proceso de inicio de su computador, presione la tecla F8 en su teclado varias veces hasta que vea el menú Opciones Avanzadas de Windows, y luego seleccione Modo Seguro con Funciones de Red de la lista.

Modo Seguro con Red

Video que muestra cómo iniciar Windows 7 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Usuarios de Windows 8: Iniciar Windows 8 en Modo Seguro con Funciones de Red: vaya a la pantalla de inicio de Windows 8, escriba Avanzado, en los resultados de búsqueda, seleccione Configuración. Haga clic en Opciones de inicio avanzadas, en la ventana abierta "Configuración General de PC", seleccione Inicio Avanzado. Clic en el botón "Reiniciar Ahora". Su computadora ahora se reiniciará en el "Menú de opciones de inicio avanzado". Haga clic en el botón "Solucionar problemas" y luego clic en el botón "Opciones avanzadas". En la pantalla de opciones avanzadas, haga clic en "Configuración de inicio". Haga clic en el botón "Reiniciar". Su PC se reiniciará en la pantalla de Configuración de inicio. Presione F5 para iniciar en Modo Seguro con Funciones de Red.

Modo Seguro con Red en Windows 8

Video que muestra cómo iniciar Windows 8 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Usuarios de Windows 10: Haga clic en el logotipo de Windows y seleccione el icono de Encendido. En el menú abierto, haga clic en "Reiniciar" mientras mantiene presionado el botón "Shift" en su teclado. En la ventana "Elija una opción", haga clic en "Solucionar Problemas", luego seleccione "Opciones Avanzadas". En el menú de opciones avanzadas, seleccione "Configuración de Inicio" y haga clic en el botón "Reiniciar". En la siguiente ventana, debe hacer clic en la tecla "F5" en su teclado. Esto reiniciará su sistema operativo en modo seguro con funciones de red.

Modo Seguro con Red en Windows 10

Video que muestra cómo iniciar Windows 10 en "Modo Seguro con Funciones de Red":

Paso 2

Inicie sesión en la cuenta infectada con el virus WannaScream. Inicie su navegador de Internet y descargue un programa anti-spyware legítimo. Actualice el software anti-spyware e inicie un análisis completo del sistema. Elimine todas las entradas detectadas.

Si no puede iniciar su computadora en Modo seguro con funciones de red, intente realizar una Restauración del sistema.

Video que muestra cómo eliminar el virus ransomware usando "Modo Seguro con Símbolo del Sistema" y "Restaurar Sistema":

1. Durante el proceso de inicio de su computador, presione la tecla F8 en su teclado varias veces hasta que aparezca el menú de Opciones Avanzadas de Windows, y luego seleccione Modo Seguro con Símbolo de Sistema de la lista y presiona ENTER.

Iniciar su computador en Modo Seguro con Símbolo de Sistema

2. Cuando cargue el Modo de Símbolo del Sistema, ingrese la siguiente línea: cd restore y presione ENTER.

Restauración de Sistema usando Símbolo de Sistema escriba cd restore

3. Luego, escriba la siguiente línea: rstrui.exe y presona ENTER.

Restauración de Sistema usando Símbolo de Sistema rstrui.exe

4. En la ventana abierta, clic en "Siguiente".

Restaurar Sistema Archivos y Configuración

5. Seleccione uno de los Puntos de Restauración disponibles y haga clic en "Siguiente" (esto restaurará su sistema a una fecha y hora anterior, antes de que el virus ransomware WannaScream se infiltrara en su PC).

Seleccione un Punto de Restauración

6. En la ventana abierta, clic "Si".

Ejecutar Restauración de Sistema

7. Después de restaurar su computador a una fecha anterior, descargue y escanee su PC con el software de eliminación de malware recomendado para eliminar los archivos restantes del ransomware WannaScream.

Para restaurar archivos individuales encriptados por este ransomware, intente usar la función de Versiones Anteriores de Windows. Este método solo es efectivo si la función Restaurar Sistema estaba habilitada en un sistema operativo infectado. Tenga en cuenta que se sabe que algunas variantes de WannaScream eliminan las instantáneas de volumen (Shadow Copies) de los archivos, por lo que este método puede no funcionar en todas las computadoras.

Para restaurar un archivo, haga clic derecho sobre él, vaya a Propiedades y seleccione la pestaña Versiones anteriores. Si el archivo relevante tiene un punto de restauración, selecciónelo y clic en el botón "Restaurar".

Restaurando archivos encriptados con CryptoDefense

Si no puede iniciar su computador en Modo Seguro con Funciones de Red (o con Símbolo del Sistema), inicie su computador con un disco de rescate. Algunas variantes de ransomware deshabilitan el Modo seguro, lo que complica su eliminación. Para este paso, necesita acceso a otro computador.

Para recuperar el control de los archivos cifrados por WannaScream, también puede intentar usar un programa llamado Shadow Explorer. Más información sobre cómo usar este programa disponible aquí.

Captura de pantalla de Shadow Explorer

Para proteger su computador de ransomwares de cifrado de archivos como este, use programas antivirus y anti-spyware confiables. Como método de protección adicional, puede usar programas llamados HitmanPro.Alert y EasySync CryptoMonitor, que implantan artificialmente objetos de política de grupo en el registro para bloquear programas no autorizados como el ransomware WannaScream.

Tenga en cuenta que Windows 10 Fall Creators Update incluye una caracterísitica de "Acceso Controlado a Carpetas" que bloquea los intentos de ransomware para cifrar tus archivos. De manera predeterminada, esta función protege automáticamente los archivos almacenados en las carpetas Documentos, Imágenes, Videos, Música, Favoritos y Escritorio.

Controll Folder Access

Los usuarios de Windows 10 deben instalar esta actualización para proteger sus datos de los ataques de ransomware. Aquí hay más información sobre cómo obtener esta actualización y agregar una capa de protección adicional contra las infecciones de ransomware.

HitmanPro.Alert CryptoGuard - detecta el cifrado de archivos y neutraliza cualquier intento sin necesidad de intervención del usuario:

Aplicación de prevención de ransomware hitmanproalert

Malwarebytes Anti-Ransomware Beta usa tecnología proactiva avanzada que monitorea la actividad ransomware y la termina de inmediato, antes de llegar a los archivos de los usuarios:

Anti-ransomware Malwarebytes

  • La mejor manera de evitar daños por infecciones de ransomware es mantener copias de seguridad actualizadas regularmente. Más información sobre soluciones de respaldo en línea y software de recuperación de datos Aquí.

Otras herramientas conocidas para eliminar el ransomware WannaScream:

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/16733-wannascream-ransomware

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

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Virus WannaScream Código QR
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Nuestra recomendación:

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Plataforma: Windows

Valoración de Malwarebytes por parte del editor:
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